在B2C外貿(mào)領(lǐng)域，購(gòu)物廣告已成為眾多企業(yè)廣泛采用的一種宣傳模式。要成功投放購(gòu)物廣告，注冊(cè)GMC賬號(hào)是不可或缺的一步。為提升廣告效果及詢盤數(shù)量，外貿(mào)企業(yè)愈發(fā)關(guān)注GMC的相關(guān)問(wèn)題。谷歌的政策嚴(yán)格，GMC的封停率遠(yuǎn)高于Google Ads賬戶的封戶率。這主要是因?yàn)镚MC的審核機(jī)制十分嚴(yán)格，對(duì)商家的基本信息、產(chǎn)品圖片描述及品牌要求極高。若涉及其他品牌信息，可能觸碰谷歌的審核紅線，導(dǎo)致GMC被封。面對(duì)此情況，不必慌張，下面將詳細(xì)介紹GMC的基本問(wèn)題及解決被封的方法。

一、網(wǎng)站診斷

首要步驟是利用Google官方的ARIT檢測(cè)工具來(lái)診斷網(wǎng)站。ARIT檢測(cè)報(bào)告能詳細(xì)地檢查商家提供的網(wǎng)址基礎(chǔ)是否符合谷歌的政策要求。報(bào)告會(huì)明確指出電商戶和非電商戶必須滿足的條件以及非必須滿足的條件。

二、GMC被封原因

大多數(shù)GMC違規(guī)問(wèn)題集中在虛假陳述上。這一問(wèn)題的申訴難度較大，因?yàn)樯碳彝磺宄钱a(chǎn)品問(wèn)題還是網(wǎng)站問(wèn)題，需要逐一驗(yàn)證。

三、解決問(wèn)題流程

1. 檢查網(wǎng)站問(wèn)題。

2. 確認(rèn)商家和品牌內(nèi)容是否完善，包括“關(guān)于我們”和“聯(lián)系我們”頁(yè)面。

3. 核查退換貨、物流稅費(fèi)、支付政策等。

4. 進(jìn)入產(chǎn)品頁(yè)面，檢查是否有中文、失效鏈接、無(wú)效圖片等內(nèi)容?？赏ㄟ^(guò)優(yōu)化師或Search Console工具進(jìn)行查看。

5. 推薦客戶使用Shopify Feed插件。

四、GMC基礎(chǔ)設(shè)置完善

1. 確保網(wǎng)站/ads開戶信息與GMC信息一致。

2. 同步送貨和退貨信息、銷售地區(qū)到GMC中。

3. 地區(qū)設(shè)置需同步至GMC。

4. 銷售稅和免稅需單獨(dú)設(shè)置或采用谷歌自動(dòng)設(shè)置，以避免虛假陳述。

5. 完善商家信息和品牌推廣內(nèi)容。

6. 設(shè)置購(gòu)物廣告的前置條件。

7. 為網(wǎng)站爭(zhēng)取更多非付費(fèi)/免費(fèi)流量，優(yōu)化產(chǎn)品Feed以提升排名。

五、排查產(chǎn)品Feed問(wèn)題

為確保商品規(guī)范，必須注意產(chǎn)品的必需屬性，如ID、產(chǎn)品名、鏈接、圖片鏈接、適用范圍、發(fā)貨日期、價(jià)格、品牌等。

六、申訴必備信息

在申訴時(shí)，需準(zhǔn)備公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、商標(biāo)證書（若無(wú)，需提供產(chǎn)品來(lái)源及授權(quán)證書）、產(chǎn)品圖片、倉(cāng)庫(kù)圖片、第三方平臺(tái)信息、買家評(píng)論鏈接、平臺(tái)收款截圖等信息。

七、注意事項(xiàng)

若同一網(wǎng)站、公司信息注冊(cè)的GMC被封，首先應(yīng)申訴最初注冊(cè)的GMC。賬戶中的申訴按鈕不應(yīng)多次點(diǎn)擊，建議通過(guò)郵件方式進(jìn)行申訴。

八、客戶案例分析

以一家做醫(yī)用注射器的公司為例，谷歌對(duì)醫(yī)用產(chǎn)品的審核機(jī)制十分嚴(yán)格。在申訴過(guò)程中，客戶遇到了網(wǎng)站設(shè)置問(wèn)題、優(yōu)惠活動(dòng)準(zhǔn)確性問(wèn)題和支付界面不完善等問(wèn)題。這些問(wèn)題都是在設(shè)置網(wǎng)站時(shí)容易忽略的細(xì)節(jié)，但卻是谷歌政策審核的關(guān)鍵點(diǎn)。

以上即為關(guān)于GMC的詳細(xì)解讀和應(yīng)對(duì)策略。希望對(duì)大家有所幫助，如有疑問(wèn)或需深入探討，歡迎留言交流。

（來(lái)源：文心一言）

以上內(nèi)容為重新創(chuàng)作，僅供參考，具體內(nèi)容及細(xì)節(jié)請(qǐng)以官方信息為準(zhǔn)。谷歌的政策隨時(shí)可能變動(dòng)，建議商家時(shí)刻關(guān)注官方動(dòng)態(tài)，以確保業(yè)務(wù)合規(guī)。