根據(jù)近期的外媒報(bào)道，我們得知了一個(gè)關(guān)于eBay英國(guó)站的重要調(diào)整。在考慮到圣誕節(jié)期間快遞公司的運(yùn)營(yíng)策略后，eBay英國(guó)站對(duì)賣家在平臺(tái)上展示的預(yù)計(jì)到貨時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整。eBay英國(guó)站對(duì)服務(wù)水平的嚴(yán)格控制得到了進(jìn)一步的體現(xiàn)。

去年12月中旬，由于節(jié)日訂單激增，快遞公司面臨了巨大的壓力，多家媒體都報(bào)道了這一情況。eBay英國(guó)站在當(dāng)時(shí)就延長(zhǎng)了預(yù)計(jì)到貨時(shí)間，以應(yīng)對(duì)這一特殊時(shí)期的物流問(wèn)題。

最近，eBay英國(guó)站進(jìn)一步聲明：“自12月16日起，包括Royal Mail、Parcelforce、Hermes、DPD和CollectPlus等在內(nèi)的圣誕快遞服務(wù)將根據(jù)各家公司的最后截單日期進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。這一舉措旨在為消費(fèi)者提供更為精準(zhǔn)的物流信息?！?/p>

在eBay的平臺(tái)上，預(yù)計(jì)到貨時(shí)間的顯示方式一直備受爭(zhēng)議，其具體的確定方式也令人好奇。上周，eBay宣布為部分賣家延長(zhǎng)了預(yù)計(jì)到貨時(shí)間，因?yàn)檫@些賣家在訂單處理上存在延遲。eBay解釋說(shuō)，這是為了提高買家的滿意度。隨后，這一政策擴(kuò)展到了所有賣家。值得一提的是，eBay英國(guó)站現(xiàn)在開(kāi)始整合物流跟蹤信息和賣家物流信息，這在他們之前的運(yùn)營(yíng)中是不常見(jiàn)的。他們?cè)?1月下旬增加了UK Mail和Hermes的服務(wù)，并表示新的一年將進(jìn)一步擴(kuò)大這一合作范圍。

Hermes公司也發(fā)表了聲明，他們正在不斷擴(kuò)大快遞資源，以應(yīng)對(duì)節(jié)日期間歐洲地區(qū)急劇增加的包裹配送需求。他們預(yù)計(jì)英國(guó)的包裹數(shù)量將增長(zhǎng)32%，而奧地利地區(qū)的包裹數(shù)量也已經(jīng)增長(zhǎng)了15%。為了應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，eBay也采取了其他措施，包括增加工作人員和運(yùn)輸工具的數(shù)量，以及在特定國(guó)家提供周六發(fā)貨服務(wù)等。

Hermes還提醒大家，商家使用BorderGuru發(fā)貨服務(wù)到歐洲、澳大利亞和加拿大的最后截單日期是12月17日，而到世界其他地區(qū)的截單日期則是12月16日。

（編譯/風(fēng)口資訊 張曉華）