美國賣家警告：中國賣家注意了！主圖政策被屢屢違反！(2025年修訂)
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近年來，尤其是2017年，亞馬遜平臺(tái)迎來了眾多中國第三方賣家的加入。據(jù)報(bào)道，亞馬遜上的中國賣家銷售額在2015年實(shí)現(xiàn)了翻倍，為公司的總營收貢獻(xiàn)了20%的增長(zhǎng)。
亞馬遜作為一家數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)，很快意識(shí)到中國賣家是其持續(xù)盈利的重要因素之一。到2017年，超過62%的中國電商賣家選擇在亞馬遜平臺(tái)上銷售產(chǎn)品。數(shù)據(jù)顯示，在亞馬遜的500萬第三方賣家之中，中國賣家占據(jù)了四分之一。
這一趨勢(shì)也引發(fā)了一些美國賣家的擔(dān)憂。他們覺得亞馬遜的政策似乎偏向于中國賣家，使得自己處于不利地位。以服裝品類為例，亞馬遜對(duì)產(chǎn)品圖片有著嚴(yán)格的要求。在2017年10月13日，亞馬遜發(fā)給賣家的郵件中列出了主圖問題的凍結(jié)標(biāo)準(zhǔn)。
中國賣家的產(chǎn)品圖片政策遵守情況也引起了外媒的關(guān)注。外媒表示，在某些方面，亞馬遜對(duì)中國賣家的圖片政策較為寬松。一些中國賣家的產(chǎn)品圖片雖然能吸引消費(fèi)者眼球，但卻違反了亞馬遜的主圖政策。這些賣家的產(chǎn)品列表在亞馬遜上存活了一年之久，并未被凍結(jié)。
另外一些例子顯示，中國賣家的listing主圖中存在違規(guī)行為，如包含其他產(chǎn)品、使用不穿售的配件等。一些賣家在bullet points中誤導(dǎo)消費(fèi)者，包含運(yùn)輸和賣家具體信息，或者使用HTML堆砌關(guān)鍵詞。盡管這些賣家的listing存在違規(guī)行為，但它們?cè)趤嗰R遜平臺(tái)上的反饋數(shù)量卻很多，且存活時(shí)間超過了一年。
外媒指出，這些中國賣家的listing雖然完好無損，但如果美國賣家出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤就會(huì)被立即凍結(jié)。誤導(dǎo)性或令人困惑的listing對(duì)消費(fèi)者的購物體驗(yàn)非常不利。隨著中國賣家大量入駐平臺(tái)，消費(fèi)者滿意度不斷下降。查看這些賣家的反饋可以發(fā)現(xiàn)，很多消費(fèi)者反饋產(chǎn)品與圖片不符、產(chǎn)品尺寸不對(duì)等問題。這些現(xiàn)象可能導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)亞馬遜平臺(tái)的信任度降低，轉(zhuǎn)而選擇其他購物平臺(tái)。那么，亞馬遜能否應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)呢？編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 方小玲（個(gè)人觀點(diǎn)）
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