海外各國(guó)正逐漸恢復(fù)正常生活，部分商品的銷量和品類也開(kāi)始迎來(lái)增長(zhǎng)。在這樣的背景下，全球速賣(mài)通平臺(tái)如何通過(guò)雙11抓住后疫情時(shí)代的商機(jī)呢？全球速賣(mài)通平臺(tái)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人朱吉朗在全球速賣(mài)通2021雙11戰(zhàn)略線上發(fā)布會(huì)上詳細(xì)解讀了今年的雙11策略。

對(duì)于第四季度的市場(chǎng)趨勢(shì)，朱吉朗認(rèn)為過(guò)去兩三個(gè)月部分商品銷量及品類增長(zhǎng)顯著，如服裝、飾品、汽配用品等。對(duì)于即將到來(lái)的購(gòu)物旺季，速賣(mài)通提前進(jìn)行常態(tài)化備貨，并對(duì)重點(diǎn)國(guó)家如俄羅斯、西班牙、法國(guó)以及巴西加大投入，包括拉新和市場(chǎng)傳播等方面。

近期物流成本上漲，速賣(mài)通全面保障賣(mài)家權(quán)益，尤其在物流時(shí)效方面，其表現(xiàn)遠(yuǎn)超去年同期。在歐洲、俄羅斯和巴西等地，訂單履約能力顯著提升。速賣(mài)通為賣(mài)家提供精細(xì)化備貨指導(dǎo)，與賣(mài)家共同應(yīng)對(duì)海外倉(cāng)政策、設(shè)施等問(wèn)題。

今年速賣(mài)通雙十一的兩大關(guān)鍵詞是“樂(lè)趣”和“發(fā)現(xiàn)”。通過(guò)社交游戲、互動(dòng)玩法等讓海外用戶參與其中，同時(shí)整合站內(nèi)外資源，包括電視媒體與游戲渠道的全面整合。站內(nèi)導(dǎo)購(gòu)場(chǎng)域升級(jí)，通過(guò)各種場(chǎng)景引導(dǎo)用戶進(jìn)行更多購(gòu)買(mǎi)，并推出大量紅包卡券、購(gòu)物補(bǔ)貼等活動(dòng)。

據(jù)了解，從10月28日至11月10日是雙11的預(yù)熱階段，正式活動(dòng)將維持48小時(shí)。優(yōu)質(zhì)熱賣(mài)商品和具有良好物流履約性的貨品將獲得更多的流量支持。除了站內(nèi)營(yíng)銷，速賣(mài)通還通過(guò)電視、社交媒體等全方位渠道宣傳雙11活動(dòng)。重點(diǎn)國(guó)家將投放主題品牌廣告，策劃大事件和社交砍價(jià)等活動(dòng)。在流量矩陣方面，預(yù)計(jì)有超過(guò)十億用戶將了解到雙11的活動(dòng)信息。

在物流方面，速賣(mài)通提高時(shí)效并保障購(gòu)物體驗(yàn)。在重點(diǎn)國(guó)家如西班牙和法國(guó)設(shè)置發(fā)晚必賠服務(wù)，確保商品及時(shí)送達(dá)消費(fèi)者手中。同時(shí)在國(guó)內(nèi)布局五大優(yōu)選倉(cāng)發(fā)貨托管，為商家提供精細(xì)化運(yùn)營(yíng)方案。根據(jù)各國(guó)特色制定全媒體營(yíng)銷方案，并根據(jù)購(gòu)物旺季需求為商家提供指導(dǎo)。例如，在俄羅斯通過(guò)品牌宣傳、線下互動(dòng)等制造雙十一狂歡氛圍；在西班牙舉辦雙十一晚會(huì)并與傳統(tǒng)媒體合作進(jìn)行直播抽獎(jiǎng)；在法國(guó)通過(guò)贊助綜藝節(jié)目、網(wǎng)紅代言等形式加深與消費(fèi)者連接；在巴西通過(guò)線上媒體和傳統(tǒng)媒體的聯(lián)動(dòng)推廣雙1?晚會(huì)等。

除了傳統(tǒng)的會(huì)場(chǎng)形態(tài)外，此次雙11還將強(qiáng)化場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)概念并提升轉(zhuǎn)化效率。速賣(mài)通會(huì)重視視頻和短視頻的導(dǎo)購(gòu)作用并引導(dǎo)賣(mài)家用短視頻介紹商品特色。在雙11會(huì)場(chǎng)中展示優(yōu)秀的短視頻內(nèi)容并通過(guò)短視頻傳播商品信息和活動(dòng)折扣等。商家如有拍攝準(zhǔn)備可梳理爆款賣(mài)點(diǎn)以入選視頻會(huì)場(chǎng)和場(chǎng)景會(huì)場(chǎng)。特色會(huì)場(chǎng)包括物流確定性會(huì)場(chǎng)、品牌會(huì)場(chǎng)和首發(fā)會(huì)場(chǎng)等將給予特殊流量支持。此外平臺(tái)還保留全場(chǎng)滿減等核心權(quán)益玩法并開(kāi)放互動(dòng)游戲給賣(mài)家獲取更多流量。

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