一、商家直播功能開通：

直播權(quán)限需商家申請(qǐng)：金銀牌的商家已經(jīng)在2019年10月9日統(tǒng)一開通直播權(quán)限了（除店鋪有的店鋪外），非金銀牌的商家在下方鏈接里填寫申請(qǐng)信息，會(huì)在2-5個(gè)工作日開通直播權(quán)限。

直播功能是否開通成功：商家可通過檢查自己能否正常訪問直播創(chuàng)建鏈接判斷賬號(hào)是否獲得直播權(quán)限，直播創(chuàng)建入口點(diǎn)此進(jìn)入。

二、直播業(yè)務(wù)介紹&商家操作教程，網(wǎng)紅直播合作可以添加Jason微信。

三、商家直播常見問題：

直播創(chuàng)建問題：

1. 請(qǐng)達(dá)人來做直播，是讓達(dá)人自己創(chuàng)建直播間嗎？

答：如果商家邀請(qǐng)達(dá)人為自己的商品做直播，可以由商家自己創(chuàng)建直播后將OBS推流的url和key或者手機(jī)推流的二維碼給到達(dá)人讓達(dá)人準(zhǔn)時(shí)直播，也可以讓達(dá)人自行創(chuàng)建直播間，商家將直播間所需添加的商品、公告、優(yōu)惠券信息給到達(dá)人。

2. 國內(nèi)直播的時(shí)候商家可以邊直播邊錄制，然后做成寶貝講解的視頻，有新人進(jìn)來就可以直接看那個(gè)寶貝的講解，目前我們平臺(tái)直播支持嗎？

答：不支持，不過賣家可以將整個(gè)視頻下載下來，之后自己截取一段一段的。

3. 找達(dá)人創(chuàng)建直播，意味著賣家不需要有申請(qǐng)播權(quán)限是嗎？

答：達(dá)人自己的賬號(hào)創(chuàng)建直播的話，賣家可以沒有有權(quán)限，但沒有直播權(quán)限的賬號(hào)觀看直播必須要鏈接vpn（無直播權(quán)限的商家，手機(jī)端觀看需要vpn，電腦端觀看無需VPN）。

推流相關(guān)問題：

1. 手機(jī)app端掃描推流二維碼后沒有反應(yīng)？

答：當(dāng)前僅支持iOS系統(tǒng)端app推流直播。

2. 點(diǎn)擊手機(jī)app端直播推流開始按鈕后直播未開始？

答：點(diǎn)擊該按鈕后僅代表推流開始，還需回到PC端直播中控臺(tái)點(diǎn)擊開始直播才代表直播開始。

3．OBS軟件一直沒有畫面是什么原因？

答：一般OBS會(huì)默認(rèn)檢測(cè)視頻輸入設(shè)備，請(qǐng)?jiān)诋嬅骘@示框下方的混音器里檢查是否有視頻捕捉設(shè)備，如果沒有可以試著在電腦里安裝一個(gè)驅(qū)動(dòng)精靈，給硬件裝一下驅(qū)動(dòng)。

4．推流后中控臺(tái)看不到畫面是什么原因？

答：中控臺(tái)監(jiān)播畫面中有播放鍵，點(diǎn)擊后即可看到推流畫面（會(huì)有一定程度的延遲）。

5. 開始直播后不小心點(diǎn)了停止推流怎么辦？

答：可以嘗試重新推流，重新推流會(huì)有一定時(shí)間的延遲，耐心等待后在中控臺(tái)查看推流畫面，如有問題，請(qǐng)聯(lián)系我們。

6、一場(chǎng)直播可以同時(shí)使用兩種推流方式么？

答：不可以。

直播設(shè)置相關(guān)問題：

1. 直播時(shí)間還沒有開始，是否可以在后臺(tái)修改一下直播的時(shí)間，換一個(gè)時(shí)間段直播？

答：直播時(shí)間還未開始時(shí)，可以修改時(shí)間。

2. 創(chuàng)建房間時(shí)，會(huì)選定某個(gè)國家和語言，將來在其他國家或者其他語言的界面，就無法同步出來嗎？包括詳情界面和LIVE頻道。

答：PC頁面有國家語言分區(qū)，app端會(huì)自動(dòng)根據(jù)系統(tǒng)設(shè)置語言將對(duì)應(yīng)語言的直播前置。不影響商家把直播同步到店鋪界面，只是前端在展示時(shí)，會(huì)自動(dòng)根據(jù)國家和語言個(gè)性化推送。

3. 直播封面是否可以加文字？

答：正方形封面不能包括任何文字信息，可以放商品或主播的樣子，長(zhǎng)方形封面可以出現(xiàn)部分直播相關(guān)信息。具體要求：800450的封面：①封面盡量包含主播或者商品，突出直播內(nèi)容②色彩鮮亮但不要太過花哨（盡量不用白色作為背景色），元素體現(xiàn)直播或者直播內(nèi)容就好③封面中包含時(shí)間、利益點(diǎn)等內(nèi)容。正方形的封面①可以是主播的近照，可以是商品的特寫照②不要出現(xiàn)大量的文字信息，可以有少量的商品亮點(diǎn)、折扣信息等關(guān)鍵詞。注意：每場(chǎng)直播必須有自己?jiǎn)为?dú)的封面，重復(fù)封面的直播會(huì)被駁回。

直播同步到店鋪相關(guān)問題：

1. 直播同步到店鋪后店鋪未顯示直播相關(guān)信息？

答：首先請(qǐng)排查店鋪裝修版本是否為3.0版本。非3.0版本店鋪裝修不支持直播同步功能。確認(rèn)店鋪裝修為最新版本后，請(qǐng)查看距離直播開始時(shí)間是否小于48小時(shí)。若距離直播開始時(shí)間大于48小時(shí)，點(diǎn)擊同步直播后不會(huì)立即出現(xiàn)在店鋪首頁，待距離直播開始小于48小時(shí)會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)。達(dá)人直播不支持直接同步到直播間，可以通過添加圖文版塊鏈接到直播間的方式將直播同步到店鋪。

2. 一個(gè)直播可以在多個(gè)店鋪同步嗎？

答：達(dá)人直播不支持直接同步到店鋪，可以通過添加圖文板塊鏈接到直播間，當(dāng)達(dá)人直播間有多個(gè)店鋪的多個(gè)商品時(shí)可以將該直播間通過以上方式同步到店鋪，如果是商家直播不建議將同一直播間同步到不同店鋪。

關(guān)于直播權(quán)限的幾個(gè)問題解答

對(duì)于想要進(jìn)行直播的用戶來說，直播權(quán)限的問題無疑是十分重要的。那么，直播權(quán)限在什么情況下會(huì)被收回呢？以下是一些可能的情形：

如果你獲得了直播權(quán)限但在一個(gè)月之內(nèi)沒有任何直播記錄，那么你的直播權(quán)限可能會(huì)被取消。這是為了保證直播平臺(tái)的活躍度和質(zhì)量。

如果你在直播間長(zhǎng)時(shí)間播放事先錄制好的視頻而不做出調(diào)整，這種行為可能會(huì)被視為違規(guī)行為，從而導(dǎo)致你的直播權(quán)限被收回。直播平臺(tái)鼓勵(lì)真實(shí)、生動(dòng)的直播內(nèi)容，以提供更好的用戶體驗(yàn)。

如果你成功申請(qǐng)了直播精選頻道但并未在約定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行直播，你可能會(huì)面臨空播處罰，同樣可能導(dǎo)致直播權(quán)限的收回。在申請(qǐng)后一定要確保能夠按時(shí)進(jìn)行直播。

除了上述三種情況外，如果在直播過程中出現(xiàn)極端情況，也可能導(dǎo)致直播權(quán)限的收回。具體情況需要視違規(guī)行為的嚴(yán)重程度而定。

接下來是關(guān)于如何從feed頻道刪除視頻的問題。其實(shí)非常簡(jiǎn)單，你只需在直播列表中找到對(duì)應(yīng)的直播間并刪除即可。

關(guān)于直播主界面中的直播狀態(tài)欄和任務(wù)區(qū)域，直播狀態(tài)欄一般會(huì)顯示手機(jī)狀態(tài)信息，如運(yùn)營(yíng)商、電量、時(shí)間等。而任務(wù)區(qū)域則會(huì)展示平臺(tái)的任務(wù)，如觀看一定時(shí)間直播或?yàn)g覽一定數(shù)量的商品可以領(lǐng)取金幣等任務(wù)。這些任務(wù)和淘寶的淘金幣有些類似。

如果你想把達(dá)人的直播制作成鏈接用于熱區(qū)圖文，可以在live./live/這個(gè)鏈接后加上直播id。這個(gè)直播id是直播中控臺(tái)網(wǎng)址鏈接中的一串?dāng)?shù)字，適用于PC和APP。具體的操作方式可以參考公眾號(hào)Jason觀跨境提供的信息。

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