為了提高Kilimall電子產(chǎn)品品類的整體商品品質，營造一個公平和諧的市場環(huán)境，Kilimall特制定了電子產(chǎn)品品類的產(chǎn)品發(fā)布規(guī)則。

一、適用范圍

本規(guī)范主要規(guī)定了Kilimall銷售的手機、平板、筆記本等電子產(chǎn)品應遵循的基本標準。這些規(guī)范適用于所有在Kilimall銷售的電子產(chǎn)品，包括充電器、移動電源、手機電池、充電寶、內(nèi)存卡、藍牙耳機、音響、照相機等3C數(shù)碼配件。

二、店鋪質量保證金要求

為了適應平臺目前3C及3C配件行業(yè)的健康發(fā)展要求，在Kilimall銷售手機、平板、筆記本等電子產(chǎn)品的賣家，除了遵守《Kilimall入駐及店鋪等級類型規(guī)則》外，還需要額外繳納20000元的質量保證金。

三、3C商品發(fā)布要求

電子產(chǎn)品賣家在發(fā)布商品時，必須遵守《Kilimall商品發(fā)布規(guī)則及處罰規(guī)定》以及《Kilimall禁售商品管理規(guī)范》中關于商品及信息發(fā)布的相關規(guī)定。

針對翻新機，商品描述中必須明確告知消費者以下信息：

1. 因翻新機的特殊性，需明確描述商品成色，防撕標個數(shù)及其對應位置。防撕標簽位置只可位于手機內(nèi)部，不可貼在外部影響客戶正常使用。

2. 商品描述中必須標明30天內(nèi)因質量問題提供退換貨服務。

3. 須明示，如果防撕標破壞將影響店鋪提供的30天因質量問題提供退換貨服務。

4. 此翻新機的包裝及配件情況。

5. 真實的手機參數(shù)，包括內(nèi)存、系統(tǒng)、相機像素、屏幕大小、電池容量等，嚴禁虛標。

6. 英文使用說明書、內(nèi)存規(guī)格等。

7. 手機必須配充電器和數(shù)據(jù)線，如果配件非原裝，需明確標注。

8. 翻新機買家收到貨后如果非客戶原因60天內(nèi)出現(xiàn)質量問題，賣家需提供免費維修服務或聯(lián)系買家提供解決方案，買家有權提交平臺仲裁。

9. 對于特定機型如iPhone 4的翻新機，由于不能更新系統(tǒng)和下載APP，需在商品詳情頁中特別說明；對于iPhone機型，不允許銷售仿品、非正品。

四、3C配件商品發(fā)布要求

1. 標題發(fā)布規(guī)范：標題需包含“商品名稱或型號/規(guī)格+其他信息”，不得帶有與商品真實信息無關的文字或符號。若商品已申請品牌，需按照“品牌名稱+商品名稱或型號/規(guī)格+其他信息”的格式。

2. 圖片發(fā)布規(guī)范：商品圖片需清晰可識別，包含商品品牌信息、認證信息、參數(shù)信息等。

3. 充電器、移動電源、手機電池等屬性詞必填項，包括品牌名稱、產(chǎn)品型號、輸入電壓／電流等。

五、服務能力要求

電子產(chǎn)品賣家需要具備以下服務能力：

1. 品牌新機需提供一年（免費）保修服務。

2. 品牌新機需要品牌授權和正品保證，自有品牌新機需提供品牌證明供平臺備案。

3. 品牌翻新機需在商品標題開頭注明“Certified Refurbished”。

4. 賣家在發(fā)貨前需告知消費者諸如手機串號、鏡頭編碼等核心信息，以及主要部件維修、翻新情況等。

5. 賣家需提供30天內(nèi)退貨服務。

六、行為規(guī)范及爭議處理

賣家應遵守《Kilimall商品發(fā)布規(guī)則及處罰規(guī)定》的相關規(guī)定，承擔相應的責任。若出現(xiàn)違規(guī)情況，Kilimall將依照相關規(guī)則進行處理。

七、違規(guī)處理

1. 賣家違反本標準相關規(guī)定，Kilimall將依照《Kilimall商品發(fā)布規(guī)則及處罰規(guī)定》進行處理。平臺將不定時抽檢商品詳情頁描述，若未按上述要求發(fā)布3C商品或配件，將強制下架相關商品并罰款2USD/Listing。

2. 店鋪售后仲裁訂單的罰款將在每月賬單中扣除結算。對于未繳納質量保證金而銷售3C數(shù)碼商品的賣家，需補齊保證金，否則不予結算。

質量保證金請轉至平臺的指定收款賬戶：賬戶名為長沙非拓信息技術有限公司，賬號為0，開戶行為中國銀行長沙市望城坡支行。付款時請備注店鋪名+3C押金，將付款截圖及店鋪名發(fā)送到指定郵箱。

本規(guī)則于2019年3月28日修訂，于2019年4月1日生效。（來源：kilimall）

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