Facebook作為一個(gè)強(qiáng)大的推廣渠道，對于跨境賣家而言，是品牌定位和宣傳的絕佳平臺(tái)。利用Facebook進(jìn)行營銷的方式有很多，其中之一便是通過Facebook Group（群組）進(jìn)行社群運(yùn)營。

Facebook Group在吸引潛在客戶和產(chǎn)生直接轉(zhuǎn)化方面經(jīng)常被低估。如果運(yùn)用得當(dāng)，F(xiàn)acebook Group可以成為一個(gè)匯聚分享、討論、回應(yīng)并最終實(shí)現(xiàn)購買目的的高參與度場所，而且這一切都是免費(fèi)的。

接下來的內(nèi)容將指導(dǎo)大家如何創(chuàng)建具有高參與率的Facebook Group。

我們來了解一下什么是Facebook Group。通俗地說，F(xiàn)acebook Group是一個(gè)相對私密的小群，可以類比理解為微信群。與Facebook主頁不同，F(xiàn)acebook主頁主要展示企業(yè)的官方信息，而Facebook Group則是用戶討論和分享共同興趣的地方。

為什么我們要?jiǎng)?chuàng)建Facebook Group呢？

1. Facebook Group可以帶來免費(fèi)自然流量。Facebook的算法更傾向于推薦Group的帖子。如果你在Group中持續(xù)發(fā)布高質(zhì)量內(nèi)容，并獲得了用戶的積極反饋，那么你就有可能獲得更多免費(fèi)流量。

2. Facebook Group的成員可以轉(zhuǎn)化為忠實(shí)客戶。根據(jù)Bambu的數(shù)據(jù)，人們更可能閱讀來自朋友的社交帖子而非品牌的推廣信息。通過Facebook Group間接推廣業(yè)務(wù)、建立忠實(shí)粉絲群體是一個(gè)好方法。對于商家來說，創(chuàng)建與業(yè)務(wù)相關(guān)的群組并培養(yǎng)目標(biāo)受眾群體是最有效的策略。

例如，如果你是一家經(jīng)營寵物食品的獨(dú)立站商家，你可以創(chuàng)建與“寵物美容”、“寵物食品”等相關(guān)群組，并在群組中分享有關(guān)如何護(hù)理寵物或哪種食物最適合它們的真實(shí)建議。通過這種方法，你將培養(yǎng)出一批高粘性和高忠誠度的用戶，他們會(huì)期待并討論你的下一個(gè)分享或建議。與一對一的銷售業(yè)務(wù)不同，群組是用戶從他人經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的最佳場所。用戶可以分享他們的知識(shí)，以便其他用戶從中學(xué)習(xí)到真實(shí)、實(shí)用的技巧。

那么，如何在Facebook上創(chuàng)建Group呢？

創(chuàng)建Group非常簡單，只需按照以下步驟操作：

1. 點(diǎn)擊Facebook頁面右上角的指示箭頭，然后選擇“Create Group”（創(chuàng)建群組）。

2. 為你的群組設(shè)置一個(gè)名稱，選擇隱私設(shè)置并邀請成員加入。

3. 完成設(shè)置后，點(diǎn)擊確認(rèn)，你的群組就創(chuàng)建好了。

你可以通過邀請按鈕邀請你的主頁粉絲加入群組；通過電子郵件告知現(xiàn)有客戶和訂閱者關(guān)于群組的情況及內(nèi)容，并邀請他們加入；還可以點(diǎn)擊編輯按鈕，為你的群組選擇一個(gè)合適的封面。

在創(chuàng)建和管理群組時(shí)，有幾個(gè)關(guān)鍵因素需要注意。關(guān)于公開群組和私密群組的選擇，建議選擇封閉的群組以保證成員間的獨(dú)特性和安全的對話氛圍。為了保持高質(zhì)量的討論和管理效率，建議保持群組規(guī)模小且組織嚴(yán)密。建立明確的群規(guī)對于維持有意義的、高質(zhì)量的對活至關(guān)重要。將群組鏈接到Facebook主頁可以方便成員找到并加入。

在提高Facebook Group整體參與度方面，有以下幾個(gè)策略可以借鑒：歡迎新成員、讓成員更容易與你的團(tuán)隊(duì)互動(dòng)、利用故事的力量、發(fā)布民意調(diào)查、提問以及遵循“寓教于樂”的發(fā)布策略等。通過這些策略，你可以有效地提高群組的活躍度并培養(yǎng)忠實(shí)的用戶群體。關(guān)于如何更好地運(yùn)營Facebook群組的小貼士

合理地分配你的時(shí)間和精力，集中在你想要分享的帖子類型上。如果你的帖子得到了積極和較高的參與度，F(xiàn)acebook的算法會(huì)將你的帖子視為高質(zhì)量內(nèi)容，從而使更多的用戶看到你的帖子。

第七步：利用Facebook廣告進(jìn)行推廣

在Facebook主頁撰寫文章，同時(shí)在小組中發(fā)布留言；緊接著，創(chuàng)建一個(gè)新的廣告，選擇“提升你的帖子”功能；選擇已經(jīng)鏈接到Facebook Group的帖子；首先通過再營銷列表定位用戶，然后擴(kuò)展到相似的受眾群體。需要注意的是，由于種種原因，很難完全透明地追蹤廣告的具體效果。

“結(jié)果”是以帖子參與度為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算的，比如主頁的點(diǎn)贊、評論、分享等行為。這里需要注意的是，“結(jié)果”并不包括點(diǎn)擊加入群組的新成員。雖然我們無法直接追蹤到新的會(huì)員數(shù)據(jù)，但Facebook廣告無疑是一種值得嘗試的推廣手段。

第八步：啟用Facebook直播視頻功能

對于運(yùn)營群組的人來說，F(xiàn)acebook直播視頻是一個(gè)強(qiáng)大的功能。下面是使用步驟：

下載Facebook移動(dòng)應(yīng)用，轉(zhuǎn)到你的Facebook Group，點(diǎn)擊創(chuàng)建新帖子的按鈕，然后選擇直播視頻功能。通過Facebook Live視頻，你可以有效地吸引目標(biāo)受眾并提高參與度。

提高與小組成員的互動(dòng)率，讓他們認(rèn)識(shí)你、產(chǎn)生信任感，這樣可以提高轉(zhuǎn)化率。

第九步：積極參與并回應(yīng)

若想在小組內(nèi)獲得更好的參與度，作為群組管理員需要積極參與其中。這包括點(diǎn)贊、評論和回復(fù)群組成員。這樣做可以鼓勵(lì)其他成員也積極參與，從而形成良好的互動(dòng)氛圍。

第十步：利用Group Insights的力量

Group Insights是衡量會(huì)員參與度的好方法。它可以幫助你了解會(huì)員的參與習(xí)慣、最活躍的成員以及獲得最佳參與度的帖子。擁有這些數(shù)據(jù)后，你可以輕松地查看有效的方法并調(diào)整策略。只需點(diǎn)擊組儀表板左側(cè)的Group Insights即可查看相關(guān)信息。

第十一步：識(shí)別關(guān)鍵貢獻(xiàn)者

借助Group Insights的功能，你可以輕松地識(shí)別出群組中的主要貢獻(xiàn)者。這些是根據(jù)他們創(chuàng)建的新帖子數(shù)量或發(fā)表的評論數(shù)量來確定的。點(diǎn)擊“更多成員詳細(xì)信息”，你可以查看更詳細(xì)的貢獻(xiàn)者信息。

第十二步：營造社區(qū)感

一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)需要有使命感，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員都為共同的目標(biāo)努力時(shí)，這種團(tuán)隊(duì)的力量就會(huì)顯現(xiàn)出來。創(chuàng)建一個(gè)明確說明群組規(guī)則的固定帖子非常重要。這可以確保所有成員都遵守規(guī)則，并維護(hù)良好的社區(qū)氛圍。作為管理員，應(yīng)該鼓勵(lì)成員暢所欲言、分享想法，而不是過度偏袒自己的觀點(diǎn)。

第十三步：優(yōu)秀帖子的示例

以下是幾個(gè)有用的帖子示例，供你參考學(xué)習(xí)：在一個(gè)天文科學(xué)小組中，一個(gè)以圖片形式提出的問題引發(fā)了大量評論；在一個(gè)旅游論壇中，分享不同旅游公司比賽鏈接的帖子得到了很多參與；以及一個(gè)提供免費(fèi)贈(zèng)品權(quán)利以增加參與度的商業(yè)小組。這些例子都展示了如何有效地在Facebook Group中發(fā)布內(nèi)容。

Facebook Group為你的品牌提供了一個(gè)免費(fèi)的粉絲增長渠道。你可以輕松地建立一個(gè)志同道合的社區(qū)，由與你擁有相同熱情的人組成。在Facebook Group營銷方面，需要采取“先構(gòu)建，后銷售”的策略。如果人們能夠互動(dòng)并積極參與其中，那么你的業(yè)務(wù)就有可能得到提升。Facebook Group具有巨大的潛力來推動(dòng)你的業(yè)務(wù)達(dá)到新的水平。