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1，公司介紹
Chewy成立于2011年，總部位于佛羅里達(dá)州達(dá)尼亞灘。作為美國(guó)最大的專業(yè)銷售和寵物相關(guān)的各種產(chǎn)品的在線零售商，Chewy致力于為全球的寵物主提供最便捷、最全面的購(gòu)物體驗(yàn)。
2，客戶群體
Chewy的客戶群體主要是所有飼養(yǎng)寵物的人。公司定位寵物用品的一站式電子商務(wù)平臺(tái)，提供從食品、零食到藥品等全方位產(chǎn)品。
3，市場(chǎng)份額
在過(guò)去12個(gè)月中，在美國(guó)最常被使用的在線商店中排名第11。73%的客戶在在線購(gòu)物時(shí)大多會(huì)使用智能手機(jī)。而在美國(guó)客戶使用的客戶中，同時(shí)使用的就有94%。
4，經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品
Chewy提供寵物相關(guān)的各種產(chǎn)品，包括寵物食物、藥物、服飾、飾品、玩具、清潔、衛(wèi)生保健、喂食器、寵物包、寵物窩等，滿足寵物主的全方位需求。
5，入駐形式
企業(yè)入駐Chewy需要遵循邀請(qǐng)制度，需要提供美國(guó)公司+EIN+美國(guó)電話等相關(guān)信息，以及在其他平臺(tái)的銷售額和品牌介紹。收款方式包括支票、銀行轉(zhuǎn)賬和ACH。
6，運(yùn)營(yíng)模式
Chewy采用賣家自己運(yùn)營(yíng)、發(fā)貨、推廣、售后和維護(hù)的模式。平臺(tái)需要收取傭金，貨物可以存放在自建倉(cāng)或第三方海外倉(cāng)。如果品牌被邀請(qǐng)或者規(guī)模做大，平臺(tái)可邀請(qǐng)進(jìn)駐他們的倉(cāng)儲(chǔ)。
7，倉(cāng)儲(chǔ)物流中心與配送服務(wù)
Chewy在全美建立了7個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)物流中心，80%的用戶能夠被覆蓋到次日達(dá)的物流服務(wù)，兩日達(dá)的服務(wù)則100%覆蓋了全美地區(qū)。公司致力于提供個(gè)性化的、高效的客戶服務(wù)，全人工的24小時(shí)客服而非chatbot。Chewy還設(shè)有自動(dòng)送貨服務(wù)AutoShip，為消費(fèi)者提供定期自動(dòng)送貨服務(wù)，滿足周期性購(gòu)買需求。
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