品牌出海的熱潮持續(xù)涌動(dòng)，在開拓疆土的過(guò)程中，越來(lái)越多的出海賣家開始意識(shí)到知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要性。在亞馬遜平臺(tái)上，品牌賣家們?cè)谝?guī)避侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的也積極利用“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”這一武器，來(lái)打擊那些搭便車的行為。在維權(quán)之路上，他們也不可避免地會(huì)遇到一些障礙。

我被跟賣了，但為何舉報(bào)不成功？

我按照要求提交了證據(jù)，為何還是無(wú)法通過(guò)審核？

注意！問(wèn)題可能不僅僅在于提交的材料不充分，更有可能的是——你選擇了錯(cuò)誤的維權(quán)工具！

那么，我該用什么工具來(lái)維權(quán)呢？

“舉報(bào)違規(guī)行為 (Report a Violation)”工具真的能解決所有違規(guī)問(wèn)題嗎？

“舉報(bào)違規(guī)行為 (Report a Violation)”是亞馬遜為品牌商提供的品牌保護(hù)工具，是許多品牌賣家維權(quán)路上的重要伙伴。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，完成亞馬遜品牌注冊(cè)后，知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者或其授權(quán)的代理人，可以使用這個(gè)工具來(lái)舉報(bào)涉嫌侵犯商標(biāo)、版權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，并尋求亞馬遜的處理。

在開始之前，讓我們先通過(guò)一個(gè)測(cè)試題，來(lái)檢驗(yàn)?zāi)銓?duì)“舉報(bào)違規(guī)行為工具（Report a Violation）”的了解程度。

問(wèn)題：你認(rèn)為以下哪些行為符合舉報(bào)違規(guī)行為工具的范圍和要求？（可多選）

A. 可舉報(bào)未授權(quán)的銷售行為（如跟賣）

B. 舉報(bào)他人銷售你品牌的假貨時(shí)，無(wú)需提供有效的購(gòu)買憑證（Test Buy）

C. 可舉報(bào)非侵權(quán)類的違規(guī)行為，如商品與詳情頁(yè)描述不符、違規(guī)的捆綁銷售等

D. 舉報(bào)版權(quán)侵權(quán)時(shí)，可以提供商標(biāo)注冊(cè)號(hào)作為舉證依據(jù)

E. 舉報(bào)版權(quán)侵權(quán)時(shí)，用來(lái)舉證的作品鏈接創(chuàng)建時(shí)間可以在疑似侵權(quán)行為發(fā)生之后

F. 舉報(bào)版權(quán)侵權(quán)時(shí)，只需提供舉證鏈接，無(wú)需詳細(xì)描述涉嫌侵權(quán)的具體內(nèi)容，如具體哪張圖片、哪段文字涉嫌侵犯了舉證鏈接中哪部分內(nèi)容的版權(quán)

G. 以上均不符合

正確答案是……G，以上均不符合！你做對(duì)了嗎？

想要提高舉報(bào)成功率，關(guān)鍵是要做對(duì)兩件事。

1. 選擇正確的舉報(bào)工具

舉報(bào)違規(guī)行為工具（Report a Violation）主要處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為。在使用時(shí)，你需要結(jié)合實(shí)際情況，判斷當(dāng)前的違規(guī)行為是否確實(shí)侵犯了你的商標(biāo)、版權(quán)或?qū)＠麢?quán)。如果沒(méi)有侵權(quán)，則需要考慮使用其他舉報(bào)入口。

2. 提供正確的舉報(bào)證據(jù)

針對(duì)不同類型的侵權(quán)，需要提供相應(yīng)的證據(jù)。比如，舉報(bào)版權(quán)侵權(quán)時(shí)，有些賣家會(huì)錯(cuò)誤地提供商標(biāo)號(hào)作為證據(jù)，這是無(wú)法通過(guò)的。

接下來(lái)，我們將通過(guò)四個(gè)實(shí)際案例，教大家如何找到正確的舉報(bào)渠道、提供正確的舉證資料。

“我明明做了這些，為什么還是舉報(bào)失敗？”四個(gè)案例分析，一次搞懂如何正確舉報(bào)！

在探討之前，我們需要先明確一個(gè)前提——首先要確定自己是否有權(quán)使用舉報(bào)違規(guī)行為工具（Report a Violation）。如果你沒(méi)有有效的商標(biāo)（R標(biāo)）、版權(quán)或?qū)＠麢?quán)，那么你是無(wú)法使用這個(gè)工具的。同樣，如果完成了亞馬遜品牌注冊(cè)但尚未擁有上述任何一種知識(shí)產(chǎn)權(quán)，也無(wú)法使用該工具。建議盡快進(jìn)行品牌注冊(cè)。

Q1：為什么舉報(bào)失敗？

因?yàn)椤案u”不一定“侵權(quán)”，如果不侵權(quán)，則無(wú)法通過(guò)舉報(bào)違規(guī)行為工具(Report a Violation)成功舉報(bào)。跟賣是賣家在亞馬遜上架商品的一種方式。如果賣家想銷售一款亞馬遜在售商品，只要確保自己所售的產(chǎn)品為正品、且與已在售商品一模一樣，確實(shí)無(wú)須也無(wú)法創(chuàng)建一個(gè)新的商品詳情頁(yè)。只有當(dāng)你能證明跟賣產(chǎn)品為假貨時(shí)，才可以進(jìn)行舉報(bào)；如果跟賣商品為正品，則無(wú)法使用該工具舉報(bào)。

Q2：確認(rèn)為假貨后，舉報(bào)前需要準(zhǔn)備哪些資料？

為了確認(rèn)跟賣產(chǎn)品為假貨，你需要進(jìn)行測(cè)試購(gòu)買（Test Buy），即購(gòu)買該跟賣產(chǎn)品。收到貨后，檢查確定商品為假貨，并記錄下Test Buy的訂單編號(hào)，這在舉報(bào)過(guò)程中需要用到。

Q3: 跟賣的商品不是假貨，我就完全不能舉報(bào)了嗎？

由于不涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的違規(guī)，確實(shí)不可以使用舉報(bào)違規(guī)行為工具(Report a Violation)。但也不是完全沒(méi)有辦法。例如，如果您認(rèn)為跟賣的產(chǎn)品“商品與描述不符”，應(yīng)前往亞馬遜賣家平臺(tái) -> 績(jī)效 -> 賬戶狀況，在該頁(yè)面點(diǎn)擊“舉報(bào)濫用亞馬遜政策的行為”進(jìn)行舉報(bào)。

以賣家James為例：2021年他在亞馬遜美國(guó)站開始銷售并申請(qǐng)了商標(biāo)（已過(guò)公示期）。隨后他快速進(jìn)行了品牌注冊(cè)并在其他站點(diǎn)拓展業(yè)務(wù)但未取得歐洲及英國(guó)的商標(biāo)許可即便如此James還是試圖在這些站點(diǎn)進(jìn)行侵權(quán)行為的維權(quán)是錯(cuò)誤的因?yàn)闆](méi)有相關(guān)地域性的商標(biāo)保護(hù)意味著如果他在德國(guó)站遭遇侵權(quán)行為他需要擁有德國(guó)或歐盟的有效商標(biāo)在英國(guó)站則需要在英國(guó)注冊(cè)有效商標(biāo)才可維權(quán)除此之外無(wú)論商標(biāo)的注冊(cè)地區(qū)如何都需要在當(dāng)?shù)厣暾?qǐng)商標(biāo)注冊(cè)來(lái)保護(hù)自己的品牌權(quán)益否則容易遭受侵權(quán)行為導(dǎo)致?lián)p失慘重這就提醒我們布局新站點(diǎn)前先要做好當(dāng)?shù)氐纳虡?biāo)申請(qǐng)以防范未然風(fēng)險(xiǎn)保護(hù)自身權(quán)益除了直接提交平臺(tái)申訴我們還可以借助一些權(quán)威平臺(tái)同步上傳我們的版權(quán)作品以備不時(shí)之需除了直接投訴外還可以通過(guò)一些權(quán)威平臺(tái)發(fā)布我們的原創(chuàng)作品為以后的維權(quán)提供證據(jù)支持再以賣家Hayden為例他誤以為產(chǎn)品標(biāo)題中的兼容描述構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)實(shí)際上這種描述在業(yè)內(nèi)很常見(jiàn)不構(gòu)成侵權(quán)問(wèn)題因此在維權(quán)時(shí)我們需要明確區(qū)分兼容描述和商標(biāo)侵權(quán)的區(qū)別避免誤判和誤操作通過(guò)了解以上案例和分析相信大家對(duì)如何在亞馬遜平臺(tái)上正確維權(quán)有了更深入的了解并掌握了正確的維權(quán)方法從而更有效地保護(hù)自己的品牌和知識(shí)產(chǎn)權(quán)避免不必要的損失和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生本文主要是對(duì)亞馬遜商品兼容性描述、舉報(bào)違規(guī)行為工具的使用注意事項(xiàng)以及如何提高舉報(bào)成功率的介紹。

關(guān)于產(chǎn)品兼容性描述，“compatible with”表示該產(chǎn)品與AAA品牌產(chǎn)品兼容，而非該產(chǎn)品是AAA品牌的產(chǎn)品。在描述產(chǎn)品兼容性時(shí)，應(yīng)合理使用品牌名稱或商標(biāo)，避免造成混淆，并保持真實(shí)性。這種描述是被允許的，因此無(wú)法舉報(bào)成功。但如果描述中帶有“與AAA類似”、“優(yōu)于AAA”等字眼，則可能違反亞馬遜商品發(fā)布政策。

關(guān)于舉報(bào)違規(guī)行為工具（Report a Violation），用戶需要注意避免持續(xù)或重復(fù)提交不準(zhǔn)確、虛假的舉報(bào)，否則可能被取消使用資格。在使用該工具時(shí)，應(yīng)遵循一些“黃金法則”來(lái)提高舉報(bào)成功率。

在舉報(bào)前需要辨別跟賣是否涉及假貨售賣。對(duì)于以下幾類侵權(quán)行為，需要提供有效的Test buy信息：商品或其包裝上有商標(biāo)、版權(quán)實(shí)物或其包裝屬于或包含版權(quán)內(nèi)容、設(shè)計(jì)專利潛在違規(guī)等。

用戶還應(yīng)注意，不可使用其他地區(qū)/國(guó)家的商標(biāo)、待處理商標(biāo)等無(wú)效商標(biāo)來(lái)舉報(bào)商標(biāo)侵權(quán)；舉報(bào)版權(quán)侵權(quán)時(shí)，需提供真實(shí)、有效、可訪問(wèn)的舉證鏈接以及具體的描述信息；非知識(shí)產(chǎn)權(quán)違規(guī)的行為，應(yīng)通過(guò)賣家平臺(tái)舉報(bào)；不可用有嚴(yán)重賬號(hào)健康問(wèn)題的賬號(hào)發(fā)起舉報(bào)；若舉報(bào)者自身也有offer在被舉報(bào)的ASIN下，則屬于不合理舉報(bào)范疇。

無(wú)論是新手還是經(jīng)驗(yàn)豐富的賣家，掌握舉報(bào)違規(guī)行為的使用要點(diǎn)和流程都非常重要。通過(guò)遵循上述規(guī)則，可以提高舉報(bào)成功率，減少對(duì)銷量的影響。

（本文內(nèi)容來(lái)源于亞馬遜全球開店微信公眾號(hào)：AmazonGS，屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星跨境立場(chǎng)。如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系我們。）

想要了解更多關(guān)于亞馬遜的知識(shí)，識(shí)別二維碼加入官方入駐預(yù)備班，成為下一個(gè)出海之星！