隨著電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，越來越多的賣家開始探索擺脫這種激烈競(jìng)爭(zhēng)的方法，其中之一就是開啟自己的訂閱盒業(yè)務(wù)。那么，什么是訂閱盒業(yè)務(wù)呢？

訂閱盒業(yè)務(wù)是指賣家吸引客戶訂閱其產(chǎn)品后，每月自動(dòng)向客戶發(fā)送產(chǎn)品的業(yè)務(wù)模式。其中的一種形式——驚喜訂閱盒，是客戶在打開盒子前并不知道其中內(nèi)容的。

大多數(shù)消費(fèi)者選擇網(wǎng)購(gòu)追求的是便捷高效，而訂購(gòu)訂閱盒的消費(fèi)者更追求其中的期待感，他們享受拆盒的過程，并希望嘗試不同的東西。極少數(shù)消費(fèi)者則是出于生活需要而訂購(gòu)訂閱盒的，他們主要希望通過訂閱來改善生活，善待自己或家人。訂閱盒讓他們的生活多了一分期待感和探險(xiǎn)感，不斷探索新的產(chǎn)品和事物。

訂閱盒中的內(nèi)容豐富多樣，可以是驚喜、新品試用、客戶已經(jīng)習(xí)慣的新產(chǎn)品等。訂閱盒業(yè)務(wù)幾乎不存在一次性購(gòu)買客戶，客戶注冊(cè)后，大多是訂閱一整個(gè)周期的產(chǎn)品。

任何可消費(fèi)的東西，如食物、美容產(chǎn)品、日常家居用品等都可以用于創(chuàng)建訂閱盒業(yè)務(wù)。比如Dollar Shave Club，該公司以訂閱盒的形式向美國(guó)消費(fèi)者出售優(yōu)質(zhì)剃須刀，取得了巨大的成功。值得注意的是，推出驚喜訂閱盒業(yè)務(wù)的公司似乎比普通訂閱盒公司更容易獲得成功，因?yàn)槠髽I(yè)有時(shí)可從品牌免費(fèi)獲得產(chǎn)品放入驚喜盒中，甚至有時(shí)品牌會(huì)花錢讓訂閱盒公司將他們的產(chǎn)品放入盒中。

為什么訂閱業(yè)務(wù)模式如此具有吸引力呢？因?yàn)椤坝嗛営脩舯绕胀蛻舾袃r(jià)值”。訂閱用戶在考慮清楚訂閱后，就允許賣家每月定期從他們卡上自動(dòng)扣款，這等于賣家每月不費(fèi)吹灰之力就獲得了銷售和收入。訂閱盒業(yè)務(wù)使賣家擁有了穩(wěn)定的現(xiàn)金流和更高的收入。傳統(tǒng)電商企業(yè)年利潤(rùn)可能是成本的3倍，而訂閱業(yè)務(wù)的年利潤(rùn)可能是成本的10至12倍。

在亞馬遜上，選擇包裝精美的茶葉、調(diào)味品和高檔食品等品類的產(chǎn)品進(jìn)行銷售時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較小。賣家還可以將喜歡某一愛好的客戶聚集起來，以俱樂部的形式推銷訂閱盒產(chǎn)品。例如，如果賣家銷售燒烤產(chǎn)品，他們可以將喜歡燒烤的客戶聚集在一起，每月提供不同的燒烤食譜和香料樣品。這樣一來，賣家就同時(shí)運(yùn)行了兩種業(yè)務(wù)模式：常規(guī)電商產(chǎn)品銷售和訂閱盒模式。

除了亞馬遜的Subscribe & Save計(jì)劃外，還有其他平臺(tái)可以運(yùn)行訂閱盒業(yè)務(wù)，如Cratejoy和Subbly等。Cratejoy提供了一個(gè)真正的賣家社區(qū)和訂閱學(xué)校來幫助賣家建立訂閱盒業(yè)務(wù)。Subbly是一個(gè)類似的平臺(tái)，為賣家提供了運(yùn)行訂閱盒業(yè)務(wù)所需的所有技術(shù)。對(duì)于新興企業(yè)來說，像Cratejoy或Subbly這樣的一站式服務(wù)平臺(tái)是最好的選擇。但對(duì)于已經(jīng)擁有電商業(yè)務(wù)的企業(yè)來說，Shopify或WooCommerce可能更適合。

運(yùn)行訂閱盒業(yè)務(wù)的最大挑戰(zhàn)在于如何正確展示產(chǎn)品、產(chǎn)品包裝和郵費(fèi)控制。為了讓盒子從人群中脫穎而出，賣家需要從一開始就考慮如何展示產(chǎn)品并使其看起來物超所值。同時(shí)要注意包裝要與產(chǎn)品相匹配并留意開盒體驗(yàn)。另外控制郵費(fèi)也是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，盡可能控制訂閱盒尺寸以降低郵費(fèi)支出。假設(shè)你銷售基礎(chǔ)的消費(fèi)品時(shí)，亞馬遜的Subscribe & Save 計(jì)劃不容忽視。如果你想選擇推出驚喜訂閱盒要注意產(chǎn)品質(zhì)量和成本控制并且不斷嘗試新的包裝和產(chǎn)品組合方式提高客戶體驗(yàn)從而保持產(chǎn)品的質(zhì)量和吸引力為商家?guī)砀嗟母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和客戶忠誠(chéng)度實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。如果你已經(jīng)厭倦了電商市場(chǎng)上的激烈競(jìng)爭(zhēng)不妨嘗試訂閱盒業(yè)務(wù)尋求新的商業(yè)機(jī)會(huì)和發(fā)展空間從而實(shí)現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型和升級(jí)創(chuàng)造更多的商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值打造可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式和未來前景打造一個(gè)獨(dú)特的品牌形象和品牌價(jià)值推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展和壯大為電商市場(chǎng)注入新的活力和創(chuàng)新力量推動(dòng)行業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展風(fēng)口星網(wǎng) 吳小華編譯整理。