在網(wǎng)絡(luò)上，一篇帖子引發(fā)了廣泛的關(guān)注。賣家傾訴了自己在尋找中介服務(wù)進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)評(píng)時(shí)的糟糕遭遇。在帖子中，賣家描述了通過中介支付高額費(fèi)用后，期待著能快速增加產(chǎn)品評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)卻如曇花一現(xiàn)，有的甚至被迅速刪除，導(dǎo)致其Listing受到限制，甚至賬號(hào)的銷售權(quán)限也可能被撤銷。而當(dāng)初承諾可靠的中介，如今卻消失得無影無蹤。

這不僅僅是個(gè)別賣家的遭遇。我們應(yīng)當(dāng)深入了解產(chǎn)品Review的背景和現(xiàn)狀。早期的亞馬遜平臺(tái)上，用戶可以自由發(fā)表自己的Read評(píng)價(jià)，這類似于現(xiàn)在的豆瓣。隨著亞馬遜從單純的售書發(fā)展到綜合性購(gòu)物平臺(tái)，賣家開始依靠第三方服務(wù)來增加產(chǎn)品的權(quán)重和銷量。測(cè)評(píng)因此變得盛行起來。隨著越來越多的賣家依賴測(cè)評(píng)來提升產(chǎn)品權(quán)重，一些原本應(yīng)該公正真實(shí)的評(píng)價(jià)逐漸演變成了金錢交易。

亞馬遜對(duì)此進(jìn)行了嚴(yán)格的監(jiān)管和調(diào)整。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，亞馬遜能夠輕松識(shí)別出欺詐和虛假行為。對(duì)于賣家而言，亞馬遜的識(shí)別機(jī)制非常智能且嚴(yán)格。根據(jù)電腦和網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行識(shí)別，如果賬號(hào)登錄時(shí)的電腦和網(wǎng)絡(luò)IP頻繁變化，很可能被判定為使用自建的虛假系統(tǒng)進(jìn)行操作。根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買行為進(jìn)行判斷，如果購(gòu)買行為與普通用戶不符，如頻繁購(gòu)買且不進(jìn)行搜索和預(yù)判就直接下單，或者購(gòu)買的商品之間毫無關(guān)聯(lián)等，都會(huì)被系統(tǒng)視為異常。根據(jù)留評(píng)比例和賬號(hào)之間的關(guān)聯(lián)性也能判斷出是否存在虛假行為。

亞馬遜平臺(tái)的公平性和公正性一直是我所欣賞的。在跨境電商行業(yè)多年經(jīng)驗(yàn)告訴我，真實(shí)的力量是無可替代的。在產(chǎn)品Review方面，我始終相信慢慢來比較快的原則。真實(shí)、公正的評(píng)價(jià)不僅能獲得消費(fèi)者的信任，也是長(zhǎng)久之計(jì)。通過虛假手段獲得一時(shí)的利益終究不會(huì)長(zhǎng)久。我們應(yīng)當(dāng)避免使用不正當(dāng)手段來提升產(chǎn)品權(quán)重，而是應(yīng)當(dāng)注重產(chǎn)品的質(zhì)量和真實(shí)的服務(wù)，這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立足。

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