獨(dú)立站常見的收款方式介紹及分析
圖片來源:圖蟲創(chuàng)意
近年來,國內(nèi)獨(dú)立站進(jìn)入海外市場的發(fā)展趨勢愈發(fā)火熱,從最初的激情澎湃到現(xiàn)在越來越趨于理性和精細(xì)化運(yùn)營的階段。越來越多的賣家從亞馬遜等平臺(tái)轉(zhuǎn)向獨(dú)立站,這也使得獨(dú)立站的關(guān)注度達(dá)到了前所未有的高度。
隨著越來越多的賣家進(jìn)入,也出現(xiàn)了一些問題。一些賣家采取站群鋪貨的方式,但貨物與描述不符、不發(fā)貨或發(fā)空包等現(xiàn)象頻發(fā),嚴(yán)重影響了海外消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。之前主要是Google的GMC因?yàn)樘摷傩麄骱痛黉N被封,現(xiàn)在則擴(kuò)展到了收款渠道,尤其是最近Paypal遭受大規(guī)模封禁,甚至有頭部大賣Paypal被凍結(jié)超過千萬人民幣的情況。
我們自己的獨(dú)立站運(yùn)營實(shí)踐也從2020年初開始,至今遇到了上述各種問題,包括廣告賬戶、Paypal以及其他信用卡收款方式的被封,導(dǎo)致現(xiàn)金流非常被動(dòng)。今天,我們將向大家介紹獨(dú)立站常見的收單方式及其優(yōu)缺點(diǎn),以及一些注意事項(xiàng),幫助大家提前做好規(guī)劃。
在選擇支付方式時(shí),我們需要關(guān)注以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
賬戶資金安全是賣家最需要考慮的問題。對(duì)于一家公司而言,現(xiàn)金流的重要性不言而喻。賬戶安全是首選考慮的因素。
通道的成功率直接關(guān)系到訂單的實(shí)際轉(zhuǎn)化率。成功率越高,實(shí)際轉(zhuǎn)化率就越高,轉(zhuǎn)化成本也就越低。如果因?yàn)槌晒β蕟栴}導(dǎo)致用戶未下單,將會(huì)是非常遺憾的。
風(fēng)控能力也是非常重要的。支付系統(tǒng)能否對(duì)異常訂單和欺詐交易進(jìn)行精準(zhǔn)的判斷和攔截,這是保障業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行的關(guān)鍵。
結(jié)算周期也是需要考慮的因素。結(jié)算周期直接影響到跨境電商的資金周轉(zhuǎn)。周期越短,資金周轉(zhuǎn)效率越高。業(yè)內(nèi)常規(guī)的結(jié)算周期通常是T+15。
費(fèi)率問題也是不容忽視的。一些小的支付公司可能會(huì)提供極低的費(fèi)用以吸引客戶,但這樣的費(fèi)用難以保障資金的安全性。
在選擇支付方式時(shí),我們需要綜合考慮以上各個(gè)因素,并根據(jù)自身需求和業(yè)務(wù)特點(diǎn)做出決策。獨(dú)立站出海雖然帶來了諸多機(jī)遇,但也面臨著各種挑戰(zhàn)。只有了解并適應(yīng)這些挑戰(zhàn),才能更好地把握機(jī)遇并取得成功。關(guān)于獨(dú)立站的支付方式,除了常見的Paypal和Stripe之外,最近聽說了一種叫做Payoneer的支付方式,也就是P卡。
對(duì)于Payoneer(P卡):
1. 很多跨境電商平臺(tái)如亞馬遜、沃爾瑪、eBay等都使用P卡。例如,我亞馬遜的美國賬戶也是用P卡收款。除了用于平臺(tái)收款,P卡還推出了一個(gè)名為Payoneer checkout的渠道,適用于獨(dú)立站,可以直接收取獨(dú)立站用戶的付款。目前已經(jīng)與國內(nèi)的Shoplazza、Ueeshop Saas建站工具以及Woocommerce、Magento對(duì)接,為賣家提供了更多的獨(dú)立站收款渠道。
2. Payoneer的費(fèi)用相對(duì)較低。其費(fèi)率為3.1%,相較于其他競品而言,具有一定的競爭力。對(duì)于大量的跨境賣家來說,如果P卡的入賬量較大,還可以與客戶經(jīng)理談判降低費(fèi)率。Payoneer沒有開戶費(fèi)、年費(fèi)等額外費(fèi)用,對(duì)于主流貨幣如美元或歐元也沒有轉(zhuǎn)換費(fèi)和匯率損失。在當(dāng)前國際形勢不明朗的情況下,這一點(diǎn)對(duì)賣家來說是非常有利的。
3. P卡的結(jié)算周期較短,每日結(jié)算,最快T+2到賬。與其他信用卡相比,如大部分T+7的結(jié)算周期,對(duì)于賣家來說,現(xiàn)金流的重要性不言而喻。P卡還可以對(duì)接多平臺(tái)收款,無論是獨(dú)立站還是亞馬遜等平臺(tái)都可以使用。關(guān)于拒付問題,P卡有專門的本地團(tuán)隊(duì)協(xié)助處理,可以中文對(duì)接,更加高效。
Stripe是獨(dú)立站賣家尤其是美國地區(qū)最受歡迎的收款方式之一。Stripe主要處理信用卡收款,可以處理主要的國際借記卡或信用卡,包括Visa、MasterCard、American Express等。
關(guān)于費(fèi)用方面:
Stripe在美國地區(qū)的費(fèi)用為每筆交易金額的2.9%,外加0.3美元手續(xù)費(fèi)。2.非美國的美元付款,外加1%。
3.賬戶注冊(cè)地為香港的賣家,手續(xù)費(fèi)為3.4%+2.35港幣。
4.香港賣家經(jīng)Stripe收取支付寶和微信支付的款項(xiàng),手續(xù)費(fèi)只需2.2% + 2港幣,價(jià)錢合理。
優(yōu)點(diǎn):
手續(xù)費(fèi)較低,且沒有提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)。
簡單易用,容易接入獨(dú)立站。
對(duì)交易嚴(yán)格審核,拒絕可疑交易行為,安全性高。
專注信用卡收款,支持所有信用卡和借記卡以及各種電子錢包。
缺點(diǎn):
由于獨(dú)立站收款以美元為主,當(dāng)Stripe收到美元時(shí),會(huì)將美元強(qiáng)制兌換成港幣,這中間可能會(huì)產(chǎn)生一筆匯率損失資金到賬時(shí)間較長,通常為7個(gè)工作日。Stripe在當(dāng)前開放的國家與區(qū)域列表中并未涵蓋中國大陸,這使得國內(nèi)用戶無法直接申請(qǐng)使用Stripe。賣家可以在香港地區(qū)申請(qǐng)Stripe賬戶,這里的審核要求相對(duì)寬松。
關(guān)于PayPal,它是目前全球廣泛使用的支付和收款渠道之一,也是使用率最高的收付款方式之一。PayPal支持包括Shopify、WooCommerce以及速賣通等多個(gè)電商平臺(tái),是大部分跨境電商賣家的首選支付方式。買家也可以使用包括信用卡和借記卡在內(nèi)的多種方式進(jìn)行付款。
關(guān)于費(fèi)用方面,使用PayPal會(huì)涉及一些交易手續(xù)費(fèi)。具體的費(fèi)用包括:2%的交易手續(xù)費(fèi)、4.4%的交易處理費(fèi)以及每筆提現(xiàn)需要支付的額外手續(xù)費(fèi)。還有每筆交易固定的0.3美元費(fèi)用。
賬戶間交易采用電子錢包模式,其安全性相較于其他方式更高,特別是在買賣雙方的交易中。這種交易模式有著較高的保障,使得交易更為可靠。
這種交易方式也存在一些不足。手續(xù)費(fèi)相對(duì)較高,包括手續(xù)費(fèi)、處理費(fèi)和提現(xiàn)費(fèi)三部分。對(duì)于賣家而言,需要承擔(dān)一定的經(jīng)濟(jì)壓力。
對(duì)于買家利益的保護(hù)相對(duì)更為嚴(yán)格。如果在交易中遇到買家投訴,尤其是當(dāng)買家提出與描述顯著不符的補(bǔ)償申請(qǐng)時(shí),PayPal通常會(huì)做出對(duì)買家有利的裁定。如果賣家頻繁收到此類投訴,其賬戶可能會(huì)被限制或甚至凍結(jié)。
還有一種被稱為Stripe信用卡收款最佳替代方案的支付方式——4.2Checkout。其申請(qǐng)條件相對(duì)Stripe更為寬松,國內(nèi)個(gè)人賣家只需提交身份證或護(hù)照信息以及地址證明文件,即可順利申請(qǐng)。
4.2Checkout的優(yōu)勢在于其申請(qǐng)流程相對(duì)簡單,支持中國大陸個(gè)人賣家或公司注冊(cè)賬戶進(jìn)行收款。但需要注意的是,其費(fèi)用相對(duì)較高。沒有開戶費(fèi)用和年費(fèi),但每筆訂單會(huì)收取銷售額的3.5%加上0.35美金作為費(fèi)用。
關(guān)于2Checkout,其客服支持并不包含中文,如需解決問題,需要通過郵件聯(lián)系英文客服,這相對(duì)麻煩一些。
對(duì)于收款方式,Shopify Payment是Shopify提供的一站式解決方案。這種方式消除了設(shè)置第三方支付提供商的繁瑣過程,讓客戶可以在Shopify在線商店內(nèi)完成購買,無需離開網(wǎng)站。
關(guān)于費(fèi)用方面,Shopify Payments的收費(fèi)是基于商店的訂閱計(jì)劃。目前提供三種訂閱計(jì)劃,分別是:
1. Basic Shopify,每月收費(fèi)29美元。
2. Shopify,每月收費(fèi)79美元。
3. Advanced Shopify,每月收費(fèi)299美元。
除了信用卡費(fèi)率和訂閱費(fèi)用之外,Shopify Payments不會(huì)收取任何隱藏費(fèi)用。
對(duì)于獨(dú)立站的收款方式,賣家首先需要考慮到賬戶的安全問題。建議選擇大型的收單公司,這樣既能保障賬戶的資金安全,又能增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站的信任感,提高轉(zhuǎn)化率并降低轉(zhuǎn)化成本。
以上都是常見的獨(dú)立站收款方式。但需要注意的是,本文所述僅為作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表風(fēng)口星跨境立場。本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載,轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)務(wù)必獲得原作者的授權(quán)同意。(來源:南溪說跨境)
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