TEMU賣家須知：簽收未收問題有新規(guī)更新！
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亞馬遜商家注意啦！簽收未收訂單舉證材料要求更新啦！現(xiàn)在，簽收未收的訂單需要使用新的證據(jù)來支持你的主張。具體最新的政策支持證據(jù)材料為：【亞馬遜客服的聊天記錄】和【亞馬遜多渠道發(fā)貨的訂單詳情頁面】。想要了解更多關于店鋪運營策略，比如“調性塑造、粉絲裂變和產(chǎn)品矩陣”，不要錯過官方分享的最新店鋪策略。點擊預約了解吧！如果你正在進行簽收未收的訂單爭議處理，以下是詳細的舉證流程供您參考：
在舉證前要進行自查。具體包括以下幾個步驟：第一步，審核訂單詳情頁中的物流訂單號是否與調查結果中提到的物流訂單號一致。如果訂單號不一致，那就需要提供進一步的證據(jù)支持你的申訴。第二步，核實訂單詳情頁中的運單號是否與平臺顯示的運單號相符。如果運單號不一致，那么平臺會支持客戶退款申請。第三步，核實調查結果中是否明確表明包裹已經(jīng)送達。如果商家提供的證據(jù)表明包裹已經(jīng)送達，客服人員需要委婉地拒絕客戶的申訴。如果商家提供的證據(jù)中沒有明確表明包裹已經(jīng)送達，則視為證據(jù)不足。為了更好地證明物流狀態(tài)和問題所在，商家需要準備以下兩種關鍵的舉證材料：
官方調查結果。聊天記錄中必須明確提及亞馬遜訂單編號，這非常重要。需要提供詳細的訂單詳情截圖，包括訂單編號、準確的用戶地址和運單號等關鍵信息。這些材料對于證明你的立場至關重要。如果你對亞馬遜物流的舉證流程還有疑問或者想了解更多關于TEMU的最新政策和玩法，我們推薦你預約風口星跨境聯(lián)合TEMU推出的官方培訓直播課程。在這里，你將有機會聽到官方關于店鋪流量飆升的策略分享以及與官方進行一對一答疑。想要了解更多相關信息和獲得有效的建議和指導，快來預約吧！值得注意的是以上內容純屬個人觀點并經(jīng)過了原作者的授權轉載和審核。若要進行轉載請注明來源并表示尊重作者的授權同意。希望廣大亞馬遜商家密切關注亞馬遜的最新政策要求并確保您的運營活動符合相關政策和規(guī)定以獲得最佳的業(yè)務發(fā)展效果。（來源：TEMU開店）
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