新一輪的封號潮要來了嗎？

有賣家接連收到多個店鋪的警告信，甚至一個月收到三封警告信。面對這樣的情景，人們難免產(chǎn)生疑慮：新一輪的封號潮即將來臨了嗎？

無論是頂級大賣的隕落，還是接連不斷的警告信，絕大多數(shù)問題都指向了虛假評論。

高質(zhì)量的review對于提升產(chǎn)品曝光和流量、提高listing排名以及直接影響訂單轉(zhuǎn)化率具有重要意義。獲取高質(zhì)量的review并不容易，不受人為因素干預的留評率極低。部分賣家選擇刷評。

但這一行為是亞馬遜明令禁止的。一旦被查出刷評行為，賣家將面臨輕則收到警告信，重則listing被下架、取消銷售權(quán)限等風險。

合規(guī)獲取review至關(guān)重要。在這方面，亞馬遜官方支持的測評計劃Amazon Vine值得賣家們關(guān)注與了解。

那么，什么是Amazon Vine呢？

Amazon Vine是亞馬遜面向品牌賣家推出的一項測評計劃，旨在幫助賣家快速獲得高質(zhì)量評論。該計劃邀請信譽良好的買家作為評論者，參與Vine計劃的賣家需免費提供產(chǎn)品供評論者體驗。評論者在30天內(nèi)發(fā)表帶有特殊標識的評價，該評價不會消失。

哪些產(chǎn)品適合參加Vine計劃呢？主要包括急需評價的新品、真人測評成本高的產(chǎn)品以及高質(zhì)量產(chǎn)品。參與條件包括已完成品牌備案、商品詳情頁評論少于30條的非、新發(fā)布且有可售庫存的亞馬遜物流（FBA）商品以及具備圖片、描述和商品名稱的商品。想要增加產(chǎn)品review、提高利潤的賣家，加入Amazon Vine計劃是一個明智的選擇。

值得注意的是，雖然可以通過Vine計劃獲得好評，但產(chǎn)品質(zhì)量必須過硬。否則一旦收到差評對產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率和排名造成很大影響時很難挽救。關(guān)于差評的處理也是一大難題。不過近期亞馬遜對處理差評的策略進行了調(diào)整：允許賣家聯(lián)系留差評的買家。這無疑降低了賣家處理差評的難度和風險。具體操作包括點擊賣家后臺菜單欄“品牌”下的“買家評論”，在差評右側(cè)點擊“聯(lián)系買家”按鈕即可聯(lián)系買家溝通解決問題。不過請注意，該功能的使用條件是需要完成品牌備案且僅限于美國站使用，四星及以上的評價不提供買家聯(lián)系方式，參與Vine計劃的也不適用這一功能哦。在此過程中溝通時仍需遵守規(guī)則避免因小失大面臨封號風險。因此不論是通過參加Amazon Vine計劃來處理評價還是通過新功能來維護買家關(guān)系都是非常重要的。這兩個操作都需要賣家先完成品牌備案充分證明自己是品牌所有者才能享受到這些福利這也體現(xiàn)了亞馬遜對品牌賣家的重視和優(yōu)待。因此擁有自有品牌的賣家在亞馬遜平臺上的發(fā)展之路將更為寬廣和長久。（來源：積特知識產(chǎn)權(quán)）以上內(nèi)容僅代表作者個人觀點不代表風口星網(wǎng)立場！如有侵權(quán)請聯(lián)系我們刪除或處理！