當(dāng)前旺季Q4，侵權(quán)問題愈發(fā)嚴(yán)重，不得不引起賣家的警惕。面對版權(quán)侵權(quán)問題，稍有疏忽可能導(dǎo)致listing被下架，甚至銷售權(quán)限被移除，爆單機(jī)會瞬間溜走。賣家在應(yīng)對版權(quán)侵權(quán)時(shí)，需特別小心，因?yàn)樵匈u家因版權(quán)侵權(quán)被直接封號，賬號里的資金和貨物都無法取回，損失慘重。

版權(quán)侵權(quán)的后果遠(yuǎn)不止于此，不僅可能導(dǎo)致封號危險(xiǎn)，不當(dāng)?shù)纳暝V同樣會導(dǎo)致賬戶停用。近期，多位賣家反饋提交DMCA后遭遇賬號被封停的情況。有的賣家在等待申訴結(jié)果時(shí)收到了封號通知，而有的賣家在成功通過DMCA申訴后，卻在銷售恢復(fù)、侵權(quán)績效消失后遭遇封號，原因竟是提交DMCA。這讓許多賣家在面臨版權(quán)侵權(quán)問題時(shí)，對能否使用DMCA感到糾結(jié)不安。

針對這一問題，專家建議賣家在面臨版權(quán)侵權(quán)問題時(shí)，不要濫用DMCA。DMCA一直被視為解決惡意投訴版權(quán)侵權(quán)的利器。根據(jù)美國數(shù)字千年版權(quán)法案，若被投訴者并未侵權(quán)或擁有作品的合法使用權(quán)利，可以提交DMCA Counter-Notice，即DMCA反訴信。當(dāng)亞馬遜收到反訴信后，會告知投訴者，投訴者需選擇撤銷投訴或起訴，通過法院判斷是否存在侵權(quán)。若投訴者無動(dòng)作，亞馬遜會在10個(gè)工作日后解封Listing。

去年初，惡意投訴版權(quán)侵權(quán)現(xiàn)象高發(fā)，部分賣家遭受無良同行的惡搞，被投訴侵權(quán)。由于listing和5點(diǎn)描述等內(nèi)容的版權(quán)難以自證，許多賣家選擇提交DMCA以解決問題。亞馬遜因此升級了申訴流程，將DMCA作為申訴選項(xiàng)之一。但提交DMCA的前提是必須沒有侵犯他人版權(quán)，面對真實(shí)的投訴或被亞馬遜誤判的情況。若實(shí)際存在侵權(quán)行為卻提交DMCA，可能會面臨封號風(fēng)險(xiǎn)。

提交DMCA前，賣家需進(jìn)行全面評估。收到版權(quán)侵權(quán)投訴后，不急于承認(rèn)或反訴，應(yīng)對比對方的版權(quán)信息和自己的Listing以確定是否侵權(quán)。若無法自行判斷，可尋求專業(yè)律師或知識產(chǎn)權(quán)機(jī)構(gòu)的幫助。確認(rèn)無侵權(quán)后，再選擇提交DMCA。

對于賣家而言，無論投訴是否解決，都會造成一定損失。最好的方法是做好侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，并及時(shí)處理。賣家也要重視版權(quán)登記，做好全面保護(hù)。當(dāng)前旺季正是問題高發(fā)期，專家為賣家準(zhǔn)備了包括侵權(quán)申訴模板在內(nèi)的申訴模板大全，以幫助賣家更好地應(yīng)對各類問題。有需要的賣家可通過特定方式免費(fèi)領(lǐng)取。

最后提醒各位賣家，在應(yīng)對版權(quán)侵權(quán)問題時(shí)需謹(jǐn)慎處理，遵循法律程序，保護(hù)自己的合法權(quán)益。也要尊重他人的知識產(chǎn)權(quán)，避免陷入侵權(quán)糾紛。以上內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題，請?jiān)谧髌钒l(fā)表后的30日內(nèi)與相關(guān)部門取得聯(lián)系。