圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意

創(chuàng)業(yè)并不僅僅是創(chuàng)業(yè)本身，它是一種生活方式。創(chuàng)業(yè)能讓人們保持永遠(yuǎn)生長(zhǎng)的狀態(tài)，內(nèi)心豐盈，自有力量。創(chuàng)業(yè)也是集中所有資源，向利益和資源發(fā)起的定向行動(dòng)。

真正創(chuàng)過(guò)業(yè)的人都知道，創(chuàng)業(yè)者幾乎每天都要進(jìn)行自我反思：我的客戶在哪里？客戶需要什么？我能給客戶提供什么？

幸運(yùn)的是，有一個(gè)團(tuán)隊(duì)正在幫助所有出口企業(yè)回答這些問(wèn)題。這個(gè)精銳高效的團(tuán)隊(duì)叫做“跨境魔方”，他們?cè)谕赓Q(mào)這個(gè)充滿風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇的舞臺(tái)上，正專注于幫助企業(yè)找到客戶。

采訪“跨境魔方”的創(chuàng)始人Aaron是一次充滿激情的頭腦風(fēng)暴。在這個(gè)語(yǔ)速飛快、說(shuō)話直接的湖北人眼中，創(chuàng)業(yè)是一場(chǎng)充滿驚喜的挑戰(zhàn)，其中充滿了各種機(jī)會(huì)和成就感。

”我熱愛(ài)創(chuàng)造價(jià)值，這是創(chuàng)業(yè)的意義。“Aaron說(shuō)。

有人說(shuō)，Aaron團(tuán)隊(duì)做的這個(gè)項(xiàng)目，可能是跨境SaaS行業(yè)中尚未被挖掘的少數(shù)機(jī)會(huì)之一。那么，他是如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)現(xiàn)這一機(jī)遇的呢？

“跨境電商”這四個(gè)字曾是造富神話的代名詞。從最早的阿里巴巴開(kāi)始，到大量商家進(jìn)駐亞馬遜平臺(tái)，再到眾多國(guó)外電商平臺(tái)爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，新的機(jī)會(huì)總是以獨(dú)立站Shopify等形式?jīng)_擊已有格局，成為新的中國(guó)賣家選擇。

在這個(gè)過(guò)程中，許多外向型企業(yè)憑借一套獨(dú)特的打法吃到紅利。隨著市場(chǎng)越來(lái)越成熟，更多還未跟上外貿(mào)電商潮流的企業(yè)發(fā)現(xiàn)：玩法越來(lái)越多，門檻也越來(lái)越高，如今留給新手的空間越來(lái)越小。

想把貨賣給外國(guó)人，一家走傳統(tǒng)路線的企業(yè)獲客成本有多高？

疫情后的第一場(chǎng)廣交會(huì)“第133屆中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)”給出了答案。首日進(jìn)場(chǎng)人次37萬(wàn)，3.5萬(wàn)個(gè)展位，6.7萬(wàn)外國(guó)人。其中線下參展企業(yè)需要為展臺(tái)的租賃與裝修支付10W~15W的成本，也就是說(shuō)平均一個(gè)展位只能服務(wù)不到2個(gè)客戶，相當(dāng)于花了5W多的代價(jià)才能見(jiàn)成一個(gè)客戶。

那么，有沒(méi)有誰(shuí)能打破這個(gè)局面呢？

在短視頻平臺(tái)上，許多專注于外貿(mào)行業(yè)的自媒體賬號(hào)都在推薦一個(gè)名為“跨境魔方”的APP。這個(gè)APP可以提供近10個(gè)地區(qū)的語(yǔ)言覆蓋180+個(gè)國(guó)家及地區(qū)，累計(jì)用戶量正在不斷增長(zhǎng)。

通過(guò)這個(gè)線上工具，外貿(mào)人無(wú)需特殊網(wǎng)絡(luò)就可以一鍵鏈接海外常用APP，如WhatsApp、Google Map等。它還能搜索指定行業(yè)的企業(yè)，在Google地圖上定位企業(yè)地址，提升拓客效率與精準(zhǔn)度。還能查詢海關(guān)的進(jìn)出口商品數(shù)據(jù)，處理交易數(shù)據(jù)生成圖表，提供深度數(shù)據(jù)服務(wù)，精準(zhǔn)營(yíng)銷。甚至能用AI進(jìn)行社媒、郵件與呼叫管理，提供輕度CRM工具幫忙管理客戶。

這些令人眼前一亮的工具讓外貿(mào)人稱之為必備。更亮眼的是，這個(gè)APP中眾多便捷的功能竟是免費(fèi)的！這不禁讓人感嘆：“這不香嗎？”

“跨境魔方”由Aaron在2021年創(chuàng)立。那是一個(gè)全球疫情肆虐的年份，許多國(guó)家的制造、商務(wù)、物流等行業(yè)都陷入困境。就在那一年，全球電子商務(wù)交易量高速增長(zhǎng)。作為中國(guó)制造業(yè)的一員，通過(guò)線上渠道找到海外客戶，將產(chǎn)能輸送出去是國(guó)內(nèi)企業(yè)最迫切的需求。Aaron抓住了這一機(jī)遇，建立了帶有拓客屬性的商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，針對(duì)企業(yè)客戶的痛點(diǎn)量身定制了這一跨境獲客工具。

產(chǎn)品于2022年下半年推出了國(guó)內(nèi)版與海外版，同時(shí)提供了PC端和APP服務(wù)（iOS+安卓），以觸達(dá)更多需求端?！翱缇衬Х健鄙暇€后面臨的困難是具體的。一開(kāi)始，Aaron擔(dān)憂傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的慣性思維以及對(duì)線上拓客模式的陌生和抗拒；同時(shí)新工具的設(shè)計(jì)是否足夠人性化、學(xué)習(xí)成本是否過(guò)高等問(wèn)題也浮出了水面。正當(dāng)團(tuán)隊(duì)針對(duì)這些反饋優(yōu)化產(chǎn)品時(shí)，網(wǎng)上突然出現(xiàn)了一批“自來(lái)水”。這些外貿(mào)領(lǐng)域的知識(shí)付費(fèi)或個(gè)人分享型博主在自己的新媒體賬號(hào)上不斷推薦這個(gè)新上線的外貿(mào)電商工具。這些“自來(lái)水”意味著產(chǎn)品獲得了市場(chǎng)的初步認(rèn)可。得知軟件如此多實(shí)用的功能大都是免費(fèi)后，“自來(lái)水”又帶來(lái)了下一個(gè)意外：企業(yè)主與外貿(mào)人紛紛發(fā)出質(zhì)疑的聲音。

“跨境魔方”是一個(gè)專注于為B2B外貿(mào)企業(yè)提供獲客服務(wù)的SaaS服務(wù)商。其產(chǎn)品通過(guò)深度整合數(shù)據(jù)、提供便捷操作界面以及免費(fèi)服務(wù)等功能獲得了市場(chǎng)的關(guān)注和認(rèn)可。“跨境魔方”致力于幫助外貿(mào)企業(yè)解決獲客難題通過(guò)創(chuàng)新的方式滿足客戶需求為行業(yè)帶來(lái)革命性的改變。在行業(yè)內(nèi)，大多數(shù)服務(wù)通常會(huì)收取客戶3萬(wàn)至5萬(wàn)的基礎(chǔ)服務(wù)年費(fèi)，或者存在高額的起充費(fèi)用，然而在“跨境魔方”項(xiàng)目中，我們提供了真正的免費(fèi)服務(wù)。這難道真的是無(wú)償?shù)膯?？背后是否隱藏著更大的“收費(fèi)陰謀”？

開(kāi)始有客戶詢問(wèn)收費(fèi)事宜，他們關(guān)心產(chǎn)品如何盈利，甚至有客戶直接找到創(chuàng)始人Aaron，表示產(chǎn)品很好用，擔(dān)心團(tuán)隊(duì)會(huì)停止支持或增加額外費(fèi)用。但當(dāng)客戶體驗(yàn)了免費(fèi)項(xiàng)目后，卻紛紛轉(zhuǎn)為付費(fèi)用戶，深入體驗(yàn)更專業(yè)的外貿(mào)數(shù)據(jù)服務(wù)。這背后，是APP創(chuàng)始人對(duì)客戶行為的深度感知和團(tuán)隊(duì)的默默付出。

在“跨境魔方”的客戶群里，Aaron不僅是一位創(chuàng)始人，更是一位積極的小客服。他親自解決客戶的疑難問(wèn)題，收集反饋，以產(chǎn)品經(jīng)理的身份感受產(chǎn)品與客戶的價(jià)值鏈接。這種專業(yè)服務(wù)態(tài)度不僅贏得了客戶的信任和好評(píng)，也展示了團(tuán)隊(duì)對(duì)其產(chǎn)品的信心和決心。

一次地圖數(shù)據(jù)功能過(guò)載崩潰后，客戶誤以為這項(xiàng)功能將開(kāi)始收費(fèi)，于是紛紛充值升級(jí)。然而Aaron并沒(méi)有趁機(jī)將此轉(zhuǎn)為收費(fèi)項(xiàng)目，而是在調(diào)整好后臺(tái)后再次免費(fèi)開(kāi)放，這一舉動(dòng)又引發(fā)了新一輪的充值小高峰。Aaron就是這樣一位能把握市場(chǎng)脈搏、洞察客戶需求的創(chuàng)業(yè)者。

Aaron是一位互聯(lián)網(wǎng)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，他的職業(yè)生涯充滿曲折。他從一個(gè)團(tuán)隊(duì)跳到另一個(gè)團(tuán)隊(duì)，但始終保持追求創(chuàng)造價(jià)值的心態(tài)。他喜歡走在前線，直面各種困難和驚喜。他能找到市場(chǎng)的痛點(diǎn)，開(kāi)發(fā)出好用的工具，但并不急于大肆收費(fèi)。他有魄力開(kāi)放項(xiàng)目免費(fèi)使用權(quán)，自己還活躍在第一線當(dāng)客服。這樣的創(chuàng)業(yè)者，究竟是如何煉成的呢？

回顧Aaron的職場(chǎng)歷程，他身兼數(shù)職，包括互聯(lián)網(wǎng)、電商、大數(shù)據(jù)、產(chǎn)品經(jīng)理等。他的職業(yè)選擇自主且充滿熱情。從他踏入互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始，他就一直在不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。在電商大潮中，他加入了騰訊電商，負(fù)責(zé)品牌和流量的整合營(yíng)銷。在企業(yè)被收購(gòu)后，他轉(zhuǎn)戰(zhàn)新興的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，如一加手機(jī)，負(fù)責(zé)電商運(yùn)營(yíng)。此后，他在多個(gè)創(chuàng)業(yè)公司中擔(dān)任產(chǎn)品條線負(fù)責(zé)人，不斷拓展自己的視野和經(jīng)驗(yàn)。

對(duì)于Aaron來(lái)說(shuō)，過(guò)濾海量信息、分析趨勢(shì)方向、提出創(chuàng)新可能都是他樂(lè)在其中的事情。他自稱是機(jī)會(huì)主義者，但在不斷的嘗試和折騰中，他逐漸找到了自己真正想做的事情——幫助中國(guó)的品牌在海外市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)。于是，在2020年，他創(chuàng)辦了優(yōu)?？缇?，與跨境電商平臺(tái)風(fēng)口星跨境合作。他發(fā)現(xiàn)外貿(mào)市場(chǎng)的痛點(diǎn)，決定通過(guò)提供Saas服務(wù)滿足外貿(mào)企業(yè)拓客的需求。

2022年，“跨境魔方”APP上線并開(kāi)放內(nèi)部測(cè)試。在經(jīng)過(guò)小范圍測(cè)試和加強(qiáng)宣傳后，越來(lái)越多的客戶開(kāi)始使用并認(rèn)可這個(gè)產(chǎn)品。Aaron深知價(jià)值與付費(fèi)之間的關(guān)系——若想得到客戶的認(rèn)可和付費(fèi)，首先得放下短期的利益心。“跨境魔方”雖然提供免費(fèi)試用服務(wù)，但當(dāng)客戶體驗(yàn)到產(chǎn)品的價(jià)值后，自然會(huì)明白為何要付費(fèi)。

梳理“跨境魔方”的上線時(shí)間線，我們可以看到Aaron團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行節(jié)奏穩(wěn)扎穩(wěn)打。自3月1日出現(xiàn)注冊(cè)用戶爆發(fā)的小高峰以來(lái)，已注冊(cè)用戶數(shù)量已超過(guò)4萬(wàn)賬號(hào)。在這個(gè)過(guò)程中，Aaron不僅是一位有遠(yuǎn)見(jiàn)的創(chuàng)業(yè)者，更是一位能夠穩(wěn)扎穩(wěn)打、踏實(shí)執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。

“跨境魔方”在行業(yè)中獨(dú)樹(shù)一幟的免費(fèi)模式背后是創(chuàng)始人Aaron的深思熟慮和團(tuán)隊(duì)的默默付出。他們的專業(yè)服務(wù)態(tài)度、對(duì)市場(chǎng)脈搏的把握以及對(duì)客戶需求的理解都贏得了客戶的信任和好評(píng)。對(duì)于未來(lái)，“跨境魔方”將繼續(xù)為客戶提供更多有價(jià)值的工具和服務(wù)支持外貿(mào)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和拓客需求。近年來(lái)，智能獲客平臺(tái)“跨境魔方”在跨境電商領(lǐng)域嶄露頭角。最近，該平臺(tái)成功完成了數(shù)千萬(wàn)元的天使輪融資，項(xiàng)目總估值高達(dá)3億元。

跨境魔方的負(fù)責(zé)人Aaron表示，盡管外界可能認(rèn)為他們主要提供信息服務(wù)的“代+代注冊(cè)”功能，但實(shí)際上他們最重視的是自有數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)以及對(duì)外貿(mào)企業(yè)痛點(diǎn)的捕捉。Aaron和他的團(tuán)隊(duì)更熱衷于深入客戶一線，了解他們的細(xì)致需求，并以此完善產(chǎn)品。最近，他們正在討論產(chǎn)品里用戶搜索關(guān)鍵字的模糊算法，力圖提高產(chǎn)品的搜索精度和用戶體驗(yàn)。

在服務(wù)B端的跨境電商平臺(tái)中，要滿足用戶多種多樣的搜索需求是一項(xiàng)復(fù)雜的任務(wù)。當(dāng)用戶在搜索欄輸入關(guān)鍵詞時(shí)，系統(tǒng)不僅需要匹配相關(guān)產(chǎn)品，還要根據(jù)企業(yè)的角度思考這個(gè)關(guān)鍵詞可能代表的需求是什么。例如，用戶可能只是尋找某一個(gè)具體的配件，或者想了解市場(chǎng)上前十名的配件品牌，或者是尋找供應(yīng)商地址，甚至是查找與改裝車相關(guān)的海外法規(guī)。工程師需要站在企業(yè)的角度，精準(zhǔn)識(shí)別這些復(fù)雜的需求。

為了實(shí)現(xiàn)這一功能，Aaron和團(tuán)隊(duì)正在通過(guò)人工智能的幫助不斷優(yōu)化搜索引擎的意圖識(shí)別功能。他們還提供了許多其他實(shí)用的功能，如免費(fèi)B2B獲客、海量采購(gòu)商數(shù)據(jù)、方便的地圖獲客、內(nèi)置智能AI助手等。這些功能大大簡(jiǎn)化了外貿(mào)企業(yè)的營(yíng)銷和采購(gòu)流程。

盡管面對(duì)高強(qiáng)度的工作和行業(yè)環(huán)境的不斷變化，Aaron的生活卻異?！胺€(wěn)”。他是一個(gè)重視家庭的人，在忙碌的創(chuàng)業(yè)生活中，他仍然堅(jiān)持種花、養(yǎng)魚(yú)等田園牧歌式的生活。他還堅(jiān)持每天早晨跑步的習(xí)慣，這個(gè)習(xí)慣已經(jīng)持續(xù)快4年了。跑步讓他能夠忘記壓力和煩惱，以更好的狀態(tài)投入到工作中。

隨著跨境魔方的不斷發(fā)展，Aaron的目標(biāo)是在一年內(nèi)占據(jù)市場(chǎng)的重要份額并強(qiáng)化產(chǎn)品的信息數(shù)據(jù)視圖化與分析能力。他認(rèn)為，真正的對(duì)手往往來(lái)自那些默默關(guān)注著的人，而不是一直在關(guān)注的人。在多年的職場(chǎng)生涯中，他逐漸意識(shí)到革新的力量往往來(lái)自于那些別人看不懂的少數(shù)派。對(duì)于創(chuàng)業(yè)，他始終保持著清醒和激情，認(rèn)為這是唯一堅(jiān)持下去的理由。

跨境魔方正在通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)和敏銳的市場(chǎng)洞察能力為外貿(mào)企業(yè)提供強(qiáng)大的支持。而Aaron和他的團(tuán)隊(duì)則以穩(wěn)定、創(chuàng)新和激情的工作狀態(tài)推動(dòng)著公司的發(fā)展。文章來(lái)源：SO職場(chǎng)說(shuō)。（編輯：江同）跨境魔方授權(quán)轉(zhuǎn)載至SO職場(chǎng)說(shuō)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與風(fēng)口星跨境取得聯(lián)系。（作者立場(chǎng)僅代表個(gè)人看法，并不代表本平臺(tái)的立場(chǎng)。）