E Drop Off：eBay上的二手名牌銷售巨頭

E Drop Off是eBay上備受歡迎的店鋪之一，由Corri McFadden于2004年創(chuàng)立。如今，它已經(jīng)成為銷售二手名牌產(chǎn)品的知名店鋪，Corri McFadden本人也成功踏入百萬富翁行列。

E Drop Off的起源

據(jù)傳，Corri McFadden來自芝加哥。在大四的一個晚上，她偶然看到eBay的電視廣告，靈光一閃，決定開設(shè)一家eBay二手商店。她花費三個月時間精心制定商業(yè)計劃，甚至在畢業(yè)典禮后直接飛往新奧爾良參加eBay會議。計劃完善后，她成功說服大通銀行提供貸款。

McFadden利用這筆貸款租下了一個600平米的商鋪，進行了裝修，并建立了網(wǎng)站。

2004年10月1日，McFadden的第一家連鎖店在芝加哥的林肯公園開業(yè)。她從便宜的豆豆娃、旱冰鞋、洪梅爾陶俑和飛釣裝備開始，培養(yǎng)起了第一批客戶群。

McFadden熱衷于傾聽人們的故事。她很快發(fā)現(xiàn)名牌服裝是最暢銷、利潤最高的品類。她專注于為購買二手名牌的女士提供服務(wù)，傾聽她們的需求，并根據(jù)反饋調(diào)整自己的服務(wù)模式。

成功的關(guān)鍵：創(chuàng)新服務(wù)與品牌重塑

許多女性認為出售個人物品會丟臉，不愿意讓人知道自己在出售衣物。針對這一現(xiàn)象，McFadden推出了免費清理衣櫥的服務(wù)。她親自到客戶的家中，整理衣櫥，私下詢問是否有衣物想出售。這種方式擴大了她的貨源，生意也變得更加火爆。

在經(jīng)濟不景氣的時候，“人們都急需變現(xiàn)?！?McFadden表示，許多人將自己的二手服飾交給她，讓她在eBay上出售。很快，她的倉庫里堆滿了各種高端品牌服飾。

此后，她將品牌重塑為奢侈品界的領(lǐng)軍者。

McFadden將品牌的logo印在包裹袋子和箱子上，精心包裝每一件產(chǎn)品，為客戶帶來難忘的購物體驗。

至今，McFadden每周能售出超過1500件商品。其中80%是拍賣商品，20%通過“立即購買”方式出售。

她的回頭客數(shù)量眾多，擁有超過150,000條評論。她的影響力讓消費者無需擔(dān)心買到贗品。她為滿意的顧客建立記錄，收取稍高的費用以提供更好的服務(wù)。每筆成交的訂單，她將收取最終售出價的40%作為傭金。

給其他賣家的建議

對于如何在eBay上討好買家，Corri McFadden分享了一些建議。

1. 在eBay上，最受歡迎的品類是衣服、鞋子和飾品等必需品?？梢钥紤]轉(zhuǎn)售自己不需要的物品來購買新的物品。

2. 學(xué)習(xí)eBay上成功的拍賣案例是關(guān)鍵。特別需要學(xué)習(xí)以下幾點：

• 拍賣品的關(guān)鍵字設(shè)置
• 如何展示產(chǎn)品信息
• 商品圖片的質(zhì)量

（編譯/作者團隊 星網(wǎng)超 劉毅超）