在完成物品交易后，我們強(qiáng)烈建議您積極為對方留下信用評價(jià)。這不僅是一個(gè)分享交易經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，也是向其他eBay會(huì)員展示誠信態(tài)度的途徑。信用評價(jià)系統(tǒng)的設(shè)立，旨在鼓勵(lì)所有會(huì)員以誠實(shí)、積極和公正的態(tài)度完成交易，并通過此系統(tǒng)評估交易對方的誠信度。

關(guān)于好評率的計(jì)算，eBay賣家好評率是指買家對賣家留下的正面評價(jià)的比例。這一比例是根據(jù)過去12個(gè)月內(nèi)的收到的所有評價(jià)（包括好評、中評和差評）來計(jì)算的。

要手動(dòng)為買家留下信用評價(jià)，您可以通過“seller hub”或eBay的“信用評價(jià)論壇”進(jìn)行操作。具體步驟如下：進(jìn)入“seller hub”頁面的order選項(xiàng)卡，找到需要評價(jià)的訂單；然后在Action欄中選擇Leave feedback選項(xiàng)，留下評價(jià)后點(diǎn)擊Leave feedback按鈕。

當(dāng)買家完成購買后，多數(shù)都會(huì)為賣家留下評價(jià)。如果買家給出的是正面評價(jià)，賣家可以通過回復(fù)感謝買家的信任。如果買家給出的是中評或差評，賣家可以回復(fù)解釋并提供解決方案。在問題解決后，可以提出修改評價(jià)的請求。進(jìn)入“My eBay”頁面，點(diǎn)擊【Account】進(jìn)入“賬戶”頁面；在“賬戶”頁面，點(diǎn)擊左側(cè)邊欄中的“Feedback”，進(jìn)入“評價(jià)管理”頁面；點(diǎn)擊【Go to Feedback Forum】，進(jìn)入“評價(jià)反饋論壇”頁面；在”Feedback tools“模塊中點(diǎn)擊【Reply to Feedback received】，即可回復(fù)買家評價(jià)。

值得注意的是，為買家留下信用評價(jià)非常重要，這有助于其他會(huì)員了解交易經(jīng)驗(yàn)。您只能為一個(gè)信用評價(jià)回復(fù)一次，且發(fā)表的內(nèi)容不能再次編輯和取消。信用評價(jià)必須基于事實(shí)，避免人身攻擊。

在某些情況下，您可能需要為已留過的信用評價(jià)做補(bǔ)充說明。這種補(bǔ)充說明了是為了進(jìn)一步解釋原有的評價(jià)。進(jìn)入“評價(jià)反饋論壇”頁面，在“Feedback tools”模塊中點(diǎn)擊【Follow up to Feedback left】，即可進(jìn)行補(bǔ)充已留的信用評價(jià)。

對于負(fù)面信用評價(jià)，它們會(huì)對賣家賬號的聲譽(yù)及物品銷售產(chǎn)生不良影響。如果認(rèn)為評價(jià)不準(zhǔn)確或不公平，賣家可以提出修改中差評的請求。建議先與買家溝通解決問題，然后按照特定步驟進(jìn)行修改。每年有一定的修改信用評價(jià)請求次數(shù)，且每個(gè)交易只能提出一次修改請求。如果買家要求提供額外商品或服務(wù)才愿意更改評價(jià)，請向eBay報(bào)告該買家。

eBay的評價(jià)系統(tǒng)對于創(chuàng)建一個(gè)安全可信的購物環(huán)境至關(guān)重要，我們也致力于確保評價(jià)系統(tǒng)不被濫用。要注意修改評價(jià)的機(jī)會(huì)有限，需尊重買家的決定。

正確的使用和評價(jià)eBay的信用評價(jià)系統(tǒng)，有助于創(chuàng)建一個(gè)誠信的購物環(huán)境，促進(jìn)交易的順利進(jìn)行。