幾乎每個跨境電商交流群中都會有人發(fā)出這樣的單消息，“亞馬遜低價，美國賬戶，有購物歷史?！?/p>

今天，風口星網通過與亞馬遜老兵大雄的對話，為大家解析一下亞馬遜的相關情況。

風口星網：關于的問題，賣家朋友必然不會陌生，但由于亞馬遜大數據將對執(zhí)行斬首行動，并且已經開始準備大規(guī)模釣魚執(zhí)法，的風險大大提升，賣家應該如何降低風險？

大雄：首先亞馬遜不是一家純粹的賣貨的公司，而是一家科技公司，亞馬遜之前主要賺錢的也不是靠亞馬遜商城，而是它的AWS云服務。云服務是一項非常復雜的技術，而且更是大數據的來源，任何東西在大數據下都有可能形成關聯，一旦關聯的越多，出事的可能性也就越大。

亞馬遜會用諸多反技術，會從以下幾個維度來檢測。

比如：

一、買家號關聯

1、因為被暫停賬戶，亞馬遜要賣家提供所有的聯系方式，購買產品review數量；

2、買家號的留評頻率以及視頻或圖片占總評論比；

3、看買家號購買產品是否混亂，比如上午買了一個男士剃須刀，下午就買了一個女士衛(wèi)生巾）。

二、Gift Card 所占比重

平臺或者人員大量使用從亞馬遜或淘寶上購買的Gift Card來刷，因為一般正常的比重是信用卡為主，信用卡更能代表一個真實的人）。

三、偽造成或測評師

在Facebook，微信群等SNS渠道里釣魚執(zhí)法，也有一部分會在Facebook里的小組查看是否有人發(fā)布自己的測評鏈接，一旦發(fā)現即當處理。

四、大數據

當到一定數量或在平臺刷到一定數量就會出現很多賣家都不知道的弱關聯，一旦弱關聯加大就變成強關聯了，對應的結果是：輕則刪評、（把買家刷的五星好評、VP評論刪除，把很多后頁的差評移上首頁等；重則警告，暫停賬戶（需要寫POA）。

五、收貨地址

如果收貨地址集中在某幾個區(qū)域或者隨便寫一個收貨地址也容易被發(fā)現。

六、查封平臺：

很多賣家是通過用跑在VPS下的一段程序來執(zhí)行自動，如果遇到程序出Bug或者程序閾值設置不當。比如下單時間、付款時間、留評時間、停留時間過短等，都容易被亞馬遜抓取到異常。

七、物流單號相同被封：

有些賣家在刷自發(fā)貨的時候舍不得發(fā)空包，就去eBay或者其它電商平臺去買跟蹤單號，運氣好沒事，要是運氣不好遇到一個物流單號賣給不同的人就很容易出事。

賣家怎樣降低風險呢？首先需要考慮自己賬戶是否足夠多，以及能否承受失敗后的風控，盡量控制在一個合理范圍內，平時可以在風口星網或前輩那里去多了解一下這方面的信息；有專門的Reviewer舉報平臺，大家可以上這樣的平臺去舉報自己遇到的騙子買家或者查詢有沒有自己正打算測評的買家；另外任何時候不要拿自己主號去做這些高風險的事，俗話說留的青山在不怕沒材燒，不然一旦出事很可能會一夜回到解放前。

風口星網：現在亞馬遜平臺存在哪些方式？哪種會比較常用？

大雄：1、關鍵詞：選擇自己所刷的關鍵詞，(如：Anker)直接搜索自己的產品。2、超鏈接或帶關鍵詞的超鏈接。3、機構或者個人（包括測評），有可能發(fā)生的問題：需要不斷的在平臺、Facebook等地方，尋找能幫助的對象，對方給自己刷的時候，有時候他一臺電腦可能登錄多個小號，每次刪除一下Cookies，萬一哪天連Cookies都忘記清除的對象，那么，之前的效果都會因為這一單而全軍覆沒!4、自刷（VPS、Gift card，通過開發(fā)的系統刷，需要很強的開發(fā)能力和團隊，適合中高型賣家）。5、各種社交媒體SNS（Facebook的專業(yè)群組、微信的留學生）。6、親朋好友（這算比較安全的，基本上不會出什么大問題。缺點是不能刷的太多，因為同一個地址太多也會造成關聯）。7、廣告（廣告是我認為最安全的方式，前提是你廣告把控的好，不然適得其反）。8、直評，那種一夜起來多了幾百個評價大多數屬于直評，以前還算安全，現在亞馬遜越來越嚴格，直評也有被刪除以及凍結賬戶的風險。9、小號跟賣刷，所謂的AB賬戶玩法，A賬戶為主賬戶，B賬戶為小號，也可以在被別人跟賣的時候刷跟賣那個人的單。但是目前也存在一定風險了，因為一旦用的人多了就會被亞馬遜察覺。10、移動端，模擬不同參數的品牌的手機，以及機器全自動。

風口星網：目前最熱門的reviewer group 模式，也就是抱團，那針對這個模式，您能分析當然對于賣家來說，自主尋找買家的方式確實較為有效。若通過平臺進行操作，賣家的確難以得知是誰進行了虛假訂單的行為。當前平臺為保護自身利益也加強了措施，因此賣家需更加留意訂單詳情。原先，賣家可以通過查看評價發(fā)布的時間和內容，以及利用ID追蹤等方法來反查訂單。但現在亞馬遜已經對算法進行了加密處理，這一方法暫時行不通了。

面對此種情況，賣家可以向亞馬遜反饋，平臺會要求賣家提供相關信息，并由平臺自身進行調查。亞馬遜平臺上的某些評價，盡管亞馬遜認為它們仍然具有價值，但賣家仍可利用這些評價來增加產品信度。例如，可以引導買家對有幫助的評論進行點贊，或者避免在評價中附上圖片或視頻，以提高評價的留存幾率。

實際上，更穩(wěn)妥的方法是采用FBA真實發(fā)貨，全程使用信用卡支付全款，確保在真實的機器環(huán)境中進行操作，并擁有健康的買家賬號。雖然實現這一切頗為困難，但一旦成功實施，其帶來的好處將是驚人的。

關于亞馬遜運營策略的探討：除了外，是否有更有效的推廣方式呢？又該如何操作呢？

資深電商專家大雄提出，若賣家仍想冒險，建議深入研究廣告策略。不必過分追求ACOS的高低，當ACOS達到20%時，這可以被視為一種隱性的方式，這樣操作無風險。

參加亞馬遜的Early Reviewer Program也是一個不錯的選擇。該計劃定期從購買參與產品的買家中隨機挑選作為評價者（前提是他們未曾進行過虛假或惡意評價）。這一計劃使買家在購物后分享他們最真實的體驗，當產品積累到五個評價后便會結束。通過此計劃獲得的評價通常較為客觀真實。若產品存在缺陷或質量問題，獲得差評的幾率會高于好評。通過此計劃產生的評價會帶有“Early Reviewer Rewards”的橙色標志。

要參與此計劃需滿足一定條件：

1. 已在美國注冊品牌并在亞馬遜備案；

2. 產品的新品評價數少于5個；

3. 產品價格需在15美金以上；

4. 每個項目需支付60美金。

若不符合上述條件，賣家還可考慮參與亞馬遜的限時秒殺活動或站外Deal。通常銷售表現優(yōu)異的產品更容易得到秒殺的推薦，即便沒有豐富的評價，只要產品質量上乘，新品銷量也能迅速提升。

另一種可行的策略是催評。部分的目的并非僅為了銷量而是為了積累評價。在催評初期就要注重產品的體驗感，包括包裝、說明書以及l(fā)isting的呈現是否令人感到舒適。

與催評相比，直接要求買家進行評價往往效果不佳。賣家應首先確認客戶是否收到產品，隨后在適當時機詢問客戶是否開始使用產品。在產品各方面都表現出色的前提下，再請求客戶寫出一個公正的評價。

賣家還可以考慮與網絡紅人合作進行產品推廣。

總結一下：

看似是一個美好的選擇，但背后隱藏著高風險。高利潤往往伴隨著高風險，這是不變的真理。許多賣家朋友可能承受得起投入但難以承受損失。選擇一個好的產品至關重要。一個好的產品將使您事半功倍，甚至無需。

（文/涂佳慧 撰）