第一類是關(guān)于賬號資料的事項。

在準(zhǔn)備開設(shè)店鋪時，我們需要清晰地準(zhǔn)備好所有所需資料，包括注冊公司法人收款賬號等。在這一階段，我們應(yīng)該避免購買店鋪或使用服務(wù)商提供的零資料注冊服務(wù)。這類服務(wù)很容易導(dǎo)致資料關(guān)聯(lián)，甚至一些不良服務(wù)商會使用虛假資料來蒙混過關(guān)。當(dāng)賬戶面臨KYC或二審時，如果無法提供相應(yīng)的資料，可能會導(dǎo)致賬戶永久停用。在經(jīng)營過程中，我們需要防止資料關(guān)聯(lián)，提交的材料、辦公網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)IP等都必須獨立且無關(guān)聯(lián)，這樣可以最大限度地保持賬戶的安全和獨立性。

第二類是經(jīng)營方面的問題。

這類問題主要涉及到店鋪被封的三種情況：績效問題、問題和跟賣問題。對于定價公平和隱私保護(hù)等方面的問題，只要我們遵循常規(guī)的公平交易和法律原則，是可以避免的。首先要講的是績效問題。績效問題看似微小，但實則重要，我們關(guān)注的是賬戶狀況的幾個關(guān)鍵數(shù)據(jù)（如ODR、LSR等）。這些問題主要源于兩個方面：一是物流、工廠等生產(chǎn)運輸?shù)拿摴?jié)；二是運營人員因疏忽忘記發(fā)貨或在假期沒有妥善管理賬戶。這些問題需要及時發(fā)現(xiàn)并解決，因為日積月累的數(shù)據(jù)異常最終可能導(dǎo)致賬戶權(quán)限受限或賬戶被封。其次是問題，包括操作排名評論、禮品卡等。在亞馬遜這樣的行業(yè)，不的存活率和成功率較低。在選擇服務(wù)商時，我們需要謹(jǐn)慎甄別。禮品卡問題也是近期關(guān)注的焦點，大多數(shù)賣家已采取措施以求自保。最后是跟賣問題，這類問題主要出現(xiàn)在使用服務(wù)商進(jìn)行趕跟賣的情況下。如果數(shù)據(jù)異常、虛假訂單過多并引起亞馬遜的注意，可能導(dǎo)致封店。如果一個鏈接被多人跟賣，其中一人進(jìn)行違規(guī)操作，如虛假訂單，可能會導(dǎo)致其他跟賣者的賬戶也被封禁。誠信經(jīng)營、減少惡意跟賣和趕跟賣是避免此類封店的關(guān)鍵。

第三類與產(chǎn)品相關(guān)的問題。

首先是侵權(quán)產(chǎn)品問題。盡管我們強(qiáng)調(diào)知識產(chǎn)權(quán)的重要性，但仍有一些客戶依靠打擦邊球、銷售涉嫌侵權(quán)的產(chǎn)品。我們提供的主要服務(wù)是提前預(yù)警。亞馬遜會定期更新侵權(quán)檢測關(guān)鍵詞，掌握其節(jié)奏有助于避免被波及。我們統(tǒng)計了近半年的侵權(quán)關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)，運營人員應(yīng)當(dāng)關(guān)注這些數(shù)據(jù)以規(guī)避侵權(quán)風(fēng)險。其次是違禁產(chǎn)品問題。預(yù)防這類違規(guī)相對簡單，主要涉及、、毒品、暴力、宗教等特殊國家政策相關(guān)的問題。在上架產(chǎn)品前，只需花費一點時間了解相關(guān)政策和規(guī)定，就可以避免問題的發(fā)生。

（編輯：江同）

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