在過去的幾年里，全球零售商都在積極討論千禧一代的購物行為，并尋求如何吸引他們的注意力。一個新的消費(fèi)力量正在崛起，那就是Z世代。這個出生于1995年至2010年間的群體正逐漸展現(xiàn)出巨大的購買力。

據(jù)市場情報(bào)公司Numerator的研究數(shù)據(jù)顯示，全球Z世代的消費(fèi)力已經(jīng)接近1430億美元。預(yù)計(jì)至2020年，他們在全球消費(fèi)者中所占的比重將增至四成。在美國和東南亞地區(qū)，Z世代已經(jīng)成為消費(fèi)主力軍的一部分。尤其是在東南亞，這一代人占該地區(qū)總?cè)丝诘慕话?，并且超過半數(shù)的人每月在網(wǎng)絡(luò)購物上的花費(fèi)超過30美元。

作為一個數(shù)字土著族群，Z世代擁有獨(dú)特的消費(fèi)習(xí)慣，他們是移動和體驗(yàn)式購物的熱衷者，對全球零售商來說是一個不可忽視的群體。為了迎合這一新興購物大軍，賣家需要了解他們的特點(diǎn)并采取有效的營銷策略。

購物渠道布局方面，移動應(yīng)用已經(jīng)成為眾多零售商營銷的關(guān)鍵部分。許多零售商推出了自家的移動應(yīng)用并定期更新，以提高消費(fèi)者的使用體驗(yàn)。盡管移動購物是Z世代的重要選擇之一，但他們?nèi)匀恢匾晫?shí)體商店的購物體驗(yàn)，尋求建立關(guān)系和尋找有趣的體驗(yàn)。提升店內(nèi)體驗(yàn)的策略，如網(wǎng)紅營銷和關(guān)注健康飲食趨勢，對吸引Z世代至關(guān)重要。他們更傾向于選擇價(jià)值導(dǎo)向型零售商。

在引流推廣布局方面，Z世代更熱衷于移動設(shè)備和社交媒體。他們依賴移動設(shè)備來研究產(chǎn)品、接觸品牌并做出購買決策。社交媒體營銷和移動應(yīng)用程序是獲得這一代人關(guān)注的關(guān)鍵。隨著技術(shù)的發(fā)展，Z世代更加適應(yīng)新的購物體驗(yàn)，如語音和視覺搜索，并且喜歡在社交媒體上分享和購買產(chǎn)品。品牌需要關(guān)注社交媒體平臺的變化并適應(yīng)這些趨勢。

創(chuàng)意營銷布局是吸引Z世代的另一個關(guān)鍵。他們并非品牌忠誠度極高的人群，更注重獨(dú)立性和創(chuàng)意性。品牌和商家需要通過創(chuàng)意營銷和獨(dú)特體驗(yàn)來吸引他們的注意力。游戲化是一種流行的策略，許多品牌通過應(yīng)用程序游戲?yàn)橄M(fèi)者提供更互動的方式來獲得折扣和積分。提供獨(dú)特的銷售體驗(yàn)和服務(wù)也是吸引Z世代的有效方法。

值得注意的是，隨著每年有400萬Z世代的人邁入成年期，零售商需要不斷關(guān)注這一群體的變化并調(diào)整營銷策略。他們也需要理解這一代人對于品牌真實(shí)性的期待，并靈活嘗試新事物以維持與消費(fèi)者的關(guān)系。此外要注意不同于千禧一代的營銷策略布局思維習(xí)慣和生活習(xí)慣的變遷同樣不容忽視甚至能對購物體驗(yàn)和期望形成關(guān)鍵性影響為電商零售業(yè)帶來了許多新機(jī)遇與挑戰(zhàn)面向未來站在銷售產(chǎn)品革新的前沿面向迎合市場的考量始終不能忽視風(fēng)口星網(wǎng)郭匯雯編譯整理報(bào)道