隨著經(jīng)濟(jì)全球化的推進(jìn)，外貿(mào)行業(yè)呈現(xiàn)出一個(gè)顯著的特征：跨境電商賣家在進(jìn)軍海外市場(chǎng)時(shí)，必須迎合不同國(guó)家消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需求和消費(fèi)習(xí)慣。完善海外本土化、優(yōu)化買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)已經(jīng)成為跨境電商賣家的重要趨勢(shì)。

海外本土化不僅是打開(kāi)海外市場(chǎng)大門(mén)的敲門(mén)磚，也是實(shí)現(xiàn)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的關(guān)鍵。BDT跨境電商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、廣東致?lián)P咨詢公司總經(jīng)理陳宜暉指出，海外消費(fèi)者在選擇中國(guó)商品時(shí)，對(duì)于文字標(biāo)識(shí)、跨境物流和售后服務(wù)等方面的體驗(yàn)往往不夠流暢。為了更好地滿足海外消費(fèi)者的需求，賣家需要對(duì)不同海外市場(chǎng)的消費(fèi)群進(jìn)行深入的調(diào)研和分析。

在推行海外本土化的過(guò)程中，賣家面臨著一些主要的痛點(diǎn)。陳宜暉將跨境電商賣家分為依賴國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)和依賴海外零售平臺(tái)兩種類型，并指出B2C模式是當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)爆發(fā)點(diǎn)。對(duì)于賣家而言，首要任務(wù)是確保產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)，并創(chuàng)立自有品牌。在此基礎(chǔ)上，再考慮海外本土化運(yùn)作的痛點(diǎn)，如配送的實(shí)時(shí)滿足、退貨管理、熱線電話操作、是否需要注冊(cè)企業(yè)、稅號(hào)、品牌注冊(cè)等、海外繳納稅收以及產(chǎn)品的挑選和調(diào)研等。

為了實(shí)現(xiàn)海外本土化，賣家需要采取一系列步驟，包括在海外平臺(tái)注冊(cè)賬號(hào)、推送合適的產(chǎn)品進(jìn)行銷售，并強(qiáng)化自有品牌和產(chǎn)品線拓展。這些步驟的成功運(yùn)作關(guān)鍵在于物流輸送體系以及倉(cāng)運(yùn)配一體化協(xié)同發(fā)展。海外倉(cāng)庫(kù)、運(yùn)輸和配送是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，跨境運(yùn)輸和第三方物流服務(wù)的成本也是動(dòng)態(tài)變化的。賣家在選取物流服務(wù)商時(shí)，需要考慮到高效、穩(wěn)定的服務(wù)以及體量減免等優(yōu)惠折扣。

陳宜暉還提到，扁平化供應(yīng)鏈?zhǔn)窃S多賣家追求的目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，賣家可以利用長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃和關(guān)鍵工具應(yīng)用來(lái)平衡海外市場(chǎng)的供給和需求。現(xiàn)代倉(cāng)運(yùn)配非常依賴工具軟件，因此賣家可以選擇適用的工具來(lái)協(xié)助分析供應(yīng)鏈管理。通過(guò)前期的數(shù)據(jù)分析，賣家可以制定具體的采購(gòu)計(jì)劃和時(shí)間安排，最大程度地避免時(shí)間和金錢(qián)成本的浪費(fèi)。

（來(lái)源：風(fēng)口星網(wǎng) 鐘云蓮）