10年工廠轉(zhuǎn)型跨境一路白骨”，他靠一個跟單部門”撐起千萬營銷
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【編者注】跨境電商全球趨勢發(fā)布盛典即將于2023年舉行，以“十年軌跡”為主題。本文將重點關注一位成功順應市場變革的企業(yè)家程相培和他的公司舜光電子科技有限公司是如何深度挖掘市場機遇，成功轉(zhuǎn)型為跨境電商的。
回顧過去十年，跨境電商行業(yè)經(jīng)歷了翻天覆地的變化。自2016年起，大型賣家紛紛嶄露頭角，市場規(guī)模不斷擴大。作為親歷者之一，程相培和他的舜光電子科技有限公司也在這一大潮中迎來了巨大的發(fā)展機遇。他們憑借對市場趨勢的敏銳洞察和快速適應，及時調(diào)整業(yè)務模式和生產(chǎn)流程，以應對碎片化訂單模式的挑戰(zhàn)。他們將原有的工廠模式進行了升級改造，完善了生產(chǎn)設備和配套設施，提升了產(chǎn)品的品質(zhì)控制和供應鏈優(yōu)化，從而在冷門選品領域也取得了可觀的業(yè)績。特別是在望遠鏡行業(yè)，舜光每年都能保持穩(wěn)定的營業(yè)額。
舜光的成功并非僅僅依靠產(chǎn)品制造。他們在轉(zhuǎn)型過程中更加注重售后服務，這也是他們與其他傳統(tǒng)外貿(mào)工廠不同的地方。程相培深知售后服務對于跨境電商的重要性，他認識到訂單雖小但客戶的滿意度不可忽視。于是他們專門成立了售后部門，與賣家建立了互惠共贏的關系。這個部門不僅解決了賣家的庫存問題，幫助他們消化滯銷產(chǎn)品，也加強了工廠與賣家的深度溝通，進一步了解了市場的需求。這讓工廠能夠在激烈的跨境電商競爭中保持領先地位。成立售后部門也給工廠帶來了挑戰(zhàn)和風險，如庫存積壓和成本壓力等。為了降低風險，他們采取了一系列措施來優(yōu)化流程和控制庫存數(shù)量。他們對賣家進行了分組服務并嚴格限制了安全庫存的數(shù)量，以此來平衡成本和風險。雖然這種方法會帶來一定的成本壓力但長遠來看對工廠的發(fā)展是非常有益的。如今很多工廠還未適應市場的變化因此還沒有專門的售后服務體系但只要跨境電商市場的趨勢不變更新迭代的思路與方法才是保證長期生存的關鍵程相培如是說本文來源風口星網(wǎng)作者童芳撰文。
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