亞馬遜運(yùn)營(yíng)QA集錦精華(精選問題解答集合,年度精華版2025)
問題734:
產(chǎn)品被系統(tǒng)標(biāo)記為兒童學(xué)習(xí)用品并變?yōu)椴豢墒蹱顟B(tài)時(shí),賣家應(yīng)如何應(yīng)對(duì)?通常情況下,這需要賣家提供兒童產(chǎn)品CPC認(rèn)證。賣家可以先開啟案例咨詢客服,客服會(huì)發(fā)送所需資料清單,按照要求提交即可。
問題735詳解:
CPC認(rèn)證,即兒童產(chǎn)品證書(Children’s Product Certificate),是針對(duì)所有以12歲及以下兒童為主要使用對(duì)象的產(chǎn)品的一種認(rèn)證,如玩具、搖籃和兒童服裝等。若產(chǎn)品在美國(guó)本地生產(chǎn),制造商需負(fù)責(zé)提供;若在其它國(guó)家生產(chǎn),則由進(jìn)口商負(fù)責(zé)提供。在跨境電商中,賣家作為“進(jìn)口商”,若想將中國(guó)工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品銷售至美國(guó),則需向作為零售/分銷商的亞馬遜提供CPC證書。
問題736:
貨物已到達(dá)亞馬遜倉(cāng)庫(kù)但尚未check-in,物流公司將貨物運(yùn)送至亞馬遜倉(cāng)庫(kù)后,將由倉(cāng)庫(kù)人員負(fù)責(zé)簽收。貨物要正式check-in需經(jīng)系統(tǒng)掃描,具體操作時(shí)長(zhǎng)會(huì)因淡旺季及不同倉(cāng)庫(kù)而異。
問題737解決方案:
針對(duì)剛上傳的新產(chǎn)品并發(fā)送至FBA倉(cāng)庫(kù)接收但頁(yè)面右側(cè)不顯示價(jià)格和購(gòu)買按鈕的情況,可將前臺(tái)頁(yè)面左上角的郵編更改為美國(guó)(或其他站點(diǎn)的當(dāng)?shù)貒?guó)家郵編),通常這樣操作后即可顯示購(gòu)買按鈕。
問題738的應(yīng)對(duì)措施:
若在創(chuàng)建貨件時(shí)少填了一種商品但已發(fā)出(數(shù)量不多),此情況需視亞馬遜倉(cāng)庫(kù)人員而定。如果倉(cāng)庫(kù)人員較好,貨物會(huì)正常接收但會(huì)收到績(jī)效團(tuán)隊(duì)的郵件警告;若遇到不太友善的倉(cāng)庫(kù)人員,可能會(huì)將該款產(chǎn)品單獨(dú)挑出扔掉,其它貨件則不受影響。
問題739的處理方法:
若FBA貨件不慎被刪除但貨物已到亞馬遜倉(cāng)庫(kù),可以聯(lián)系FBA客服說明情況并告知當(dāng)時(shí)創(chuàng)建的FBA貨件編號(hào),通常貨物可以正常接收。
問題740的回答:
當(dāng)產(chǎn)品更換新包裝時(shí),不需要?jiǎng)?chuàng)建新的listing,正常發(fā)貨即可。若新的包裝尺寸變小,建議聯(lián)系倉(cāng)庫(kù)重新測(cè)量以減少FBA費(fèi)用。
問題741的解決方法:
若一個(gè)產(chǎn)品的listing在后臺(tái)已被刪除且?guī)齑嬉岩瞥?,但仍能被找到,可以?lián)系客服獲取可以徹底刪除listing的模板,按照要求填寫并上傳即可。
問題742的回答:
在亞馬遜上銷售產(chǎn)品時(shí),沒有特定國(guó)家的商標(biāo)是可以接受的。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,建議還是注冊(cè)商標(biāo)。
問題743的解答:
同一家銀行的不同信用卡卡號(hào)可以綁定兩個(gè)賬戶,且不會(huì)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。
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