【編者按】：許多人認(rèn)為海外的月亮更加圓，國外有更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。但隨著中國經(jīng)濟(jì)和政治地位的不斷提升，特別是跨境電商的迅猛發(fā)展，許多海外游子選擇回國創(chuàng)業(yè)。今天我們要分享的是一位不同尋常的賣家，他的不同尋常體現(xiàn)在多個(gè)方面，比如他是如何接觸Wish平臺(tái)的，他是如何先人一步走品牌化道路的，以及他雖然是日本海歸卻喜歡自嘲為屌絲等。

風(fēng)口星網(wǎng)：請分享一下你接觸跨境電商的經(jīng)歷，是什么機(jī)緣讓你接觸到了Wish平臺(tái)？

代晶：我于2007年底加入PayPal，當(dāng)時(shí)主要做賬戶審核。2011年8月開始專職做eBay。對Wish這個(gè)平臺(tái)的了解是在2013年11、12月，當(dāng)時(shí)我在國外時(shí)在Facebook上放置了一些店鋪鏈接?；貒蟛痪?，Wish的招商工作人員就在Facebook上給我留言。當(dāng)時(shí)我只知道eBay、亞馬遜、速賣通等較大平臺(tái)，對Wish移動(dòng)購物平臺(tái)一無所知。

風(fēng)口星網(wǎng)：Wish給你帶來的第一感觸是什么？經(jīng)過一年多的運(yùn)營后，你覺得這個(gè)平臺(tái)如何？

代晶：Wish平臺(tái)操作簡單，易于上手。因?yàn)槲以趀Bay平臺(tái)上表現(xiàn)不佳，所以收到Wish的邀請時(shí)我決定試試看。Wish的操作方式較為簡單，基本上第二天、第三天就開始出單了，當(dāng)時(shí)就覺得這個(gè)平臺(tái)不錯(cuò)。之后，我與Wish的招商經(jīng)理進(jìn)行了交流，進(jìn)一步了解了Wish的情況。

Wish平臺(tái)的出單率高、速度快，利潤也較高。訂單實(shí)實(shí)在在，看到訂單就很有信心。其實(shí)賣家心里都有桿秤，如果平臺(tái)只是給人畫餅，卻不實(shí)際，那就不會(huì)去做。

風(fēng)口星網(wǎng)：目前你們公司主打的產(chǎn)品線是什么？銷售情況如何？

代晶：我們公司主營產(chǎn)品是服裝和飾品，主要是女裝。因?yàn)?C品類在上海這邊沒有貨源優(yōu)勢，而紡織類則更具優(yōu)勢，主要從江浙滬等地進(jìn)貨?，F(xiàn)在衣服的款式眾多，不可能一個(gè)大賣家就把所有品類賣完，只要做得好，總會(huì)存在潛在的買家客戶群。

目前訂單量能達(dá)到每天1500單左右，一個(gè)月銷售在30-40萬美金。接下來公司計(jì)劃先完善團(tuán)隊(duì)，把Wish做好，然后再運(yùn)營亞馬遜，同時(shí)也經(jīng)營自己的獨(dú)立站。之所以選擇做獨(dú)立站，是因?yàn)樗幌竦谌狡脚_(tái)那樣會(huì)卡死你的流量，只要擁有固定的客戶群，就可以有很多玩法。

風(fēng)口星網(wǎng)：你之前提到因?yàn)榈乩硪蛩囟x擇了服飾品類，那么是否有打算做自己的品牌？在競爭如此激烈的情況下，你是否也有自己的引流方式？

代晶：剛開始進(jìn)入市場時(shí)什么都賣，現(xiàn)在競爭越來越激烈，毛利率也越來越低。如果一直賣便宜的貨是沒有出路的，需要樹立品牌，把品牌做起來，這樣溢價(jià)率和回報(bào)率才會(huì)更高。我的想法是走產(chǎn)品垂直和品牌的路線，公司已在美國和歐盟注冊了品牌商標(biāo)。我認(rèn)為，在平臺(tái)階段簡單地賣貨沒有什么價(jià)值。通過第三方平臺(tái)賣出去的貨物，流量、服務(wù)等環(huán)節(jié)都不是特別好。在這形式下，東西賣得越多，別人可能就會(huì)覺得中國賣的就是便宜、質(zhì)量差的東西。我希望先積累資源和經(jīng)驗(yàn)，再將這些資源轉(zhuǎn)到獨(dú)立站或者是亞馬遜，等到做自己品牌時(shí)就可以減少SKU，把產(chǎn)品做精。

說到引流，除了Facebook，國外還有其他引流渠道?，F(xiàn)在國外的社交網(wǎng)站很多可以和微博紅人、草根大V等人交流，與他們達(dá)成推廣協(xié)議。例如免費(fèi)給他們提供服裝產(chǎn)品，讓他們傳到Y(jié)ouTube。我們也嘗試過在Facebook上推廣引流，但目前效果并不明顯。

風(fēng)口星網(wǎng)：Wish平臺(tái)依靠智能推選給買家產(chǎn)品，是否存在價(jià)格戰(zhàn)的可能？

代晶：目前有價(jià)格戰(zhàn)的趨勢。Wish變化很快，一開始并沒有價(jià)格戰(zhàn)?，F(xiàn)在賣家越來越多，產(chǎn)品同質(zhì)化十分嚴(yán)重，圖片、款式都一樣，勢必會(huì)出現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)。我估計(jì)新的一年Wish市場份額雖然會(huì)有所增長，但不會(huì)像前兩年那么好做。

風(fēng)口星網(wǎng)：關(guān)于Wish侵權(quán)罰款的問題，你怎么看？你是如何規(guī)避侵權(quán)問題的？

代晶：我覺得Wish的退款處理過于武斷，但Wish給了賣家自行退款的權(quán)限?，F(xiàn)在看到國外設(shè)計(jì)或疑似侵權(quán)的產(chǎn)品就不會(huì)上架，不然審核通過不了，而且后面審核的時(shí)間會(huì)越來越長。

風(fēng)口星網(wǎng)：平臺(tái)對于派送時(shí)間的硬性要求，你是如何滿足的？

代晶：一般是備貨，選擇上網(wǎng)時(shí)效快的產(chǎn)品，再加部分產(chǎn)品海外倉。過年期間我就備了兩個(gè)月的貨，但這對資金的占用會(huì)比較大。我是用他們的PayEco收款，資金會(huì)在里邊放置一個(gè)月，這對中小型賣家來說就會(huì)缺少運(yùn)轉(zhuǎn)資金。

風(fēng)口星網(wǎng)：目前售后方面存在的問題，平臺(tái)方都會(huì)代為處理，那么是否可以說對賣家來說售后環(huán)節(jié)就不重要了？

代晶：這塊很快也會(huì)開放給賣家。我的客服經(jīng)理已經(jīng)跟我聊過這個(gè)問題。雖然Wish訂單很多，但回復(fù)的郵件并不多，回復(fù)的質(zhì)量也不好。顧客不滿意，賣家也不滿意，Wish方面也覺得這是個(gè)很大的問題。針對這一情況，Wish也在內(nèi)測階段讓一部分賣家自行回復(fù)