非洲市場(chǎng)一直是近年來備受商家關(guān)注的藍(lán)海市場(chǎng)，其中摩洛哥更是為眾多跨境賣家提供了巨大商機(jī)。根據(jù)易觀國(guó)際最近發(fā)布的《吸引力晴雨表》，在全球?qū)Ψ侵薜耐顿Y活動(dòng)中，摩洛哥的營(yíng)商條件非常亮眼。

這一定程度上，得益于其盤踞直布羅陀海峽南岸非洲大陸的主要商業(yè)中心的地位，以及該國(guó)在企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)持續(xù)多元化、基礎(chǔ)設(shè)施投資和持續(xù)的貿(mào)易擴(kuò)張等方面的發(fā)展。

一、市場(chǎng)概述

1、城市簡(jiǎn)介

（圖片來源：Fulfillment Bridge）

2、電商數(shù)字化

摩洛哥的電商市場(chǎng)正在蓬勃發(fā)展，基礎(chǔ)設(shè)施到位，被認(rèn)為是下一個(gè)北非中心。在UNCTAD的B2C電子商務(wù)排行榜上，摩洛哥在區(qū)域內(nèi)排名第6，在全球排名第85。

作為摩洛哥四大帝國(guó)城市之一的拉巴特，在電子商務(wù)買家密度高。正如《摩洛哥世界新聞》報(bào)道，在2020年4個(gè)月的封鎖期內(nèi)，拉巴特在各大摩洛哥電商平臺(tái)（如Jumia）的交易量增加了46%、網(wǎng)購(gòu)金額增長(zhǎng)25%，這個(gè)城市被電商們視為金礦。

根據(jù)谷歌和貝恩公司的數(shù)據(jù)顯示，中東和北非地區(qū)2022年的線上年銷售額將增長(zhǎng)28%，年收入將從2017年的83億美元增長(zhǎng)至2025年的285億美元。

二、國(guó)際電商的機(jī)遇

1、消費(fèi)者互聯(lián)網(wǎng)普及率

根據(jù)Data Reportal發(fā)布的2021年報(bào)告顯示，摩洛哥3700萬居民的互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到75%。在2020和2021短短兩年內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)用戶增加了230萬，有了顯著的提升。

摩洛哥電商市場(chǎng)的發(fā)展并不局限于Jumia和Electric planet等現(xiàn)有的電商平臺(tái)。研究表明，隨著供應(yīng)商和消費(fèi)者越來越多的利用社交媒體打破了傳統(tǒng)社交距離的限制，更多在線經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。

2、支付方式

與其他發(fā)展中國(guó)家相比，摩洛哥的支付形式有著地方特色，盡管一半以上的人口擁有銀行賬戶。根據(jù)Statista 2021年1月的報(bào)告顯示，約有3/4（即74%）的線上交易是以現(xiàn)金形式支付。

雖然有一些在線支付解決方案可以使用，例如PayPal，但摩洛哥的線上買家認(rèn)為在交貨時(shí)付款比提前進(jìn)行在線交易更讓人放心。這為第三方物流供應(yīng)商（3PL）和電商賣家?guī)砹松虣C(jī)，他們?cè)诜袭?dāng)?shù)胤ㄒ?guī)的前提下，提供貨到付款服務(wù)。

三、3PL搭建中國(guó)電商與摩洛哥消費(fèi)者之間的橋梁

1、為何要使用貨到付款？

面對(duì)日益增長(zhǎng)的需求和賣家對(duì)跨境貿(mào)易的擔(dān)憂，摩洛哥出臺(tái)了跨境電子商務(wù)交易的限制政策：消費(fèi)者在海淘時(shí)，不允許在跨境交易時(shí)使用現(xiàn)金支付，但可以使用信用卡進(jìn)行交易。出于可追溯性和安全性的考慮，這一措施能夠確保摩洛哥消費(fèi)者和國(guó)際賣家的交易100%透明且合法。這一電商交易政策使摩洛哥消費(fèi)者，在國(guó)際市場(chǎng)上購(gòu)物時(shí)，權(quán)益得到了合法保障。

2、首個(gè)提供合法的貨到付款解決方案供應(yīng)商誕生！

Fulfillment Bridge與ChronoDial和Cashplus合作，提供了POD（國(guó)際貨到付款）解決方案。他們憑借成熟的技術(shù)，使摩洛哥消費(fèi)者有機(jī)會(huì)在全球電子商務(wù)網(wǎng)站上購(gòu)物，既能讓消費(fèi)者享受便捷的服務(wù)，也能使他們?cè)谫?gòu)買心儀商品時(shí)享受安全保障。Fulfillment Bridge的服務(wù)使外國(guó)商家進(jìn)入摩洛哥市場(chǎng)變得簡(jiǎn)單，并簡(jiǎn)化了摩洛哥消費(fèi)者的交貨程序。摩洛哥消費(fèi)者有權(quán)從國(guó)際市場(chǎng)購(gòu)物，并通過使用自己或朋友的信用卡進(jìn)行到付。

3、市場(chǎng)調(diào)研

作為消費(fèi)者交易流程的一部分，F(xiàn)ulfillment Bridge對(duì)潛在和現(xiàn)有的摩洛哥消費(fèi)者進(jìn)行了抽樣調(diào)查。調(diào)查報(bào)告顯示，SHEIN、Aliexpress（阿里快遞）和亞馬遜是備受歡迎的幾大交易平臺(tái)，同樣受歡迎的平臺(tái)還有Jumia、阿里巴巴和eBay以及其他時(shí)尚零售巨頭。報(bào)告還指出，50%的人更愿意貨到付款，送貨上門或在最近的取貨點(diǎn)領(lǐng)取包裹。

四、中國(guó)到摩洛哥的專線

考慮到交貨期，F(xiàn)ulfillment Bridge制定了從中國(guó)香港到摩洛哥的定期航班，該方案可保證物流在7至10天內(nèi)被送貨上門。Fulfillment Bridge支持電池和非電池產(chǎn)品以及其他電子商務(wù)類別的物流方案，并提供本地倉(cāng)退貨服務(wù)。

五、摩洛哥的電子商務(wù)類別

電子產(chǎn)品和媒體是摩洛哥較大的商業(yè)體，占電商總收入的32%。正如電商DB公司提供的市場(chǎng)分析所說，時(shí)尚以26%的占比排在第二位，家具和家電以17%占比排在第三位，玩具、愛好和DIY（自己動(dòng)手的產(chǎn)品）以14%占比排在第四位，食品和個(gè)人護(hù)理以11%的占比排在第五位。

近年來，食品零售業(yè)一直在增長(zhǎng)，2018年已占全國(guó)GDP的13%(美國(guó)農(nóng)業(yè)部，最新數(shù)據(jù)）。 影響摩洛哥零售業(yè)發(fā)展的因素，包括人口的顯著增長(zhǎng)和城市化以及可支配收入的增加。

六、摩洛哥的物流基礎(chǔ)

根據(jù)RBC Global Connect的報(bào)告顯示，摩洛哥在過去的20年里，平均花費(fèi)400億馬幣用于運(yùn)輸和物流方面的網(wǎng)絡(luò)改善。摩洛哥的鐵路網(wǎng)