隨著亞馬遜、全球速賣(mài)通和Noon等電子商務(wù)巨頭在中東地區(qū)的深入發(fā)展，阿聯(lián)酋的消費(fèi)者無(wú)論年齡和背景，都日益感受到在線購(gòu)物的便捷。如今，購(gòu)買(mǎi)雜貨、家庭必需品和電子產(chǎn)品已不再需要親自走進(jìn)實(shí)體店。

阿聯(lián)酋的在線購(gòu)物平臺(tái)和數(shù)字支付生態(tài)系統(tǒng)日益成熟，ShopCash最近分析了2021年第四季度該國(guó)的購(gòu)物趨勢(shì)。

一、移動(dòng)優(yōu)化商務(wù)

在中東地區(qū)，阿聯(lián)酋的互聯(lián)網(wǎng)連接性和技術(shù)熟練度名列前茅。數(shù)據(jù)顯示，阿聯(lián)酋有99%的居民是活躍的互聯(lián)網(wǎng)用戶，其中97.60%是智能手機(jī)用戶。阿聯(lián)酋居民平均每天使用移動(dòng)設(shè)備的時(shí)間接近8小時(shí)，針對(duì)移動(dòng)設(shè)備優(yōu)化的線上平臺(tái)和品牌更受消費(fèi)者歡迎。

ShopCash的數(shù)據(jù)反映了這一趨勢(shì)，大約80%的現(xiàn)金返還交易是通過(guò)其移動(dòng)應(yīng)用和網(wǎng)站完成的。預(yù)計(jì)未來(lái)的電子商務(wù)網(wǎng)站將更加注重移動(dòng)頁(yè)面的優(yōu)化，通過(guò)僅限移動(dòng)設(shè)備的特權(quán)和折扣吸引購(gòu)物者。

二、數(shù)字支付的更多選擇

自大流行以來(lái)，許多購(gòu)物平臺(tái)報(bào)告貨到付款的選擇有所減少，這催生了一系列新的支付方式，包括數(shù)字錢(qián)包、應(yīng)用內(nèi)社交購(gòu)物、先買(mǎi)后付等方案。電子雜貨平臺(tái)如ShopCash在阿聯(lián)酋和沙特阿拉伯日益受歡迎，消費(fèi)者偏好在線購(gòu)買(mǎi)日常用品的趨勢(shì)愈發(fā)明顯。這些交易約占第四季度的近50%。電子產(chǎn)品如手機(jī)等一直是第二受歡迎的類(lèi)別。隨著消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的便利性和安全性越來(lái)越熟悉，他們將繼續(xù)在線購(gòu)物。

三、回饋消費(fèi)者

如今熟悉網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者正在尋找省錢(qián)和物超所值的方法。對(duì)于零售商而言，通過(guò)現(xiàn)金返還計(jì)劃、折扣或飛行?？屠锍酞?jiǎng)勵(lì)消費(fèi)者是建立忠誠(chéng)度和確保重復(fù)業(yè)務(wù)的有效策略。ShopCash為購(gòu)物者提供優(yōu)惠券代碼和折扣，這些可以疊加在現(xiàn)金返還交易上，為購(gòu)物者帶來(lái)更大的儲(chǔ)蓄機(jī)會(huì)。在第四季度，超過(guò)50%的ShopCash交易是使用了平臺(tái)上的優(yōu)惠券代碼。

四、市場(chǎng)優(yōu)于單一品牌電商

隨著企業(yè)轉(zhuǎn)向在線銷(xiāo)售，許多之前在2020年之前甚至沒(méi)有網(wǎng)站的企業(yè)現(xiàn)在突然上線。消費(fèi)者的行為仍然偏向便利性和選擇多樣性，這就是為什么他們更喜歡在網(wǎng)上市場(chǎng)購(gòu)物而不是在單一品牌的電子商務(wù)商店購(gòu)物。這也與ShopCash上的觀察趨勢(shì)一致——與市場(chǎng)相關(guān)的交易占購(gòu)物者購(gòu)買(mǎi)行為的80%以上。市場(chǎng)因其廣泛的產(chǎn)品選擇、靈活的交付選項(xiàng)和便捷的支付方式而贏得了購(gòu)物者的信任。

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