Rakuten France是樂(lè)天集團(tuán)在歐洲的重要電商平臺(tái)，前身為Priceminister。在法國(guó)，Club R的忠實(shí)會(huì)員數(shù)量在2020年已經(jīng)高達(dá)800萬(wàn)。對(duì)于中國(guó)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較小，每月的瀏覽量更是高達(dá)一千七百萬(wàn)。許多賣(mài)家都對(duì)這個(gè)平臺(tái)充滿(mǎn)興趣，那么新手賣(mài)家會(huì)有哪些疑問(wèn)呢？以下是小編整理的一些問(wèn)題及答案。

問(wèn)題一：入駐Rakuten France的門(mén)檻高嗎？需要滿(mǎn)足哪些要求？

回答：Rakuten France的入駐門(mén)檻并不高，個(gè)人和企業(yè)均可申請(qǐng)入駐。所需的材料非常簡(jiǎn)單，包括：

1. 法人護(hù)照

2. 營(yíng)業(yè)執(zhí)照

3. 跨境收款賬戶(hù)

完成材料審核后，即可開(kāi)店。樂(lè)天會(huì)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)接，確保您的店鋪?lái)樌暇€(xiàn)。

【點(diǎn)擊申請(qǐng)入駐】

問(wèn)題二：入駐時(shí)需要提供VAT嗎？

回答：如果您是中國(guó)公司入駐，平臺(tái)目前不要求提供VAT稅號(hào)。但VAT的規(guī)則取決于您的公司所在國(guó)、發(fā)貨國(guó)、清關(guān)國(guó)以及商品售價(jià)是否超過(guò)180歐元。

問(wèn)題三：我不懂法語(yǔ)，入駐會(huì)困難嗎？

回答：盡管法語(yǔ)是法國(guó)的主要語(yǔ)言，但Rakuten France擁有專(zhuān)門(mén)的中文跨境團(tuán)隊(duì)和賬戶(hù)經(jīng)理為您提供支持。從注冊(cè)到商品上線(xiàn)，您都可以得到專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)。但在產(chǎn)品售后服務(wù)方面，與顧客的交流需使用法語(yǔ)。

問(wèn)題四：Rakuten France支持哪些第三方支付商？

回答：賣(mài)家可以選擇多種結(jié)算方式，如派安盈、Worldfirst等。

問(wèn)題五：一個(gè)企業(yè)資料可以開(kāi)設(shè)多少店鋪？

回答：一個(gè)企業(yè)資料通常只能開(kāi)設(shè)一個(gè)店鋪。但如果銷(xiāo)售的SKU品類(lèi)跨度很大，賣(mài)家可以使用不同的公司申請(qǐng)多個(gè)店鋪。

問(wèn)題六：Rakuten France的買(mǎi)家退貨退款政策是怎樣的？如何處理？

回答：根據(jù)法國(guó)法律，消費(fèi)者在電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的商品在14天內(nèi)可無(wú)條件退貨。具體退貨退款政策取決于退換貨的理由。商家首先應(yīng)與買(mǎi)家協(xié)商，如無(wú)法達(dá)成一致，客服會(huì)協(xié)助處理。

問(wèn)題七：使用ERP系統(tǒng)是否必需？

回答：目前暫時(shí)不需要使用ERP系統(tǒng)。您可以后臺(tái)手動(dòng)傳輸數(shù)據(jù)，也可以批量上傳，未來(lái)如有需要也可以對(duì)接ERP系統(tǒng)。

問(wèn)題八：中國(guó)賣(mài)家可以在Rakuten France上銷(xiāo)售二手產(chǎn)品嗎？

回答：可以。二手產(chǎn)品在平臺(tái)上的銷(xiāo)量不錯(cuò)，但請(qǐng)確保如實(shí)填寫(xiě)產(chǎn)品情況。

問(wèn)題九：平臺(tái)是否允許跟賣(mài)？會(huì)不會(huì)侵權(quán)？

回答：Rakuten France允許跟賣(mài)，并不會(huì)導(dǎo)致侵權(quán)。只要根據(jù)EAN碼（歐洲物品編號(hào)）進(jìn)行跟賣(mài)即可。

問(wèn)題十：是否需要品牌授權(quán)？

回答：對(duì)于一些暢銷(xiāo)且容易出現(xiàn)假貨的產(chǎn)品，如索尼游戲手柄、AirPods等，可能需要品牌授權(quán)。

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（來(lái)源：跨境能量站）

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