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eBay新手應(yīng)對買家不付款的解決方法

2025-01-05 5:16:13
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建議賣家積極聯(lián)系買家，通過郵件或eBay訊息匣發(fā)送消息提醒買家付款。也可以通過eBay提供的“出價不買糾紛處理程序”來與買家進行溝通。

如果買家仍然不付款，您可以考慮以下方式：

1. 聯(lián)絡(luò)買家：買家有時會因為各種原因未能立即回復，如果買家不回復您的電郵，我們建議您向eBay查詢他的聯(lián)絡(luò)信息，然后電話聯(lián)絡(luò)買家。

eBay新手應(yīng)對買家不付款的解決方法

2. 傳送付款提示：在刊登結(jié)束后3到30日之間，向買家寄出善意的付款提示。

3. 到調(diào)解中心提出個案：如果買家仍然沒有回復，或你認為收款無望，你可以在刊登結(jié)束后的4日至32日之內(nèi)到調(diào)解中心提出棄標個案。個案提出后，系統(tǒng)會立即通知買家，要求他回復。如果買家沒有在4日內(nèi)回復或付款，或你無法與買家達成協(xié)議，你可結(jié)束個案，之后便會收到成交費退款。

4. 再次出售物品：你可透過“賣給其他出價者”功能將物品出售給其他出價者，也可重新刊登物品，你便有可能獲得刊登費退款。

如果買家拍下物品后沒有進行付款，通常賣家需要在成交日期后4-32日內(nèi)提出出價不買糾紛。但是在以下例外情況中，賣家可以立即發(fā)起糾紛：

1. 賣家和買家雙方都希望撤回交易——賣家必須提出相互撤回交易的申請，買方同意后方可；

2. 發(fā)起糾紛時買家已不是eBay的注冊會員——賣家提出申訴后，eBay核對該買家已不是注冊會員，您可立即獲得該筆交易成交費的退還。

希望以上建議能對您有所幫助。

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