亞馬遜漸成歐洲消費者首選購物平臺，巨頭影響力蠶食品牌網站生存空間至2025年
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近期，一項針對歐洲6088名消費者的調查顯示，消費者在搜索商品時更傾向于選擇非品牌網站，僅有11%的消費者首選品牌官網。亞馬遜成為網購的熱門選擇，占到了消費者的45%。此項調查還揭示了當前消費者購物預期與品牌官網提供的產品之間存在顯著的差異。歐洲的媒體也注意到了這一趨勢，指出傳統(tǒng)的品牌網站正在逐漸失去歐洲消費者的關注。
消費者離開網站的原因多樣，其中頁面信息缺失是主要原因之一。有31%的消費者表示，曾遇到過產品頁面信息不全的情況，他們會因此選擇離開該網站。尤其是產品圖像信息、使用詳情和價格信息的缺失，分別會導致20%、25%和高達39%的消費者流失。
亞馬遜的受歡迎程度不僅僅是因為其豐富的產品種類和價格優(yōu)勢，其商品信息的展示方式也為消費者提供了極大的便利。調查數據顯示，許多消費者傾向于在亞馬遜上瀏覽產品信息、進行價格比較并參考用戶評論。相比之下，僅有1/10的消費者會在品牌官網上尋找產品。28%的消費者更傾向于使用搜索引擎來尋找商品。
針對這些趨勢，營銷機構InRiver建議品牌商和零售商需要選擇合適的信息媒介進行產品推廣。調查表明，視頻作為一種直觀的產品展示方式，對消費者的購買決策產生了積極的影響。其中，33%的消費者認為視頻能全方位地展示產品特點。在視頻平臺中，Youtube以49%的信任度成為歐洲消費者的首選，其次是Facebook，信任度為32%。對于品牌來說，理解消費者的偏好并利用這些平臺進行推廣是提高品牌知名度和銷售效果的關鍵。 （編譯/風口星網 郭匯雯）
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