庫存賬戶被封風(fēng)波再起,賣家遭遇新困境!警惕風(fēng)險(xiǎn),避免踩雷!
日常操作中需注意:庫存移除陷阱與應(yīng)對(duì)之策
最近我們了解到許多賣家在庫存移除方面踩到了雷區(qū),甚至收到了警示小紅旗。這對(duì)于亞馬遜賣家來說,無疑是一大困擾。遇到庫存滯銷,賣家們常常需要將這些庫存移除出來,但在這些操作中,不少賣家已經(jīng)觸發(fā)了亞馬遜的某些政策。
有些賣家因?yàn)橄虿徽_的地址提交了大量的移除訂單而觸發(fā)了警告。亞馬遜的政策規(guī)定,庫存只能被運(yùn)送到特定的地址,如賣家本人、其供應(yīng)商或分銷商的地址,或者運(yùn)輸?shù)劫u家的庫房。一些常見的違規(guī)操作包括投遞到非亞馬遜認(rèn)可的地址或提供無效的聯(lián)系信息。若將庫存作為買家訂單、禮品或促銷商品發(fā)出,也同樣是違規(guī)的。
對(duì)于賬戶被封的情況,原因可能包括違反上述政策導(dǎo)致的賬戶限制、貸款政策凍結(jié)等。在申訴過程中,關(guān)鍵在于準(zhǔn)確指出違規(guī)的具體原因,并根據(jù)情況提供相應(yīng)的改進(jìn)措施和預(yù)防措施。只有當(dāng)賬戶被封的真正原因被找到并妥善解決后,賬戶才有可能解封。
為了避免踩雷,賣家在移除庫存時(shí)需要注意以下幾點(diǎn):確保移除地址的準(zhǔn)確性,確保提交信息的準(zhǔn)確性,避免投遞至特定類型的信箱(如PO、APO、FPO或DPO),避免將庫存作為買家訂單或禮品發(fā)出,并且不能將庫存運(yùn)送到另一個(gè)亞馬遜運(yùn)營中心。
也存在一些情況下庫存是無法被移除的。例如庫存已經(jīng)被計(jì)劃移除或正在處理中用于配送買家訂單、庫存正在運(yùn)送至另一個(gè)運(yùn)營中心,或者庫存是危險(xiǎn)品只可以被銷毀等情況下是不能移除的。當(dāng)然還有些特殊情況如商品被隔離或政策團(tuán)隊(duì)正在調(diào)查時(shí)也無法進(jìn)行移除操作。
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