圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

根據(jù)Statista的最新數(shù)據(jù)，2021年美國電商市場規(guī)模已突破4692億美元，相較于2020年的4316億美元有顯著增長。在2021年第三季度，電商業(yè)務(wù)在美國零售總額中的占比達(dá)到了13%，雖然略低于2020年第二季度的15.7%，但這一轉(zhuǎn)變反映了明顯的購物習(xí)慣變遷，使得“網(wǎng)購自疫情以來被時代固化”的說法更有說服力。Earnest Research發(fā)現(xiàn)，在2020年初，網(wǎng)購已占美國民眾食雜支出的15%，而到了2021年11月，這一比例得以維持。Dan Frommer發(fā)布的年度消費者趨勢報告顯示，60%的受訪者更喜歡網(wǎng)購，相較2020年11月的45%，這一數(shù)字顯著上升。

在供應(yīng)鏈和通貨膨脹的挑戰(zhàn)面前，可以說2021年的跨境電商遭遇了“四大皆空”的困境，包括原材料短缺、勞動力不足、港口物流不暢以及長期等待補貨等問題。這些供應(yīng)鏈瓶頸加劇了大宗商品漲價的壓力，而通貨膨脹又使得供應(yīng)鏈矛盾進(jìn)一步加劇。這些問題疊加導(dǎo)致商品漲價創(chuàng)下自1982年以來的最大增幅，給品牌和零售商帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。他們不得不采取削減折扣、減少促銷活動、縮小包裝等方式來應(yīng)對生存壓力。供應(yīng)鏈問題導(dǎo)致的缺貨現(xiàn)象對品牌和零售商的影響不僅體現(xiàn)在銷售環(huán)節(jié)，還有營銷成本的增加。據(jù)Profitero的一項研究，品牌賣家在商品缺貨一天后需要花費較長時間才能恢復(fù)在亞馬遜搜索結(jié)果中的位置。

經(jīng)濟學(xué)家預(yù)測，供應(yīng)鏈和通貨膨脹的問題將持續(xù)到2022年，零售商和賣家必須做好應(yīng)對新常態(tài)的準(zhǔn)備。這需要轉(zhuǎn)變選品思維，如今的供需關(guān)系已經(jīng)倒置，廣泛的市場需求難以滿足且難以滿足只會增加賣方成本。靈活轉(zhuǎn)運現(xiàn)有貨源至需求迫切的地區(qū)實現(xiàn)即時變現(xiàn)是當(dāng)前轉(zhuǎn)型的一個方向。從供應(yīng)端切入引導(dǎo)市場需求也是實現(xiàn)思維轉(zhuǎn)變的有效途徑。

一種新的商業(yè)模式正在受到歡迎，那就是直播購物。家庭購物演變至今已經(jīng)升級為直播購物，各大電商平臺如亞馬遜、Facebook、Twitter和YouTube都紛紛推出直播購物功能。這一消費新模式在國內(nèi)市場走紅后也受到了越來越多境外人士的青睞，許多投資也集中于此。各大零售商如沃爾瑪也開始嘗試直播活動，甚至雜貨品牌也開始通過直播銷售產(chǎn)品。預(yù)計未來品牌將更多地轉(zhuǎn)向社交媒體平臺如Instagram、Snapchat、TikTok和Twitch等，將其作為商業(yè)版圖的重要組成部分。發(fā)貨周期也在不斷縮短，從兩日內(nèi)發(fā)貨到即時發(fā)貨，消費者對發(fā)貨速度的期待越來越高。

收購商也在積極參與市場競爭。英國咨詢公司Hahnbeck發(fā)現(xiàn)，這些收購商正在籌集巨額資金，將小品牌整合進(jìn)化成盈利機器，正在顛覆消費包裝商品（CPG）行業(yè)。這些收購商從各大公司挖來數(shù)字營銷和市場分析專家，幫助整合后的品牌在市場中立足。第三方賣家平臺也在持續(xù)增長。根據(jù)Digital Commerce 360的數(shù)據(jù)，線上購物在全球電商市場的占有率逐年上升。亞馬遜、eBay和Facebook的第三方賣家市場規(guī)模均呈現(xiàn)增長趨勢。進(jìn)入2022年，品牌需要在大型零售消費市場上尋找機會，探索混合模式以適應(yīng)市場變化。

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