近日，許多亞馬遜賣家在前兩周內注意到平臺界面出現(xiàn)了一項微妙的變化——產品列表中的評論區(qū)域從“Reviews”變?yōu)榱恕癛atings”，具體變化如下所述。

如賣家中有人所提供截圖所示，該變化顯而易見。與此商家們紛紛反映，自己的評級也受到了此次變化的影響。具體表現(xiàn)為評論的排名順序有所調整，新的評論被置于前列，部分賣家的產品評級百分比也有所下降，如從原先的73%五星評價降至60%左右。

這種狀況并沒有持續(xù)太久便逐漸恢復了正常。針對此次變化，賣家們的猜測和討論眾說紛紜。有人猜測這可能是系統(tǒng)bug所致；也有人認為亞馬遜可能正在醞釀新的大動作，甚至可能是其政策上的調整，或是正在內測新的功能。

據內部消息人士透露，亞馬遜確實在測試新功能。據悉，亞馬遜旨在通過這一系統(tǒng)為買家展示更加全面且直觀的信息，并簡化其留評流程。為此，亞馬遜正準備推出“一鍵式”評分功能。

該“一鍵式”評論系統(tǒng)正被亞馬遜測試中。在這種模式下，買家僅需輕點按鈕即可留下對產品的反饋。這極大地方便了那些沒有時間、精力或興趣撰寫評論的買家，使他們仍能輕松分享對產品的看法。與傳統(tǒng)方式相比，此功能免去了填寫評論標題和詳細評論內容的步驟。

亞馬遜為買家提供了多個留評入口：

1. 在“您的訂單”頁面中，買家可以找到“撰寫評論”按鈕；

2. 產品詳情頁面；

3. 通過電子郵件或彈出窗口的鼓勵留評信息；

4. 該功能還會在買家的亞馬遜主頁上顯示，以便于其對最近購買的產品進行評價。

通過One-tap Ratings方式留評的操作十分簡單。買家只需進入留評頁面，選擇星級評分，當“確認按鈕”顯示為綠色時提交即可。

此舉不僅有助于提高自然留評率，還有分析師認為亞馬遜此舉是為了消除虛假評論帶來的負面壓力，并希望通過收集更多真實反饋來平衡產品評級與買家的實際購物體驗。一鍵式評分若經驗證有效，將有助于減少虛假評論的比例，從而提高買家的自然留評率。這些評分將計入總評論中，買家日后可添加書面、照片或視頻評論，這對賣家提升整體星級評分也具有重要意義。

據進一步了解，亞馬遜已證實該新功能正在全球范圍內的線上平臺和移動應用程序中進行測試。由于用戶分組不同，并非每位用戶都能立即看到這一功能。

亞馬遜發(fā)言人表示：“該功能讓客戶能夠方便地留下反饋，同時幫助購物者從更廣泛的消費者群體中獲取關于產品的真實客戶評價。”

對于此項新功能，觀察人士認為亞馬遜主要是希望通過它獲取更多真實的購買評論。這對誠信的賣家而言無疑是有利的，但也可能間接打擊那些通過和測評提升排名的賣家，可能會降低他們的評價等級。當這一功能正式上線后，賣家們需密切關注其可能帶來的影響。

（本文內容來源于賣家“船長”的分享與觀察，不代表風口星網立場。）