在TikTok Shop成功開店后，商品的發(fā)布與展示是店鋪運營的首要步驟。清晰且獨特的商品信息有助于吸引顧客的注意，幫助他們快速發(fā)現(xiàn)、了解并選擇心儀的商品。TikTok Shop平臺支持單個商品上傳和批量商品上傳，最多可展示1000件在線產品。

一、商品上傳操作詳解

我們來看看如何進行單個商品的上傳。

登錄TikTok商家后臺，找到并點擊“商品-管理商品-添加新商品”。使用英文填寫商品的基本信息，如“商品名稱”、“商品類目”、“倉庫地址”（如果開啟了多倉庫功能）、“品牌”等。上傳“商品圖片”、“商品描述”和“視頻”（非必填項）。

在設置好屬性詞后，將自動生成下方的SKU清單。填寫好第一個SKU信息后，需注意本地展示價為消費者看到的價格，包含關稅和其他稅費。本地完稅價則是不含增值稅的價格。若想將第一個SKU的價格和庫存同步到其他SKU，平臺支持此操作。

還需注意物流和保修的相關信息。包裹的重量和尺寸也有所限制，需在輸入商品信息后查看預估費用，實際運費會根據(jù)賣家和買家的地址而有所變化。服務期限和服務條款（選填）需使用英文填寫。

若商家想批量上傳商品，TikTok也提供了這一功能。下載模板后，根據(jù)關鍵字搜索目標類目，選擇并填寫要上傳的商品類目、品牌等信息。確保一個SPU下的每個SKU的品類、品牌、名稱、商品描述、重量/長/寬/高等信息一致。上傳成功后，系統(tǒng)將返回上傳結果，商家可進行后續(xù)的編輯、發(fā)布等操作。

二、商品管理與維護

在TikTok商家后臺的“商品-管理商品”功能下，商家可查看處于不同狀態(tài)的商品，并更改商品狀態(tài)，編輯商品信息。對于暫停銷售的商品，商家需注意其狀態(tài)及原因，根據(jù)平臺審核結果進行相應處理。

商家可使用批量工具調整價格和庫存，提高管理效率。對于大量商品的管理，TikTok提供了便捷的批量上傳和編輯功能，幫助商家快速完成商品上架。

三、商品評分與顧客反饋

在TikTok商家后臺的“商品-商品評價”中，商家可查看所有商品的評價信息。通過搜索、篩選和單條評價操作，商家可及時了解顧客的反饋和評價，從而優(yōu)化商品和服務。

四、TikTok小店與賬號綁定

為了更好地運營TikTok小店，建議商家綁定一個主力賬號。這個賬號將作為店鋪的主要展示渠道，小店后臺上架的商品將自動同步到這個賬號的櫥窗。請注意，必須是英國本地的賬號才能進行綁定。

五、遵守規(guī)定與法律

為了營造TikTok Shop積極的購物環(huán)境，為買家提供可信賴的購物體驗，TikTok制定了一系列的商品發(fā)布和質量規(guī)則。賣家在發(fā)布手機配件類商品時，必須遵守這些規(guī)則，并確保自己始終遵守一切適用的法律法規(guī)。如有疑問，應尋求獨立的法律意見。TikTok Shop的商品發(fā)布規(guī)則將定期更新，賣家有責任定期查看此頁面，確保符合規(guī)則。

買家對商品信息的期待是公正、客觀且真實可信的，不包含誤導性內容。賣家在發(fā)布商品進行銷售時，必須嚴格遵守商品發(fā)布的通用規(guī)則（《TikTok Shop賣家商品發(fā)布規(guī)則》）以及相關法律法規(guī)。

賣家還需要為買家提供詳盡的信息，幫助買家做出明智的購買決策。值得注意的是，商品信息的缺失可能會導致流量損失。

關于商品名稱，絕對不允許出現(xiàn)與商品無關的文字或符號，必須真實描述商品。TikTok Shop建議商品名稱包含至少25個字符，最多80個字符。商品名稱應基于具體類目包含以下關鍵要素：品牌、功率、線纜類型、適配手機型號、材質、顏色、商品特性、尺寸、數(shù)量和配件。例如：“某品牌硅膠殼，適用于iPhone 11，防刮且擁有超細纖維內襯，6.1英寸，淺棕色”。商品名稱必須包含至少兩個上述關鍵要素，且必須與商品展示頁面中的商品保持一致，使用目標市場所使用的語言。

關于商品圖片，TikTok Shop建議賣家至少上傳5張圖片。圖片必須清晰展示商品，無遮擋，且為彩色原件。圖片必須與商品名稱和描述相符，不得包含水印或文字（除非是直接壓印在商品上的內容）。圖片像素至少為800x800，建議使用1280x1280像素的圖片。圖片分辨率應在72到150 dpi之間，建議使用72 dpi。圖片構圖上，第一張圖片應以白色為背景，商品置于中央重點展示，其他圖片則應從不同角度展示商品。

對于商品屬性，TikTok Shop建議賣家至少提供五個屬性。對于充電器、適配器、數(shù)據(jù)線、移動電源等特定商品，某些屬性必須清晰標注，如插頭類型、電池、磁鐵等。推薦填寫的商品屬性還包括電池容量、功率、充電速度、連接方式、品牌、保修類型、適配手機型號、顏色、端口數(shù)量（適用于移動電源）、包含的配件、輸入電壓、輸出電壓、輸出電流、輸入電流以及長度（適用于數(shù)據(jù)線）等。

關于商品描述，建議介紹3到5個主要功能，不得少于30個字符，建議使用500字符以上。格式要規(guī)范，必須使用圖片和文本來描述商品名稱以及未在圖文中顯示或提及的特性。描述中必須包含相關警告提示信息，如安全使用說明等。任何隨附的贈品、配件等必須在商品詳情中清晰標明。

對于商品視頻，建議介紹一到兩個賣點。視頻長度不應超過60秒，長寬比為1:1，分辨率至少為720p。

賣家在發(fā)布商品時必須遵守相關的質量規(guī)則。商品質量規(guī)范須知

注意：以下所述的商品質量規(guī)則主要適用于充電器、適配器、數(shù)據(jù)線、移動電源等電子設備配件。

3.1 商品標簽規(guī)范

在商品標簽上必須明確顯示以下內容，并確保使用語言為英語。

商品名稱：必須清晰地標注主要商品的全稱。

商品型號：表明商品的具體型號或版本。

商品尺寸：用合適單位（如厘米或毫米）明確寫出商品的三維尺寸。

商品重量：注明商品的凈重。

原產國：明確標注商品的原產地國家。

CE/UKCA標志：需明確表明是否有相關的安全認證標志。

制造商信息：提供制造商的名稱和地址。

歐盟/英國責任人：注明負責該商品的歐盟或英國的責任人信息。

生產日期：明確標出商品的制造日期。

接口類型：如USB接口、Type A、lightning、Type C等。

插頭類型：明確標出插頭的類型，如品字插頭等。

瓦特數(shù)：明確標注功率瓦特數(shù)。

輸入和輸出電壓與電流：使用標準測量單位（如V、mA或A）標明最大和最小值。

3.2 商品外觀與質量要求

商品必須符合以下標準：

- 商品需附有英文版的使用說明，內容應包括商品名稱、品牌、主體及配件的詳細數(shù)量、使用方法、保養(yǎng)說明、材質說明、原產國等信息。

- 配件必須在說明書中詳細描述，并確保配件齊全，完好地放置在商品包裝中。

- 商品的款式、型號、顏色、圖案、數(shù)量、規(guī)格等必須與商品發(fā)布的信息完全一致。

- 商品上的所有標志和安全標記應清晰可見，準確無誤。

- 商品表面不應有破壞、開裂、毛刺、銳邊、凹陷、劃痕、掉漆、變形、污染等明顯缺陷。金屬部件應無銹蝕及其他機械損傷。

- 為防止欺詐行為，訂單商品嚴禁包含外鏈二維碼、社交賬號、非TikTok Shop網站的導流鏈接等信息。

- 帶電商品必須具有CE/UKCA安全標識。

TikTok Shop將不定期對商品進行外觀和質量的抽檢，并根據(jù)問題嚴重程度采取相應處罰措施，具體可參考《TikTok Shop跨境商品抽檢政策》。

3.3 商品功能要求

對于手機配件類商品，需滿足以下功能要求：

- 商品應能正常進行充電、開啟和關閉操作，以及與手機或其他電子設備的連接（如適用）。

- 充電器或數(shù)據(jù)線的接口應易于接插，連接穩(wěn)定。

- 各部件之間應能實現(xiàn)有效連接，如主體、數(shù)據(jù)線、充電線、適配器等。

- 無線連接應流暢穩(wěn)定。

- 商品的實際功能需與商品描述相符，如描述中提到的帶殼充電功能、磁吸功能等。

- 充電電流值應保持穩(wěn)定。

- 輸出和輸入的電流電壓需與商品描述中的規(guī)格信息一致。

- 快充功能必須與商品描述相符，使用中不應有噪音、異味或過熱現(xiàn)象。

- 通過跌落試驗后，商品不應出現(xiàn)任何明顯的物理損傷，且功能必須保持正常。

3.4 安全問題

商品必須符合目的地國家的安全標準，平臺將隨機進行理化檢測。商品不得使用或包含可能危害人身安全的成分，如重金屬、有害物質、銳利邊緣的設計等。詳細信息可參閱《TikTok跨境商品抽檢政策》。

處罰與申訴

TikTok Shop將對手機配件進行隨機抽檢，并依據(jù)《TikTok跨境商品抽檢政策》和《TikTok Shop賣家績效評估政策》對違規(guī)賣家采取處罰措施。如有異議，賣家可聯(lián)系AM申請重新檢查。為保護消費者權益，TikTok Shop有權在抽檢后取消違規(guī)訂單。