亞馬遜政策解讀：材料提交、賬戶審核與申訴全流程詳解指南
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目錄：
一、前言
本文適用于在北美（包括美國、加拿大和墨西哥）、日本、澳大利亞、阿聯(lián)酋和新加坡站點銷售的中國賣家。此為亞馬遜唯一官方授權(quán)的信息，請遵循亞馬遜的銷售政策和賣家行為準(zhǔn)則，以確保安全的購買和銷售體驗。
二、注冊過程中的注意事項
所有賣家必須向亞馬遜和買家提供準(zhǔn)確的信息，并在信息發(fā)生變化時及時更新。包括使用能準(zhǔn)確標(biāo)識企業(yè)的名稱，提供最新、準(zhǔn)確的營業(yè)地址、電子郵箱和電話號碼。若無合法業(yè)務(wù)需求，不得在每個亞馬遜站點上運營多個“我要開店”賬戶。確保使用有效的國際信用卡和有效的賬單地址進(jìn)行扣款。
三、完成注冊后的賬戶審查
為了維護(hù)一個值得信賴的商城，亞馬遜可能會暫停一些賣家的賬戶并要求提供更多信息。如果賬戶因此被暫停，可以按照以下步驟提供相關(guān)信息進(jìn)行申訴。申訴要求包括提供近期公共事業(yè)費用賬單、確認(rèn)國際信用卡的有效性等。提交的文件必須真實、未經(jīng)修改，且符合亞馬遜的要求。
四、常見問題解答
賣家行為準(zhǔn)則包括始終向亞馬遜和買家提供準(zhǔn)確信息，公平行事，不濫用亞馬遜的功能或服務(wù)，不試圖損害其他賣家或其商品/評分，不發(fā)送未經(jīng)請求或不恰當(dāng)?shù)臏贤ㄐ畔⒌?。在提交公共事業(yè)賬單時，若名下沒有公共事業(yè)賬單，請?zhí)峁┰敿?xì)證明以說明情況。一般情況下，亞馬遜會在5個工作日內(nèi)審核提交的信息，但在特殊情況下可能會超過5個工作日。
五、常見錯誤提示
在申訴過程中，常見錯誤包括重復(fù)提交文檔、提交不完整或無法辨認(rèn)的文件、提交過期或無效類型的文件等。為避免這些錯誤，請按照亞馬遜的要求提交彩色掃描或復(fù)印件，確保所有頁面完整，避免以任何方式更改文件。目前，我們只接受特定類型的公用事業(yè)賬單，不接受其他類型的賬單或發(fā)票。
請注意，以上內(nèi)容僅供參考，如有更多疑問或需要深入了解亞馬遜的銷售政策和賣家行為準(zhǔn)則，請訪問亞馬遜官方網(wǎng)站或聯(lián)系其客服團(tuán)隊。本文僅代表作者個人觀點，不代表任何官方立場。如有侵權(quán)，請聯(lián)系我們進(jìn)行刪除。
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