多數(shù)賣(mài)家在入駐亞馬遜后，首選的物流方案往往是FBA。這主要是因?yàn)镕BA所提供的流量?jī)A斜和省時(shí)省力的優(yōu)勢(shì)對(duì)于大多數(shù)賣(mài)家而言具有極大的吸引力。正如任何事物都有其兩面性，F(xiàn)BA雖然優(yōu)秀，但也存在一些備受詬病的問(wèn)題。接下來(lái)，我們將根據(jù)多位亞馬遜FBA賣(mài)家的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出“亞馬遜FBA的十一個(gè)問(wèn)題”，看看有沒(méi)有您對(duì)FBA不滿(mǎn)的那一項(xiàng)——

一、庫(kù)存限制嚴(yán)格

亞馬遜對(duì)賣(mài)家使用FBA倉(cāng)的庫(kù)存有嚴(yán)格的限制，尤其是近年來(lái)，這一限制更加嚴(yán)格。這導(dǎo)致一些賣(mài)家不得不冒險(xiǎn)采用“黑科技”來(lái)突破庫(kù)存限制。庫(kù)存限制使得賣(mài)家難以實(shí)現(xiàn)集中采購(gòu)和頭程運(yùn)輸，從而增加了成本。

二、隨機(jī)分倉(cāng)

亞馬遜會(huì)將賣(mài)家的貨物隨機(jī)分配到不同的倉(cāng)庫(kù)，一批貨物可能被分散到多個(gè)倉(cāng)庫(kù)，這無(wú)疑增加了賣(mài)家的頭程成本。雖然賣(mài)家可以選擇合倉(cāng)，但也需要支付一筆不小的合倉(cāng)費(fèi)用。

三、不提供進(jìn)口清關(guān)服務(wù)

進(jìn)口清關(guān)是亞馬遜FBA頭程中的重要環(huán)節(jié)。如果處理不當(dāng)，可能會(huì)導(dǎo)致貨物被目的國(guó)海關(guān)強(qiáng)制退回原產(chǎn)地，產(chǎn)生高昂的退運(yùn)費(fèi)用，對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)是一筆不小的額外成本。而且，亞馬遜FBA不提供進(jìn)口清關(guān)服務(wù)，賣(mài)家需要自行尋找能夠提供清關(guān)服務(wù)的物流公司，這增加了貨物被扣押的風(fēng)險(xiǎn)。

……

十一、亞馬遜FBA索賠與退款

亞馬遜FBA倉(cāng)每天處理著成千上萬(wàn)的貨件和訂單，難免會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。例如，后臺(tái)庫(kù)存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的情況今年非常普遍。實(shí)際上，很多情況下，賣(mài)家都可以向平臺(tái)發(fā)起索賠申訴。比如運(yùn)輸重量/尺寸出錯(cuò)、運(yùn)輸途中損壞/丟失、買(mǎi)家收到退款未退貨等情況。還有許多其他可以索賠的情況，如超額收取儲(chǔ)存費(fèi)、入倉(cāng)數(shù)據(jù)不符數(shù)量丟失未賠等。這些索賠情況可以幫助賣(mài)家找回?fù)p失，有全自動(dòng)索賠退款軟件可以協(xié)助賣(mài)家進(jìn)行操作。

盡管FBA存在諸多問(wèn)題，但由于其加權(quán)和流量?jī)?yōu)勢(shì)，以及省時(shí)省力的便利性，仍然是許多賣(mài)家的首選。對(duì)于上述提到的“十一個(gè)問(wèn)題”，選擇一個(gè)如“開(kāi)倉(cāng)了”的海外倉(cāng)服務(wù)商也可以得到解決。無(wú)論是中轉(zhuǎn)補(bǔ)倉(cāng)、換標(biāo)、退貨維修等問(wèn)題，他們都能夠提供幫助。至于索賠退款，也有軟件可以幫助賣(mài)家找回?fù)p失。

對(duì)于亞馬遜賣(mài)家而言，每一分錢(qián)都來(lái)之不易，無(wú)論是倉(cāng)儲(chǔ)還是索賠，都應(yīng)該進(jìn)行“精細(xì)化運(yùn)營(yíng)”，節(jié)省開(kāi)支增加收益，那么您就比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多了兩分的勝算！

（來(lái)源：今日跨境大件事）

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