近日，亞馬遜官方進行了政策更新，并要求賣家在2月26日之前使用支持的文檔類型更新產(chǎn)品信息。此次更新涉及到的變化將影響賣家的產(chǎn)品listing頁面和銷售策略。

一、listing頁面調(diào)整

亞馬遜方面表示，為了統(tǒng)一產(chǎn)品listing并使顧客更便捷地查找產(chǎn)品信息，將不再支持某些文檔類型的產(chǎn)品詳細信息頁面。具體來說，自2024年1月29日起，以下文件類型將不再被支持：2D CAD、3D CAD、應(yīng)用指南、宣傳冊、對比圖等。

以往，品牌所有者可以上傳包括安裝手冊、故障排除指南以及用戶指南在內(nèi)的24種產(chǎn)品文檔，這些文檔旨在為顧客提供購買前后的支持內(nèi)容。值得注意的是，從2024年2月26日起，任何不受支持的文檔類型都將從產(chǎn)品詳細信息頁面和賣家中心中移除。

二、賣家應(yīng)如何應(yīng)對

亞馬遜建議賣家在截止日期前采取以下措施：

1. 將原本不支持的文件類型中的信息轉(zhuǎn)移到商品詳細頁面的適當(dāng)部分，比如產(chǎn)品描述中。

2. 將原本不支持的文件類型的內(nèi)容重新上傳到14種受支持的文件類型之一。例如，“應(yīng)用指南”可考慮轉(zhuǎn)換為“用戶指南”。

在此期間，客戶仍能查看已有不受支持文檔類型的產(chǎn)品詳細信息頁面，而賣家也可以通過“賣家中心”查看并及早進行文件類型的更改。

三、哪些文件類型將受到支持

為了有效利用產(chǎn)品文檔提高轉(zhuǎn)化率、降低客戶支持成本等，賣家需要了解哪些文件類型是當(dāng)前受支持的。有效使用受支持的文件類型有助于增加銷售額并減少退貨。

為了確保文檔正常顯示，賣家還需注意以下細節(jié)：文檔中只能包含品牌徽標和幫助客戶瀏覽的文本圖標；避免包含運輸、定價等詳細信息；不得出現(xiàn)與競爭對手比較的詞句；商標和版權(quán)符號需合理使用；不得使用“Amazon”一詞（對于AmazonBasics和亞馬遜品牌產(chǎn)品）；避免使用極限用詞等。

四、合規(guī)經(jīng)營的重要性

隨著新的一年到來，亞馬遜的監(jiān)管將進一步加強。對于賣家而言，“經(jīng)營合規(guī)”的意識至關(guān)重要，任何由于疏忽導(dǎo)致的損失都應(yīng)盡量避免。

五、版權(quán)聲明

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