法國是歐洲國土面積第三大、西歐面積最大的國家，其地理位置優(yōu)渥，人均購買力強大，市場開發(fā)空間巨大，對中國外貿(mào)企業(yè)而言充滿誘惑力。為了更好地開拓法國市場，了解法國客戶的特點至關(guān)重要。

一、法國客戶的特點

1. 法國風(fēng)土人情

法國客戶喜歡交際，善于表達(dá)自己的想法。他們詼諧、熱情，面對許多事情都喜歡開玩笑。在與法國客戶相處時，要理解并接受他們的幽默和熱情。

2. 與法國客戶談判的注意事項

需要尊重法國禮儀，在談判中避免打聽法國商人的個人私事。法國人可能會堅持使用法語進(jìn)行談判，因此請一個法語翻譯是非常必要的。了解幾句基本的法語會話，如問候和告別，可以在法國客戶面前留下親切的印象。法國人偏愛橫向式談判，喜歡先為協(xié)議勾畫出一個輪廓，然后再確定協(xié)議的各個方面。

3. 法國人喜歡的禮物

在法國人際交往中，禮物是非常重要的一部分。宜選擇具有藝術(shù)品味和紀(jì)念意義的物品作為禮物，避免送帶有明顯廣告標(biāo)志的物品。不宜向一般關(guān)系的女士贈送香水。在接受禮品時，法國人不喜歡當(dāng)著送禮者的面打開包裝，認(rèn)為這是無禮的表現(xiàn)。

二、出口法國的注意事項

法國市場具有其獨特的特點，如勞動力素質(zhì)高、勞動生產(chǎn)率高、基礎(chǔ)設(shè)施完善等。出口到法國需要注意一些問題，如清關(guān)單據(jù)、貨物運到后的海關(guān)報關(guān)時間限制等。某些敏感性商品如化學(xué)制品、生物制品、軍火等需要申請出口許可證。法國海關(guān)禁止或限制進(jìn)口一些物品。

三、法國客戶的付款方式

法國客戶的付款方式主要有信用證付款（L/C）、電匯（T/T）和西聯(lián)匯款等。對于信用證付款，需要注意其中的軟條款，以避免收款風(fēng)險。電匯是一種較為傳統(tǒng)式的交易模式，分為前TT和后TT。西聯(lián)匯款則適合小額私人的匯款。

四、如何預(yù)防法國客戶拖欠貨款

預(yù)防法國客戶拖欠貨款的有效方式是定期做交易方的資信調(diào)查。通過調(diào)查對方的經(jīng)營、財務(wù)、歷史糾紛記錄等信息，可以在交易前了解對方是否可信，從而在交易中監(jiān)控經(jīng)營變化，預(yù)防拖欠。一旦遇到拖欠貨款的情況，要了解清楚對方拖欠的真正原因，同時做下對方的資信調(diào)查，再來決定催討方案。如果內(nèi)部催收沒有進(jìn)展，可以委托專業(yè)的第三方催收公司介入處理。

五、法國客戶的資信和信用狀況

從整體上看，法國客戶的信譽屬于較好水平。仍然需要保持警惕，做好新老客戶的風(fēng)險防范?？梢酝ㄟ^查詢法國企業(yè)信用報告來了解法國客戶的信用狀況。信用報告涵蓋了法國企業(yè)的注冊情況、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營業(yè)績、財務(wù)狀況、行業(yè)聲譽以及歷史信用等信息。一旦出現(xiàn)拖欠貨款的情況，這些報告可以作為重要的參考依據(jù)。

了解法國客戶的特點和市場需求，熟悉其交易方式和付款習(xí)慣，做好資信調(diào)查和風(fēng)險預(yù)防工作，對于成功開拓法國市場至關(guān)重要。