一周關注焦點:英國集裝箱港口工人罷工之際,亞馬遜品牌賣家利用差評促進客戶參與度的新策略展開應對
英國最大集裝箱港口工人罷工,受影響的進出口貿(mào)易總額近8億美元。據(jù)稱,英國費利克斯托港口近2000工人罷工,該港口是英國最大、最繁忙的集裝箱港口,每年接待約2,000艘船舶,運營約17條航線,提供往返全球700多個港口的33條航線服務,每年吞吐約400萬個集裝箱,承擔英國約48%裝箱貨運。此次港口的停工將對英國的供應鏈以及海運、公路等物流運輸部門產(chǎn)生重大影響,清關與貨物交付延遲無法避免。受影響的進出口貿(mào)易總額近8億美元。
俄羅斯人開始更頻繁地在線訂購服裝、鞋子和配飾。據(jù)報道,2022年第二季度,Ozon的服裝、鞋類和配飾銷售額同比增長了一倍多?;钴S買家數(shù)量也翻了一番,在指定期間交付了超過1200萬份訂單。對珠寶首飾和珠寶、成人服裝、成人和兒童配飾以及鞋類的需求增長最為活躍。男士和女士內(nèi)衣、T恤、購物袋和發(fā)飾等類別的產(chǎn)品也很受歡迎。
聯(lián)邦快遞發(fā)布2022年旺季附加費調(diào)整方案。近日,美國物流商FedEx發(fā)布了2022年旺季附加費調(diào)整方案。該公司將于今年9月5日開始征收第一批旺季附加費,一直持續(xù)至2023年的1月15日。公告顯示,2022年FedEx旺季附加費分為了5類,分別是旺季附加、旺季大包裹附加費、旺季超大包裹附加費、FedExGroundEconomyPackageServices2、旺季住宅附加費。聯(lián)邦快遞第一輪旺季附加費將在9月5日開始,其將收取每個包裹3.45美元的費用。
【平臺新聞】
亞馬遜品牌賣家可處理差評以增強客戶參與度。亞馬遜美國站和歐洲站發(fā)布公告稱,現(xiàn)在品牌賣家可以通過處理三星或低于三星的評論來增強品牌忠誠度和客戶參與度。品牌賣家可以通過禮節(jié)性退款與對其產(chǎn)品留下批評意見差評的買家聯(lián)系,或使用賣家中心的買家評論功能。
沃爾瑪推出CanooLDV送貨服務。據(jù)報道,近日,沃爾瑪開始采用CanooLDV全電動車為Walmart+會員送貨。會員用戶在購買之后選擇Canoo進行配送,就可以在家中收到商品。沃爾瑪美國創(chuàng)新和自動化高級副總裁DavidGuggina表示,Canoo獨特的、可持續(xù)的全電動技術,將擴大沃爾瑪最后一英里的配送車隊,將幫助沃爾瑪為客戶提供優(yōu)質(zhì)的當日配送服務,同時減少公司的運營成本。
Shopee新加坡站點新增自提柜渠道。據(jù)Shopee消息,為了更好的服務跨境賣家,提升商品競爭力。Shopee新加坡站點將于2022月8日24日10:00(北京時間)新增SLS-StandardExpress-PickLocker自提柜渠道。
eBay以2.95億美元收購卡牌交易平臺TCGplayer。eBay宣布將以2.95億美元的價格收購面向卡牌收集游戲的交易平臺TCGplayer。這筆交易預計將于2023年第一季度完成,但仍將取決于一些具體的完成條件。eBay表示,這筆收購將有助于更好地服務卡牌愛好者,目前卡牌交易正在“大幅增長”。
【跨境財報】
二季度俄羅斯電商Ozon營收585億盧布,活躍賣家達15萬。俄羅斯電商Ozon公布2022年第二季度財報業(yè)績。財報顯示,2022年第二季度Ozon總營收為585億盧布,同比增長58%。根據(jù)財報,第二季度總收入增長的主要原因是服務收入的增長,服務收入增長了185%至303億盧布;商品銷售收入增長了7%至283億盧布;服務收入中的平臺傭金和廣告收入共計106億盧布,同比分別增長179%和220%。
Q2季度Ozon營收585億盧布。Ozon已發(fā)布2022年第二季度未經(jīng)審計的經(jīng)營和財務業(yè)績,營收同比增長58%至585億盧布。主要推動力是服務收入(+185%),其次是平臺傭金和廣告收入,服務收入有史以來首次超過商品收入GMV同比增長92%至1706億盧布。
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