昨日，在跨境電商圈子中流傳了一張關(guān)于“UPS貨物丟失”的物流截圖。不少賣家原以為這僅是網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)段子，圖片或許是經(jīng)過處理的，然而當(dāng)他們使用訂單號查詢時(shí)，竟然發(fā)現(xiàn)自己的貨物在運(yùn)輸過程中真的被盜了。

有亞馬遜賣家透露說：“從年初開始就面臨發(fā)貨難題，為了應(yīng)對這一問題，我們紛紛布局海外倉。現(xiàn)在當(dāng)貨物被發(fā)送到海外倉后，卻開始擔(dān)心貨物會被搶走。有庫存的賣家或許會成為最后的贏家?！?/p>

（圖片來源：UPS官網(wǎng)）

今日，有賣家爆料稱自己遭遇了貨物被搶的慘痛經(jīng)歷，十幾萬的貨物就這樣丟失了。他說道：“不僅是他自己，現(xiàn)在已經(jīng)有700多名中國賣家在大使館進(jìn)行了投訴和報(bào)備，都涉及到了貨物被搶的問題?！?/p>

關(guān)于在運(yùn)輸途中貨物被搶的賠償問題，正如小編在昨日的文章中所提到的那樣，由于此類事件屬于突發(fā)性政治，不在承保范圍內(nèi)，因此保險(xiǎn)公司不給予賠償。

該爆料賣家也表示從大使館得到的答復(fù)是：只能保證美國華人和美國商戶的人身安全，對于貨物被搶、被盜的情況則無法保證，除非能夠抓到盜竊者，否則損失只能由賣家自行承擔(dān)。當(dāng)前市場上的保險(xiǎn)主要針對國內(nèi)情況，對于這種政治性、高風(fēng)險(xiǎn)的事件通常不予承保。

貨代和物流商已經(jīng)提前聲明：“如果貨物在美國當(dāng)?shù)乇粨寣?dǎo)致丟失，屬于不可控因素，公司和代理將不承擔(dān)賠償責(zé)任?！庇行┪锪鞴踞槍@一情況推出了新的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，以供那些擔(dān)心貨物安全的賣家購買。

令人驚訝的是，原本以為貨物被搶只發(fā)生在美國的情況，據(jù)某外貿(mào)業(yè)務(wù)員的反饋，他的朋友在將中國商品運(yùn)至歐洲時(shí)也遭遇了貨物丟失的情況。雖然丟失了一個(gè)貨柜的貨物，但最終獲得了保險(xiǎn)公司的賠償。

據(jù)外媒報(bào)道，英國近期也出現(xiàn)了事件，連碼頭貨柜都成了被搶對象。英國的示威游行活動仍在多地持續(xù)，這提醒著歐洲的跨境電商賣家也要提高警惕。

對于跨境電商賣家而言，雖然被搶是小概率事件，但延誤和丟失卻可能是常態(tài)。因此他們應(yīng)時(shí)刻關(guān)注物流情況并做好延誤的準(zhǔn)備。

在面對2020年的種種挑戰(zhàn)時(shí)，跨境電商賣家似乎正處于水深火熱之中。除了上述的物流問題外，天災(zāi)人禍的雙重打擊也使得許多賣家不敢發(fā)貨，導(dǎo)致訂單退款量激增。這也引起了人們對于市場格局的思考——面對市場環(huán)境的變化與不穩(wěn)定因素增多的現(xiàn)實(shí)，一些賣家可能會開始放棄北美市場，尋求在其他國家和地區(qū)的發(fā)展機(jī)遇。

值得注意的是，盡管各地的政策環(huán)境不斷變化，但地?cái)偨?jīng)濟(jì)的興起也為跨境電商賣家提供了一種新的自救方式。許多賣家表示將考慮轉(zhuǎn)行擺地?cái)傄詰?yīng)對當(dāng)前的困境。

無論是面對美國市場的風(fēng)險(xiǎn)升級還是地?cái)偨?jīng)濟(jì)的崛起等各種因素都在考驗(yàn)著跨境電商賣家。在此建議各位賣家在自救的同時(shí)也應(yīng)做好市場規(guī)劃以避免“把雞蛋都放在一個(gè)籃子里”。這樣才能在風(fēng)起云涌的市場環(huán)境中穩(wěn)健前行并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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