eBay加強(qiáng)賣家保障：受災(zāi)美國地區(qū)受嚴(yán)寒影響賣家將獲扶持符合特定條件者可享利好
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近日，eBay官方于周四（1月4日）發(fā)出更新公告，針對因美國冬季風(fēng)暴影響而受困的東海岸賣家進(jìn)行了一系列保護(hù)措施的調(diào)整。
針對此次冬季風(fēng)暴，eBay明確了兩個條件，以確定哪些賣家將獲得保護(hù)。符合條件的賣家，即使因惡劣天氣導(dǎo)致延遲交貨，其交貨率將不會受到影響。
美國各大物流公司已對東南部幾個州的突發(fā)情況給予了高度關(guān)注。其中，UPS特別發(fā)出警告，指出特拉華州、馬里蘭州、馬薩諸塞州、新澤西州、紐約州、北卡羅來納州、羅得島州以及弗吉尼亞州等地區(qū)將因天氣而受到不同程度的干擾。
雖然eBay在公告中未明確提及該國其他地區(qū)的情況，但他們表示將繼續(xù)密切監(jiān)測包括東南部在內(nèi)的各地區(qū)天氣狀況及物流公司的更新信息，并會根據(jù)實際情況提供及時的更新信息。
eBay在最新發(fā)布的公告中明確表示：“美國東海岸地區(qū)遭遇極端寒冷天氣，這可能會影響到您的貨物運(yùn)送或提貨時間?！?/p>
對于受影響的賣家，eBay將自動為其提供保護(hù)措施。具體來說，在以下兩種情況下，賣家的遲交貨率將不會受到影響：
其一，賣家的郵政編碼已經(jīng)被美國郵政、UPS和聯(lián)邦快遞等三大物流運(yùn)輸公司所記錄識別。
其二，當(dāng)貨物的跟蹤數(shù)據(jù)顯示延遲或未能按時交付的原因正是由于這次天氣事件所導(dǎo)致的。
需注意：在賣家的面板上可能會出現(xiàn)延遲發(fā)貨的通知，但這些通知會在每月20日前的賣家業(yè)績評估中自動消除。
對于那些暫時無法發(fā)貨的賣家，eBay建議積極與買家溝通，說明當(dāng)前的情況，取得他們的理解。
（編譯/市場脈搏 雷小瑜）
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