Lazada菲律賓賣家自建海外倉銷售佳績：月銷售額突破20萬，零距離見證成長！
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本期賣家零距離嘉賓“文森”，公司目前有做Lazada菲律賓本土店，文森感言，在東南亞互聯網生態(tài)中，電商市場方興未艾。
雖然，我國的跨境電商業(yè)務處于一種持續(xù)增長的狀態(tài)，許多跨境電商賣家在流程化、規(guī)?；倪^程中，還需要解決很多問題。
如：資金安全、團隊管理、項目拓展以及供應鏈優(yōu)化等等問題，而這些大大小小的問題，也是文森需要去面對和解決的。
以下，將開始“文森”本期賣家零距離的分享。（內容均為第一人稱敘述）
分享綱要
? 公司現狀
? 運營建議
? 踩坑經歷
? 總結展望
1.公司現狀
- 基本情況
大家好，我叫文森，我們公司主要運營亞馬遜，包括美國，德國，英國。我們自建菲律賓海外倉，運營東南亞菲律賓的Lazada本土店，賣的是廚具以及家居品類。目前，公司團隊一共19人，深圳團隊13人，海外團隊6人。
2017年，我們就開始做Lazada的跨境店鋪。不過因為那時的Lazada平臺并不成熟，所以也有很多問題發(fā)生。
比如：6個站點完全分開，并不是現在的六站合一操作那么方便；別人的訂單會跳到我們的店鋪上面；有廣告位，但是效果一點都不明顯；物流信息無法查看，根本無法跟蹤物流到哪里了。
那時我們上產品，出單很快，利潤也非常高，圖片直接從亞馬遜復制粘貼，還挺方便，平臺那時也沒有那么多玩法。
- 自建倉庫
其實，17年到19年跨境很好做，后來遇到疫情，因為當時訂單來的很多，而工廠又沒有上班，采集貨物非常麻煩，物流也變得超級慢，而且，當時的菲律賓還一度封國封街道。物流倉儲這塊，令我們比較頭疼。
期間，我們也在反思，當這種不確定的風險再次發(fā)生，我們又該如何應對呢？為了提高自身企業(yè)的抗風險能力，我們綜合考量了下菲律賓市場，不久便決定布局菲律賓的海外倉。
我們做海外倉的原因有很多，如：當地民眾的購買能力強；當地政策扶持；回款周期快；可以做大件，可以做拋件，可以做帶電的件；退貨到倉的速度快，進行二次銷售的速度快；人工成本低；線下還可以去做批發(fā)；店鋪流量更加傾斜于本土店鋪等等原因。
海外倉工作人員我們招的是當地人，教他們怎么打包怎么送貨。海外倉的房東一定要找和我們國家關系好的，當地的華人無疑是最好的。印度的房東，就會讓你提供很多資料。
像是菲律賓當地的營業(yè)執(zhí)照，商標注冊都得按程序一步一步來，當地的工作節(jié)奏比較慢，在保障安全的最好請一個當地的律師。
2.運營建議
在Feed推廣方面，通過Feed展示產品，我們取得了不錯的轉化率，這有助于提升店鋪的GMV。對于賣家而言，這是最為看重的。我們注意到優(yōu)惠券的使用問題，不應過于復雜，否則當地人可能不知道如何操作，這反而會影響轉化效果。
接下來，我想分享一下關于菲律賓Lazada本土店的踩坑經歷。由于備貨不合理，我們曾遭遇過斷貨問題，對此我們采取了一些應對措施。如果確定某款產品是主推產品，那么在銷售的第二周就需要將貨物備至菲律賓當地倉庫。后續(xù)根據銷售情況，持續(xù)補充貨物。若貨物供應跟不上，可考慮通過空運在當地訂購，或與客戶溝通，先發(fā)送小禮物以維持客戶關系。
為了維持產品鏈接的權重，我們可以適當調整價格或增加一些同款式不同顏色的SKU以緩解備貨壓力。在備貨前，建議調研同行平均日出單量，制定銷售計劃和目標，根據目標單量備足一個月的貨物。如果單量穩(wěn)定，可定期補充貨物。若采取集裝箱運輸，因數量較大可能不適合此方法，各公司需根據自身情況靈活調整。
至于總結展望部分，我們來看看數據表現。在10月測試階段，我們在菲律賓的倉庫尚未確定選址時，先發(fā)了四款SKU進行測試。自2020年10月開始銷售以來，11月的訂單增長量近60%。目前，Lazada菲律賓本土店的廚房及家居品類月銷售額已達20萬以上，訂單數量超過六千筆，產品毛利率穩(wěn)定在40%以上。
對于未來展望，我通過同事推薦加入了東南亞知識局，參與了賣家交流會并結識了許多朋友，這對我解決業(yè)務問題有很大幫助。我們正在不斷優(yōu)化解決現存問題，并計劃未來在菲律賓專注某一品類，打造自己的品牌。我們也將加大在Facebook和Instagram等社交平臺的廣告投放力度，提升品牌在當地的影響力。
（來源：Lazada知識局。以上內容僅代表作者個人觀點，不代表任何官方立場。）
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