亞馬遜ERP系統(tǒng)解決貨源與中轉(zhuǎn)物流難題方案解析
大多數(shù)人已對(duì)亞馬遜的無貨源模式有所了解。這種模式不需要進(jìn)貨和壓貨,也不需要進(jìn)行付費(fèi)推廣,更無需客服的參與,操作起來相當(dāng)便捷。想要在這個(gè)模式下出單,對(duì)選品、關(guān)鍵詞、商品標(biāo)題、價(jià)格以及五點(diǎn)描述的要求則更為嚴(yán)格。亞馬遜平臺(tái)不展示店鋪,而是通過推送單品來匹配用戶的搜索關(guān)鍵詞。
如何使產(chǎn)品更具競爭力?
產(chǎn)品上架后,如何使其在激烈的競爭中脫穎而出?答案是數(shù)據(jù)的重要性。詳細(xì)且符合目標(biāo)市場買家需求的數(shù)據(jù),能大大增加出單的幾率。有些賣家可能會(huì)遇到自發(fā)貨店鋪不出單或出單量少的問題,這時(shí)候,深入研究數(shù)據(jù)并參考同行數(shù)據(jù)來優(yōu)化自己的商品信息是必不可少的步驟。
亞馬遜上貨ERP系統(tǒng)的選擇要點(diǎn)
關(guān)于亞馬遜上貨的ERP系統(tǒng),許多賣家在面臨選擇時(shí)感到困惑。下面是一些建議,幫助你從以下幾個(gè)方面進(jìn)行選擇:
1. 系統(tǒng)源頭:避免購買無保障的系統(tǒng),選擇有穩(wěn)定源頭、能夠及時(shí)更新和維護(hù)的系統(tǒng),防止因系統(tǒng)問題導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失。
2. 采集功能:采集功能分為批量采集和單個(gè)采集兩種方式。批量采集適合大量商品的信息收集,但需后續(xù)篩選;單個(gè)采集則更為精準(zhǔn)高效,直接將商品信息搬移至ERP系統(tǒng)后臺(tái)。
3. 語言翻譯:亞馬遜擁有14個(gè)站點(diǎn),語言翻譯的準(zhǔn)確性至關(guān)重要。應(yīng)選擇能夠減少翻譯誤差、提高銷量效果的ERP系統(tǒng)。市場上也有免費(fèi)的翻譯服務(wù),但需綁定自己的ID賬號(hào)在ERP系統(tǒng)中。
4. 訂單管理:一個(gè)好的ERP系統(tǒng)應(yīng)能綁定亞馬遜店鋪,實(shí)時(shí)顯示訂單狀態(tài),包括是否發(fā)貨等。
5. 中轉(zhuǎn)倉物流服務(wù):國內(nèi)發(fā)貨前需進(jìn)行商品檢查,確保商品無損并貼上國際。選擇有安全保障的物流服務(wù),避免丟件和責(zé)任推諉。
6. 郵件與角色管理:亞馬遜雖無即時(shí)客服,但通過ERP系統(tǒng)可進(jìn)行郵件往來,并針對(duì)不同問題提供模板參考。對(duì)于公司工作室來說,根據(jù)員工分工開通不同權(quán)限的角色管理功能也很重要。
7. 其他功能:如UPC管理、SKU規(guī)則、自定義分類等,這些功能都是為了方便店鋪運(yùn)營,提高工作效率。
8. 財(cái)務(wù)板塊:記錄店鋪流水、系統(tǒng)結(jié)算、物流運(yùn)費(fèi)等詳細(xì)信息,與支付寶賬單有異曲同工之處。
中轉(zhuǎn)物流流程解析
對(duì)于中轉(zhuǎn)物流部分,許多人可能不知道如何下手。以下是整個(gè)過程的解析:
1. 買家在國外下單后,賣家確認(rèn)發(fā)貨。賣家通過ERP系統(tǒng)找到原采購鏈接或通過圖片在淘寶搜索同款商品,并將國內(nèi)物流中轉(zhuǎn)倉的地址作為收貨地址(此處以深圳中轉(zhuǎn)倉為例)。
2. 在ERP系統(tǒng)中創(chuàng)建訂單,填寫完整的買家信息、國內(nèi)訂單號(hào)等。
3. 深圳中轉(zhuǎn)倉收到貨后,使用掃碼槍獲取信息,并在電腦數(shù)據(jù)中找到相應(yīng)的訂單。之后對(duì)商品進(jìn)行拆包檢查,確認(rèn)無誤后更換為符合國際標(biāo)準(zhǔn)的物流包裝并貼上國際面單。如有任何問題,中轉(zhuǎn)倉會(huì)聯(lián)系賣家重新發(fā)貨。
4. 倉庫工作人員將生成的國際訂單號(hào)發(fā)送給賣家,賣家將該國際訂單號(hào)填回之前的訂單中,即可實(shí)時(shí)監(jiān)控物流狀態(tài)。
中轉(zhuǎn)倉的作用是進(jìn)行二次商品質(zhì)量檢查和包裝換標(biāo)。確保商品質(zhì)量無誤后,通過對(duì)接的國際物流渠道發(fā)往國外。國際物流公司通常每天收件一次,因此無需擔(dān)心商品積壓。我常用的國際物流公司有云途和Equick等。不同商品可選擇不同的物流渠道,ERP系統(tǒng)發(fā)貨時(shí)可隨意選擇。中轉(zhuǎn)倉的工作人員會(huì)在商品進(jìn)入后進(jìn)行檢查,如發(fā)現(xiàn)渠道選擇不當(dāng)會(huì)聯(lián)系更改并提供最佳物流方案。
關(guān)于丟件問題,只要賣家的ERP系統(tǒng)訂單信息填寫正確,工作人員都能找到相應(yīng)的商品并進(jìn)行處理。若因國際物流原因?qū)е聛G件且符合理賠條件,賣家可獲得相應(yīng)賠償。
(來源:跨境電商專家丹的分享)
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