電商假貨問題一直是困擾全球電商平臺的難題。近期，中國賣家在亞馬遜等平臺上銷售假貨的問題引起了外媒的關(guān)注。據(jù)了解，這一行為已經(jīng)給國外賣家?guī)砹瞬恍〉膿p失和困擾。

隨著Prime Day的來臨，美國亞馬遜賣家Jamie Whaley卻感到憂心忡忡。她在亞馬遜上經(jīng)營床上用品生意，其中BedBand是她的專利產(chǎn)品，一款固定床單的工具。近年來亞馬遜平臺上的假貨問題不斷激增，給她的生意帶來了巨大沖擊。

早在2013年，BedBand就曾躋身家居和廚房用品類別的熱銷商品前200名。在2015年，BedBand被抄襲，出現(xiàn)了大量的中國山寨商品。這些假貨通過迅速成為熱銷賣家，導(dǎo)致Whaley的生意一落千丈，不得不辭退8名員工。

隨著越來越多的中國制造商涌入亞馬遜平臺，假貨問題呈現(xiàn)出爆炸性增長的趨勢。美國賣家們對此深感不安，擔(dān)心自己的銷量會被攔腰斬斷，同時還要花費大量精力打擊造假行為。

此前，外媒就曾報道過亞馬遜上許多賣家的商品被抄襲的情況，包括T恤、咖啡杯和手機殼等。山寨商品以極低的價格出售，原創(chuàng)者舉報的速度遠趕不上山寨品上架的速度。國外賣家對中國假貨問題深惡痛絕。在一次談話會議上，與會者紛紛詢問亞馬遜賣家服務(wù)的高級副總裁Sebastian Gunningham如何處理這一問題。

目前，亞馬遜平臺上有40%的銷量來自第三方賣家，隨著亞馬遜向中國賣家開放，這一比例逐漸上升。中國假貨的涌現(xiàn)也給類似BedBand這樣的國外利基品牌帶來了巨大損失。以Birkenstock品牌為例，許多店鋪仿造其拖鞋并以低于品牌零售價的價格出售。

除此之外，亞馬遜平臺上還存在listing跟賣的問題。很多賣家經(jīng)常發(fā)現(xiàn)他們的產(chǎn)品頁面下出現(xiàn)了其他賣家的listing，價格比他們的更便宜。這不僅導(dǎo)致銷量流失，還可能引發(fā)虛假評價的問題。買家購買便宜商品后不滿意，給產(chǎn)品留下差評，對其他賣家的排名造成嚴重影響。

對于這一情況，亞馬遜有相應(yīng)的反假貨政策，會對侵權(quán)行為進行調(diào)查并處理違規(guī)的賣家。造假賣家往往能夠迅速改變店鋪名稱，卷土重來。

以Nyche為例，這家中國賣家的評價得分在Fakespot網(wǎng)站上的評價極低，因為被檢測到了買評價的行為。與此BedBand的評價得分較高，因為Whaley堅決拒絕買評價的行為。Whaley表示：“有人在操縱利用亞馬遜系統(tǒng)?！边@個問題亟待解決，以保護消費者的權(quán)益和公平競爭的市場環(huán)境。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 張凱燕）