外媒：亞馬遜封號引發(fā)亂象，賣家申訴成本激增至高達2.5萬美元大關的風險分析警告
IT產業(yè)網
諾舟數(shù)智-全球頂尖電商數(shù)據
魯班跨境通
小熊IP代理
獵豹TK海外節(jié)點
lychee荔枝代理IP
中文科技資訊
店雷達
中國（青島）外貿工廠展覽會
電商資訊
VMOSCloud
跨境王WhatsApp營銷
火云瀏覽器
科技魔方
IPIPGO全球住宅IP
Roxlabs全球住宅IP
威圖仕跨境技術服務
kookeey全球代理IP
在亞馬遜賬戶監(jiān)管愈加嚴格背景下，數(shù)百萬賣家因為疑似違規(guī)行為和其它不良做法，在平臺上被禁止銷售。這對依賴于在線銷售的小規(guī)模賣家來說，暫時性的封禁都可能造成巨大的損失。
許多賣家開始尋求專業(yè)律師團隊的幫助，以盡快恢復賬戶和解鎖資金。賬號頻繁被封，原因卻模糊不清，這讓賣家們倍感困惑。英國《金融時報》采訪了美國四家深耕電商行業(yè)的律師事務所，均表示受理的投訴中大部分是來自亞馬遜賣家的申訴。
一些賣家表示，他們經常遇到賬戶或產品listing被亞馬遜封禁的情況，但并不清楚具體原因。亞馬遜的賣家支持服務并不總能有效解決問題。這種現(xiàn)象引發(fā)了一些人的批評，認為亞馬遜對待賣家的方式可能存在問題。一些賣家甚至感慨：“多家律師事務所專注于與亞馬遜打交道，這背后暴露出的問題不容忽視?！?/p>
亞馬遜對于上述質疑并未詳細回應，但強調其銷售合作伙伴對其業(yè)務至關重要，公司正在努力保護和協(xié)助賣家發(fā)展。亞馬遜為賣家設置了上訴流程。據悉，亞馬遜平臺上的賣家銷售額占比超過60%，在2023年9月30日前的九個月里，賣家向亞馬遜支付的傭金和費用達到960億美元，同比增長近20%。
隨著電商平臺的不斷發(fā)展，亞馬遜需要采取更多措施進行監(jiān)管。2023年上半年，亞馬遜在歐洲站點對潛在的政策違規(guī)和其他問題采取了超過2.7億次行動，包括刪除內容和暫停數(shù)百萬個賬戶。針對這些行動，亞馬遜公布了相關數(shù)據作為歐盟新要求的一部分。對于涉嫌欺詐或濫用行為的賬戶，亞馬遜通常會扣留資金，如果賬戶未恢復且確認存在不良行為，資金可能會被永久凍結。
一位在亞馬遜上銷售廚具的資深賣家表示，自己的商品曾在Prime Day會員日活動期間被無故下架，幾天后又突然恢復，但平臺沒有給出任何解釋。這種情況讓許多賣家感到困惑并尋求律師和專業(yè)顧問的幫助來解決潛在問題，如知識產權糾紛等。
仲裁程序的高門檻成為賣家維權的又一道難題。許多律師在面對賣家的爭議時，可能會引導他們選擇昂貴的仲裁程序而不是提起訴訟。仲裁程序的不透明性、高昂的費用以及缺乏約束性先例讓許多小型賣家望而卻步。一位全職從事亞馬遜工作的從業(yè)者表示：“高昂的仲裁成本對于許多小型賣家來說是一個巨大的障礙?！?/p>
本文經授權轉載自公眾號跨境出口情報局。以上內容僅代表作者個人觀點，不代表風口星跨境立場。如有關于作品內容、版權或其他問題，請在作品發(fā)表后30日內與風口星跨境聯(lián)系。（封面圖源：圖蟲創(chuàng)意）
版權聲明
風口星內容全部來自網絡，版權爭議與本站無關，如果您認為侵犯了您的合法權益,請聯(lián)系我們刪除，并向所有持版權者致最深歉意！本站所發(fā)布的一切學習教程、軟件等資料僅限用于學習體驗和研究目的；不得將上述內容用于商業(yè)或者非法用途，否則，一切后果請用戶自負。請自覺下載后24小時內刪除，如果您喜歡該資料，請支持正版！
