鑒于COVID-19疫情的嚴(yán)峻形勢(shì)，eBay英國(guó)站發(fā)布了最新公告，為了保障賣家的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，將采取一系列重要措施。具體措施如下：

在物品運(yùn)送與送達(dá)方面：

由于英國(guó)和歐洲之間的物流路線遭受嚴(yán)重中斷，考慮到國(guó)際配送可能出現(xiàn)的延誤情況，eBay已經(jīng)延長(zhǎng)了賣家物品刊登的預(yù)計(jì)送達(dá)日期。eBay將密切關(guān)注當(dāng)前形勢(shì)，并根據(jù)需要做出必要的調(diào)整。賣家可以通過(guò)訪問(wèn)賣家中心的COVID-19疫情相關(guān)消息頁(yè)面，獲取物品配送方面的最新信息。

在賣家保護(hù)方面：

eBay系統(tǒng)將對(duì)賣家的延遲送達(dá)率進(jìn)行自動(dòng)調(diào)整。對(duì)于特定時(shí)間段內(nèi)的交易，包括2020年12月14日至2020年12月31日的國(guó)內(nèi)交易以及2020年12月7日至2020年12月31日的跨境交易，eBay將自動(dòng)移除相關(guān)的延遲送達(dá)記錄以及賣家所收到的任何或中評(píng)。如果賣家在物品送達(dá)掃描前上傳了有效的追蹤信息，對(duì)于上述交易中的未收到物品記錄及相關(guān)的或中評(píng)，eBay也將自動(dòng)移除。

eBay理解當(dāng)前疫情對(duì)許多賣家造成了困難，特別是部分邊境服務(wù)中斷導(dǎo)致的訂單取消情況。如果賣家因COVID-19疫情導(dǎo)致的邊境服務(wù)中斷而不得不取消跨境交易，eBay將在賣家表現(xiàn)評(píng)估中移除這些不良交易記錄。

請(qǐng)注意，雖然eBay會(huì)盡快處理不良交易及相關(guān)的或中評(píng)的移除問(wèn)題，但在eBay處理之前，這些不良記錄可能會(huì)短暫出現(xiàn)在賣家的賬號(hào)表現(xiàn)中。雖然eBay會(huì)保護(hù)賣家的個(gè)別服務(wù)指標(biāo)，使其不影響賣家表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)級(jí)，但如果賣家的物品送達(dá)表現(xiàn)嚴(yán)重下降或賬號(hào)存在其他異?；顒?dòng)，eBay可能會(huì)在賬號(hào)表現(xiàn)審查期間對(duì)賣家的賬號(hào)進(jìn)行限制。

（編輯：江同）（來(lái)源：eBay頭條新聞）