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麥德龍等海外超商跨境電商發(fā)展迅猛,價格服務(wù)短板待補齊

2025-01-06 4:05:45
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麥德龍于5月19日宣布對其電子商務(wù)平臺進行升級,無論消費者是通過電腦操作還是手機掃碼,都可以輕松購買與實體門店價格統(tǒng)一的商品。標志著麥德龍正式進軍跨境電商領(lǐng)域。據(jù)麥德龍的規(guī)劃,未來中國消費者通過手機掃碼還能選購其在歐洲門店的商品,僅需支付有限的行郵稅。

這僅僅是海外大型超市發(fā)力跨境電商的最新例證之一。近期,包括全球九大超商集團如美國的好市多、韓國的樂天瑪特以及新西蘭的Countdown等,均與天貓合作,共同開啟“全球同款商品同價”的跨境電商新時代。顯然,海外超市的商品正逐步拉近與中國消費者的距離。

記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),這類跨境電商在商品種類、價格以及服務(wù)方面仍存在不少缺陷。

麥德龍等海外超商跨境電商發(fā)展迅猛,價格服務(wù)短板待補齊

盡管跨境電商平臺提供了琳瑯滿目的海外商品,但并非所有商品都能進入中國市場。以天貓國際的好市多旗艦店為例,雖然匯聚了眾多美國當(dāng)?shù)仄放?,但與當(dāng)?shù)爻邢啾龋惍a(chǎn)品的品牌數(shù)量仍然較少。很多品牌未能進入中國市場的原因是它們已經(jīng)在中國有了代理經(jīng)銷商。好市多采取直營模式,雖然向消費者提供比傳統(tǒng)代理商更優(yōu)惠的價格,但為了避免不同渠道的價格沖突,品牌商不得不暫時擱置跨境電商渠道。

跨境商品的價格優(yōu)勢并不顯著。記者在比較后發(fā)現(xiàn),由于部分商品未正式進入中國市場,其售價只能與類似的進口品牌進行比較,整體性價比相對較高。同一品牌的產(chǎn)品卻因經(jīng)銷商和代理商的不同而價格不一。針對這一問題,天貓國際正推動新進入中國市場的品牌采取直營店模式,以便在定價上擁有更大的自主權(quán)。而1號店則借助其戰(zhàn)略投資伙伴沃爾瑪?shù)娜虿少徺Y源以及進口直采資質(zhì),努力降低產(chǎn)品的采購價格,以凸顯其價格優(yōu)勢。

麥德龍電子商務(wù)事業(yè)部的總經(jīng)理陶源認為,要彌補跨境電商的短板,品牌商也需要積極參與。他提出,麥德龍的電商模式即線上訂單、線下實體門店發(fā)貨,既保證了同款同價,又能利用統(tǒng)一的質(zhì)量物流體系提高效率、節(jié)約成本。這一模式同樣適用于跨境電商。例如,消費者選購的海外產(chǎn)品可以直接由當(dāng)?shù)爻邪l(fā)貨,除國際運費外,其余價格都與當(dāng)?shù)乇3忠恢?。要實現(xiàn)這一目標,需要品牌商愿意在中國采取與境外一致的價格體系。

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