【編者提示】：亞馬遜的FBA物流繼續(xù)領(lǐng)先行業(yè)，不斷推出退貨重新包裝、合倉(cāng)、貼標(biāo)等物流優(yōu)化服務(wù)。與此eBay從10月20日起將實(shí)施新的賣(mài)家規(guī)定，為未達(dá)標(biāo)的賣(mài)家提供90天的緩沖期。更多精彩資訊，請(qǐng)看下文。

全球電商物流優(yōu)化服務(wù)：退貨重新包裝、合倉(cāng)與貼標(biāo)

亞馬遜全球開(kāi)店消息：為了滿(mǎn)足賣(mài)家的需求，亞馬遜在倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)方面不斷推出新的優(yōu)化服務(wù)，例如退貨商品的重新包裝、合倉(cāng)服務(wù)和貼標(biāo)簽服務(wù)等。這些服務(wù)能夠改善物流效率，提升用戶(hù)體驗(yàn)。

針對(duì)退回商品的重新包裝問(wèn)題，亞馬遜推出了FBA重新包裝服務(wù)。賣(mài)家開(kāi)啟該服務(wù)后，倉(cāng)庫(kù)會(huì)對(duì)符合條件的退貨商品進(jìn)行重新包裝并上架銷(xiāo)售。

eBay賬戶(hù)未達(dá)標(biāo)？別擔(dān)心，90天緩沖期來(lái)了

據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)報(bào)道，從10月20日起，eBay將實(shí)施新的賣(mài)家規(guī)定。對(duì)于未達(dá)標(biāo)的賬號(hào)，eBay將給予至少90天的緩沖期，幫助賣(mài)家達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。這一政策旨在確保eBay業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行，對(duì)于未達(dá)到最低賣(mài)家表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的賬號(hào)，eBay會(huì)及時(shí)通知賣(mài)家，并提供改進(jìn)的指導(dǎo)。

Wish總裁丁浩川：支持誠(chéng)信商戶(hù)，完善服務(wù)

Wish的首任中國(guó)總裁丁浩川在接受風(fēng)口星網(wǎng)專(zhuān)訪時(shí)表示，移動(dòng)購(gòu)物具有設(shè)備屏幕小、時(shí)間碎片化瀏覽、不限地域以及社交性等特點(diǎn)。關(guān)于如何引導(dǎo)小賣(mài)家發(fā)展為B類(lèi)商家的問(wèn)題，他表示門(mén)檻并不在于行業(yè)本身，而在于賣(mài)家是否能提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。

東南亞電商市場(chǎng)持續(xù)繁榮，跨國(guó)企業(yè)紛紛入駐

隨著東盟地區(qū)電商市場(chǎng)的繁榮，阿里巴巴、亞馬遜等巨頭紛紛加大在東南亞的投資。日本軟銀和紅杉資本等也參與了當(dāng)?shù)氐碾娚虅?chuàng)業(yè)投資。這表明東南亞電商市場(chǎng)的潛力巨大，正在成為全球電商的新熱點(diǎn)。

亞馬遜保護(hù)品牌產(chǎn)品，限制跟賣(mài)

合眾顧問(wèn)消息：最近亞馬遜開(kāi)始保護(hù)有品牌的產(chǎn)品，限制這些產(chǎn)品被其他賣(mài)家跟賣(mài)。跟賣(mài)政策的變化包括只能以二手或翻新產(chǎn)品的形式跟賣(mài)，或以新產(chǎn)品形式跟賣(mài)但需要通過(guò)授權(quán)批準(zhǔn)。這一政策變化旨在保護(hù)品牌賣(mài)家的利益。

針對(duì)系統(tǒng)BUG引發(fā)的大裁員傳聞，Wish官方辟謠

近期有傳聞稱(chēng)Wish出現(xiàn)大幅裁員和資金問(wèn)題。對(duì)此，Wish官方表示運(yùn)營(yíng)一切正常，此次風(fēng)波是由于平臺(tái)系統(tǒng)升級(jí)中的一個(gè)小BUG所致。支付問(wèn)題已得到解決，商戶(hù)的貨款會(huì)準(zhǔn)時(shí)發(fā)放。

沃爾瑪收購(gòu)Jet瞄準(zhǔn)千禧一代消費(fèi)群體

沃爾瑪在年度分析會(huì)上表示，收購(gòu)Jet旨在瞄準(zhǔn)千禧一代消費(fèi)群體，提供獨(dú)特的品牌價(jià)值主張、建立固有的分布優(yōu)勢(shì)并為新建的電商部門(mén)提供服務(wù)支持。Jet的技術(shù)手段和配送效率能夠滿(mǎn)足顧客需求，降低物流成本，并鎖定年輕購(gòu)物群體。這一收購(gòu)旨在提升沃爾瑪在電商領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。

英國(guó)購(gòu)物體驗(yàn)最好的app竟是它？亞馬遜不受待見(jiàn)

時(shí)尚零售電商ASOS的購(gòu)物app被英國(guó)消費(fèi)者評(píng)為最出色的零售購(gòu)物app。根據(jù)數(shù)字測(cè)試及可用性研究公司的報(bào)告，ASOS的app獲得了最高用戶(hù)情緒體驗(yàn)分。相比之下，亞馬遜的app排名較低，用戶(hù)對(duì)亞馬遜app存在諸多抱怨點(diǎn)。這一差異反映了不同電商平臺(tái)的用戶(hù)體驗(yàn)差異。

美國(guó)電商征稅立法引發(fā)爭(zhēng)議

美國(guó)將準(zhǔn)備對(duì)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售稅的立法進(jìn)行表決，引發(fā)保守派的擔(dān)憂(yōu)。根據(jù)備忘錄顯示，這項(xiàng)法案將使美國(guó)擁有更多對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物征稅的權(quán)利。這項(xiàng)法案的投票時(shí)間預(yù)計(jì)在美國(guó)11月大選之后。CAP表示這可能會(huì)出現(xiàn)“無(wú)代表不納稅”的情況呼吁保守派反對(duì)這一立法。這一立法進(jìn)展將對(duì)電商行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

eBay推出新平臺(tái)提供定制化體驗(yàn)

eBay推出了新的平臺(tái)eBay Collective，為室內(nèi)設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者提供精選商品和超高購(gòu)物體驗(yàn)。該平臺(tái)的定制化體驗(yàn)是為了滿(mǎn)足eBay的活躍用戶(hù)需求而準(zhǔn)備的這些用戶(hù)希望從可靠的賣(mài)家和畫(huà)廊購(gòu)買(mǎi)熱門(mén)產(chǎn)品。此外eBay還推出了高端托管物流服務(wù)以簡(jiǎn)化交易流程并激勵(lì)人們購(gòu)物。人們可以在移動(dòng)設(shè)備上輕松訪問(wèn)該平臺(tái)網(wǎng)站享受便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。

eBay在Facebook上測(cè)試個(gè)性化購(gòu)物助手“ShopBot”

風(fēng)口星網(wǎng)消息：電子商務(wù)平臺(tái)eBay正在Facebook的Messenger app上測(cè)試個(gè)性化購(gòu)物助手“ShopBot”，希望通過(guò)這一技術(shù)幫助人們更容易地發(fā)現(xiàn)所需產(chǎn)品，從而吸引更多社交媒體用戶(hù)成為其平臺(tái)客戶(hù)。

ShopBot采用人工智能技術(shù)，通過(guò)Facebook用戶(hù)資料了解每位購(gòu)物者的喜好和需求，或者詢(xún)問(wèn)他們正在尋找的產(chǎn)品。eBay表示，ShopBot能夠保存一些細(xì)節(jié)，如服裝尺寸，以簡(jiǎn)化消費(fèi)者的下次購(gòu)物流程。

隨著智能手機(jī)用戶(hù)使用的App數(shù)量減少，F(xiàn)acebook Messenger成為最受歡迎的App之一。eBay希望通過(guò)這一聊天服務(wù)接觸到更多購(gòu)物者。一旦購(gòu)物者通過(guò)與機(jī)器人聊天或提交圖片找到想要的產(chǎn)品，他們就可以直接前往eBay平臺(tái)完成訂單。

eBay向加拿大提出提高免稅限額的要求

風(fēng)口星網(wǎng)消息：電子商務(wù)平臺(tái)eBay要求聯(lián)邦財(cái)政部考慮提高加拿大人從美國(guó)購(gòu)物的免稅限額。現(xiàn)有法律規(guī)定，加拿大購(gòu)物者跨境從美國(guó)購(gòu)物，消費(fèi)額超過(guò)20美元需繳納稅費(fèi)。這一20美元的免稅限額自1985年引進(jìn)后從未修改過(guò)。

據(jù)eBay加拿大站總經(jīng)理Andrea Stairs稱(chēng)，平臺(tái)希望推動(dòng)這一免稅限額提高至80-100美元。她表示，提高免稅限額不僅能增加包裹郵遞數(shù)量，還能降低加拿大郵局行政開(kāi)支和網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的購(gòu)物成本。

Zalando向歐洲本地小企業(yè)開(kāi)放平臺(tái)

風(fēng)口星網(wǎng)消息：Zalando平臺(tái)向歐洲本地小型零售商開(kāi)放了在平臺(tái)銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。根據(jù)Zalando的聲明，未來(lái)的購(gòu)物體驗(yàn)將實(shí)現(xiàn)無(wú)縫鏈接，無(wú)論是在線(xiàn)上還是線(xiàn)下都能購(gòu)買(mǎi)到產(chǎn)品。

為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，Zalando不斷推出測(cè)試計(jì)劃，例如與文具店進(jìn)行合作?，F(xiàn)在，本地零售商可以通過(guò)Gaxsys軟件連接到Zalando平臺(tái)，參與這一項(xiàng)目的商店可以接到來(lái)自Zalando消費(fèi)者的訂單。Zalando的物流產(chǎn)品副總裁Jan Bartels表示，通過(guò)這種方式，Zalando可以為那些小零售商提供電商解決方案，為它們提供額外的銷(xiāo)售渠道。

eBay聯(lián)手聯(lián)邦快遞推出閑置物品線(xiàn)上售賣(mài)服務(wù)

風(fēng)口星網(wǎng)消息：聯(lián)邦快遞公司與eBay聯(lián)合，將“eBay Valet Drop-Off”項(xiàng)目推廣到1600多個(gè)聯(lián)邦快遞辦事處，讓消費(fèi)者可以更方便地在線(xiàn)出售閑置物品。該項(xiàng)目可以幫助人們出售閑置物品賺取額外收益。客戶(hù)只需將物品帶到最近的聯(lián)邦辦事處，受過(guò)培訓(xùn)的辦事處人員會(huì)檢查產(chǎn)品狀態(tài)并將其運(yùn)往最近的eBay Valet處理中心進(jìn)行刊登出售。一旦產(chǎn)品售出，客戶(hù)的PayPal賬戶(hù)就會(huì)收到貨款。

隨著孩子返校和圣誕購(gòu)物季的到來(lái)，現(xiàn)在是清理家中閑置物品的好時(shí)機(jī)。據(jù)美國(guó)零售聯(lián)合會(huì)最新調(diào)查顯示，平均每個(gè)家庭有50多個(gè)閑置或多余的產(chǎn)品，如果在eBay平臺(tái)上出售，每個(gè)家庭平均交易額可達(dá)3000美元。