DHL進(jìn)軍非洲電商市場(chǎng):全新購(gòu)物APP助力第三方平臺(tái)業(yè)務(wù)拓展,2025戰(zhàn)略聚焦非洲數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路
外媒報(bào)道,DHL在4月11日全新推出了一款名為DHL Africa eShop的電商APP。這款A(yù)PP為全球零售商提供了一個(gè)全新的銷(xiāo)售渠道,專(zhuān)門(mén)面向非洲市場(chǎng)。據(jù)悉,該平臺(tái)已經(jīng)向南非、尼日利亞、肯尼亞等11個(gè)非洲市場(chǎng)開(kāi)放。從知名的Neiman Marcus到Carters,目前已有超過(guò)200家英美零售商入駐此平臺(tái)。
DHL Africa eShop將與初創(chuàng)公司合作,使用其白標(biāo)簽服務(wù)Link Commerce進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。該平臺(tái)提供多種付款方式,包括本地常用選項(xiàng),如尼日利亞的Paga和肯尼亞的M-Pesa,以便更好地服務(wù)非洲消費(fèi)者。
DHL Africa eShop還將充分利用DHL在非洲的運(yùn)輸業(yè)務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)貨物在非洲大陸內(nèi)的快速配送和物流跟蹤。
值得注意的是,DHL新應(yīng)用程序的合作伙伴Mallforafrica(MFA)擁有與許多知名零售商合作的經(jīng)驗(yàn),包括梅西百貨和百思買(mǎi)。自2011年成立以來(lái),MFA一直致力于解決全球消費(fèi)品公司進(jìn)入非洲時(shí)面臨的挑戰(zhàn)。
通過(guò)自身的支付和交付系統(tǒng),Mallforafrica成為了海外零售商的本地相關(guān)業(yè)務(wù)代理,與這些公司一起向非洲消費(fèi)者在線銷(xiāo)售商品。
2015年,DHL與Mallforafrica達(dá)成了物流合作。2018年,雙方共同推出了電商網(wǎng)站,為非洲手工藝者提供了一個(gè)將貨物銷(xiāo)往全球220個(gè)國(guó)家的平臺(tái)。
Mallforafrica的CEO Chris Folayan表示,Link Commerce服務(wù)將為DHL Africa eShop提供本地支付、采購(gòu)和交付的支持。DHL Express南非首席執(zhí)行官表示,DHL Africa eShop應(yīng)用旨在為非洲消費(fèi)者提供便利、快速配送和知名品牌的渠道,并填補(bǔ)英美零售商不向非洲發(fā)貨的市場(chǎng)空白。
顯然,非洲電商市場(chǎng)正處于高速發(fā)展的風(fēng)口浪尖。尤其是尼日利亞等市場(chǎng)區(qū)域賺足了全球電商巨頭的目光。預(yù)計(jì)麥肯錫的數(shù)據(jù)將顯示,到2025年,非洲大陸的消費(fèi)支出將達(dá)到驚人的數(shù)字。在這種背景下,非洲電商玩家也經(jīng)歷了各種起伏發(fā)展。其中,Jumia已經(jīng)完成了紐交所的IPO申請(qǐng)并計(jì)劃進(jìn)一步擴(kuò)張非洲市場(chǎng)。而背靠物流巨頭DHL的DHL Africa eShop則在交付成本和配送物流方面擁有明顯優(yōu)勢(shì)。它將如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?如何融入非洲大陸的在線銷(xiāo)售版圖?這是值得關(guān)注和期待的焦點(diǎn)問(wèn)題。隨著非洲電商領(lǐng)域走出一些失敗的陰影并吸引全球大公司的注意,它無(wú)疑將成為非洲電商的重要角一。
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