沒有購物車了?亞馬遜Buy box輕松搶回來!
對于亞馬遜賣家來說,贏得Buy Box(黃金購物車)意味著銷售額的激增和更多消費者的關(guān)注。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù),亞馬遜上高達80%至90%的銷售都是通過Buy Box實現(xiàn)的。了解如何贏得Buy Box的賣家,相對于對此不了解的賣家更有可能實現(xiàn)銷售業(yè)績的突破。
為了幫助賣家掌握這一重要購物車的訣竅,本文將為您分享六大策略來贏得Buy Box并提升銷售額。
在此之前,您首先需要了解Buy Box及其獲取條件。
關(guān)于Buy Box的獲取要求:
Buy Box標識位于產(chǎn)品listing頁面的醒目位置,是消費者將商品添加到購物車的重要渠道。要贏得這一標識,賣家需滿足亞馬遜的資格標準。
賣家需要擁有一個專業(yè)的亞馬遜賣家賬戶,并且在亞馬遜上銷售產(chǎn)品的時間至少為2到6個月。為了展示出色的銷售表現(xiàn),賣家需要完成大量訂單并獲取多數(shù)正面的產(chǎn)品評論和良好的賣家評級。為了達到可接受的賣家評級,賣家需要提供卓越的客戶服務(wù),并控制較低的訂單取消率、延遲發(fā)貨率等不利指標。
值得一提的是,雖然使用亞馬遜FBA并非硬性要求,但它對于賣家贏得Buy Box具有重要影響(后文將詳細闡述)。
接下來是贏得Buy Box的六大策略:
1. 僅銷售全新產(chǎn)品。要想贏得Buy Box,銷售的商品必須是全新產(chǎn)品,避免銷售二手或翻新產(chǎn)品,以確保消費者對商品的信任。
2. 提供有競爭力的到手價。亞馬遜的算法會根據(jù)商品的到手價來決定哪位賣家贏得Buy Box。賣家需要確保產(chǎn)品價格具有競爭力,同時控制運輸成本。不必追求絕對最低價,而是選擇一個適中的價格,并進行市場調(diào)研以制定合適的定價策略。密切關(guān)注競爭對手,并根據(jù)需要進行商品重新定價。
3. 確保充足的庫存。擁有足夠的庫存有助于增加贏得Buy Box的機會,以應(yīng)對知名度提升帶來的購物需求增長。亞馬遜更傾向于將Buy Box授予那些擁有穩(wěn)定庫存的賣家。
4. 追求“五星”好評。亞馬遜不會幫助那些評價較差的賣家提升銷售業(yè)績。賣家需要追求一流的服務(wù)記錄,并考慮使用review管理工具來減少差評。這些工具可以幫助賣家聯(lián)系不滿意的客戶,主動解決問題并爭取刪除或修改差評。
5. 利用亞馬遜FBA服務(wù)。使用亞馬遜FBA服務(wù)是賣家在贏得Buy Box方面的一個關(guān)鍵因素。當賣家將配送和客戶服務(wù)職責交給亞馬遜時,他們確保了客戶獲得預(yù)期的購物體驗。雖然使用FBA并不能保證贏得Buy Box,但它確實增加了獲勝的可能性。
6. 快速的配送時間。在亞馬遜上,快速完成訂單配送的賣家將得到更多的優(yōu)待(這也再次凸顯了使用亞馬遜FBA的重要性)。配送時間對賣家能否贏得Buy Box具有重要影響。能在兩天內(nèi)或更短時間內(nèi)完成訂單的賣家擁有巨大優(yōu)勢。如果無法滿足這一要求,可以考慮使用亞馬遜的配送服務(wù)。
當產(chǎn)品獲得Buy Box的加持時,其曝光度和銷售額將大幅提升。但需要注意的是,Buy Box并非永久標識,賣家需持續(xù)保持良好的賬戶表現(xiàn)來維持其優(yōu)勢。以上內(nèi)容純屬個人觀點,不代表任何官方立場!
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